Уменьшение же числа касс приводит к очередям, к созданию отрицательного образа магазина в лицах покупателей, к снижению товарооборота.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
Москва 2015 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВ АНИЯ И НАУКИ РОССИЙС КОЙ ФЕДЕРАЦИИ РЕКЛАМНО - ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ Определение числа касс в магазине .04830678.00082 - 01 99 01 Листов 5 Разработчики: _________________/Никишин А.Ф./ _________________/Тюник О.Р./ 11.08.2015 п усто � .04830678.00082 - 01 99 01 2 1. Функциональное назначение продукта, область применения, его ограничения Задача определения необходимого количества касс является важной для торговых организаций. Увеличение числа касс ведет к простоям в работе кассира, к нерациональному использ ованию торговой площади, что в общем случае снижает эффективность хозяйственной деятельности. Уменьшение же числа касс приводит к очередям, к созданию отрицательного образа магазина в лицах покупателей, к снижению товарооборота. Наиболее известным методом определения числа касс является метод, использующей в качестве базового показателя торговую площадь. Так, число касс определяется как одна касса на 100 метров торговой площади для продово льственных и о дна касса на 150 метров для непродовольственных магаз инов. К сожалению, данный метод не учитывает реализуемые товары, расположение магазина, интенсивность покупательских потоков как функцию времени. Более точно число касс позволяют определить методы теории массового обслуживания. При использовании данных мет одов рассматриваются вероятностные характеристики потока покупателей, а базовыми понятиями при этом интенсивность покупательских потоков и пропускная способность прибора обслуживания. Именно законы теории массового обслуживания легли в основу математическо й модели разработанного программного обеспечения. Входными характеристиками для разработанного программного обеспечения является интенсивность покупательских потоков и пропускная способность системы, при этом интенсивность покупательских потоков может меня ться в течение дня, в то время как пропускная способность одного прибора обслуживания — кассы — остается постоянной. .04830678.00082 - 01 99 01 3 Другими входными параметрами являются средний чек, вероятность ухода покупателя в зависимости от длины очереди, затраты на обслуживание одн ой кассы (данные затраты подразделяются на зависящее и независящие от времени работы кассы, уровень торговой надбавки. Непосредственно процесс использования программного обеспечения состоит в выборе количества касс в каждой час работы торговой организации , а также контроля таких параметров, как затраты на обслуживание касс, необходимое число ставок, количество и процент потерянных покупателей, потери товарооборота и валового дохода. Указанные параметры рассчитываются как в целом за месяц, так и в каждый ч а с работы торговой организации. Таким образом, представляется возможным выбор оптимального числа касс с точки зрения увеличения эффективности хозяйственной деятельности торговой организации, ключевым показателем которой являются размеры получаемой торговой организацией прибыли. Главное окно программы содержит таблицу, по строкам которой располагаются возможные временные интервалы, а по столбцам — дни недели. В данной таблице по выбору пользователя может отоб ражаться : - исходные данные – интенсивность покупательского потока - средняя дли на очереди и среднее время ожидания в очереди - процент потерянных покупателей - потери товарооборота и валового дохода Соответственно, в режиме отображения чи с ла касс пользователь имеет возможность непосредственно ввода числа работающих касс в каждый врем енной интервал, в режиме отображения средней длины очереди или среднего времени ожидания в очереди — пользователь имеет возможность изменить указанные параметры, при этом необходимое число касс будет определено автоматически. .04830678.00082 - 01 99 01 4 Ограничением текущей версии пр ограммного продукта является использование при расчетах многоканальной однофазной системы массового обслуживания с раздельной очередью. 2. Используемые технические средства Программный продукт разработан в среде Borland DELPHI версии 7.00. Целевой платфо рмой разработки является платформа Win32, соответственно, используемые технические средства должны быть совместимы с данной платформой. Тем не менее, скомпилированный программный содержит минимум ограничений, связанных с платформой WIN 32, и может быть пере компилирован под другие платформы. Программный продукт включает в себя единый файл ( assortiment .exe) и не требует для своего запуска каких - либо дополнительных компонент. В состав программного продукта входит единственный файл ktmo .exe. 3. Специальные у словия и требования организационного, технического и технологического характера Требования к оборудованию: 1. Процессор Pentium или выше. Процессор должен быть совместим с набором инструкций X86 ( IA - 32). 1. Место на диске – 1 Мб. 2. Оперативная память – 3 2 Мб. 3. Операционная система – Windows 95 или выше. 4. Дисплей с разрешением 1024*768 или выше. 5. Наличие клавиатуры, манипулятора типа мышь. 6. Установленная на компьютере подсистема BDE .04830678.00082 - 01 99 01 5 Корректная работа программы проверена в операционных системах Wi ndows95, Windows98, Windows 2000, Windows Vist a , Windows 7, Windows 8. Какая - либо специальная установка программы не требуется, достаточно запуска программного файла. Также программа не накладывает никаких ограничений на свое размещение, а также на размещ ение временных файлов. Успешный запуск программы также возможен при расположении программного продукта на носителе “только для чтения” – CD - ROM или DVD - ROM . 4. Условия передачи программной продукции или ее продажа Условием передачи данного программного продукта является договор купли - продажи, заключенный между авторами и заинтересованной стороной.

Приложенные файлы

  • pdf 30504000
    Размер файла: 289 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий