ЗАО Сибирский Антрацит, ШтокманДевелопмент, ОАО Северсталь, Бургер Кинг, Дель-рус Вид услуги-бонуса. Доставка и установка на р.м. в пределах СПб Горячая линия. Объем услуг. 1-4 часа 4 часа и более.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.



1





2








3


Ga
eva I.A. Development of a complex of actions for introd
uction of
new service at the

«TOPS Consulting» enterprise:
B
achelor work
.
SPb.:SPbPU, 2015, p.


7
3

, Fig.

6

,

Table.

15
, refs.
-
50

references.



ANALYSIS OF THE ENTERPRISE, ANALYSIS OF THE
MARKET AND SERVICES, DEVELOPMENT OF THE COMPLEX OF
ACTIONS, INTRODUCTION OF NEW SERVICE, ANALYSIS OF
EXPENSES, FORECASTING
OF ECONOMIC EFFECT





The bachelor work the characteristics of the organization of

«
TOPS
Consulting
»

and the analysis of a financial condition of the enterprise is
carried out. The complex of actions for introduction of new service at the
enterprise for the purpose of increase of efficiency of activity of the ente
r-
prise is developed. The analysis of nece
ssary expenses of the project is ca
l-
culated. The assessment of commercial effectiveness is carried out.



























4


СОДЕРЖАНИЕ

Введение
................................
................................
................................
.......

5

1.

Анализ деятельности ООО «ТОП
С
Консалтинг»

.............................

8

1.1.

Характеристика, технико
-
экономический, финансовый
анализ деятельности ООО «ТОПС
Консалтинг»
..............................

8

1.2.

Анализ рынка IT


услуг

................................
....................

19

2.

А
нализ рынка поставщиков продукта
«1С: предприятие»

............

22

2.1. Анализ средних цен по рынку

................................
.............

22

2.2. Анализ предлагаемых услуг по рынку

..............................

26

3.

Разработка комплекса мероприятий на примере новой услуги

ООО «ТОПС консалтинг»

................................
................................
........

30

3.1.

Определение целей и задач по внедрению

.......................

30

3.2.

Описание целевой аудитории

................................
............

31

3.3.

Определение условий предоставления услуг

...................

32

3.4.

Анализ необходимых затрат

................................
..............

37

3.4.1. Затраты на лицензию

................................
...................

38

3.4.2. Затраты на штат сотрудников

................................
.....

37

3.4.3. Затраты на маркетинг

................................
..................

39

3.5.

Анализ потенциальной прибыли

................................
.......

43

4.

Оценка коммерческой эффективности

................................
............

47

Заключение

................................
................................
................................

51

Список использованных источников

................................
.......................

53

Приложение A. Основные технико

экономические показатели ООО
«ТОПС

Консалтинг
»

................................
................................
.................

56

Приложение
B
. Прогноз продаж продукта

«1с» в перв
ый год

.............

59

Приложение С. П
рогноз продаж продукта
«1с» во второй год

...........

67





5


ВВЕДЕНИЕ

Консалтинг (консультирование)


деятельность по консультир
о-
ванию

управленцев
,

руководителей

по
вопросам

в сфере коммерч
е-
ской, финансовой, технологиче
ской, технической, юридической и
эк
с-
пертной деятельности.

Цель консалтинга заключается в том, чтобы помочь системе
управления, а именно менеджменту, в достижении поставленных ц
е-
лей.


Другими словами, консалтинг


это управленческое консульт
и-
рование по
широкому кругу вопросов в сфере юридической, финанс
о-
вой технической, экспертной, технологической деятельности, предо
с-
тавляемое внешними консультантами для решения проблем.

Консалтинговые компании специализируются по отдельным н
а-
правлениям деятельности
(
кад
ровое, финансовое, стратегическое, о
р-
ганизационное).

Задача консалтинга заключается в обосновании
,

анализе

пе
р-
спектив использования и развития организационно


экономических и
научно


технических решений с учетом проблем клиента и предме
т-
ной области.

Конс
алтинг необходим в следующих случаях
, когда
:


-

предприятие нуждается в свежих идеях;


-

предприятию
требуется

помощь для завершения какого
-
либо
проекта;


-

предприятие нуждается в опыте и знаниях;


-

предприятию
необходимо
мнение извне, чтобы получить об
ъ-
ективный ответ, поскольку в руководстве нет согласия по важному
вопросу;


-

из
-
за недостатков внутрикорпоративных коммуникаций пре
д-
приятию нужен специалист, способный стать связующим звеном ме
ж-
ду подразделениями

и уровнями
.

Консалтинг бывает:

-

процессный
;

-

обучающий;

-

экспертный.

По предмету консалтинг подразделяется на:

-

управленческий консалтинг;

-

HR


консалтинг;

-

экологический консалтинг;

-

IT



консалтинг;




6


-

консалтинг в области корпоративного обучения.

По локализация консалтинг делится на:

-

международный консалтинг;

-

внутренний консалтинг.

В
ысокая конкурентная среда, быстрое изменение технологий
производства, поиск новых возможностей для сбыта, научно
-
технический прогресс, быстрая смена ситуации на рынке требуют от
руководителей мобильности
и стратегического мышления. Повышение
требований к качеству продукции и услуг при необходимости удерж
и-
вать ее цену приводит руководителей к пониманию того, что надо и
с-
кать новые способы ведения бизнеса.

И сильнее всего

это сказывается в сфере IT


технолог
ий
.

Вместе с изменением технологий и развитием рынка, должны
изменяться и фирмы, занимающиеся консультацией по используемым
продуктам, подстраиваться под ситуацию и развиваться.

На примере ООО «ТОПС Консалтинг»

проведен анализ де
я-
тельности, выявлена необх
одимость смены направления деятельности
в с
вязи с рыночными потребностями.

Также

описаны процессы, сопровождающие

внедрение

новой
услуги

системы автоматизации, начиная с выявления проблем и п
о-
становки задач, стоящих перед новой информационной системой
, з
а-
канчивая оценкой результатов внедрения.

Актуальность темы обусловлена тем, что в настоящее время

большинство российских предприятий

активно
пользуются пр
о-
граммными продуктами «1С»
,

востребова
нность данного
ПО только
возрастает, в то время
,

как продукты
«
Microsoft
»

в связи со своей д
о-
роговизной и экономической ситуаци
ей падают в спросе. Не
смотря на
высокую конкуренцию в сфере консалтинга
, по «1С»

спрос на рынке
остается не до

конца удовлетворенным, что позволяет легко внедрит
ь-
ся в данную сферу.

Появление н
овых организа
ци
й, рост уже имеющихся являются
благоприятным фактором для сферы систем автоматизации, т.к.
б
ол
ь-
шинство предпр
иятий ставят перед собой задачу
максимально упр
о-
стить и автоматизировать все процессы на

предприятии, а именно
пр
о-
вести автоматизаци
ю управленческих, контрольных, аналитических и
учетных функций с целью повышения эффективности в высококонк
у-
рентной среде.

Целью бакалаврской работы

является

повышение прибыли и
рентабельности при помощи разработки

комплекс
а

мероприятий по
внедр
ению
новой услуги на предприятии

ООО «
ТОПС Консалтинг
»
.




7


Предметом бакалаврской работы является

механизм

разработки

комплекса мероприятий по внедрению новой услуги в ООО

«
ТОПС
Консалтинг
».

Объектом бакалаврской работы является
IT



компания ООО

«
ТОПС Консалтин
г
»
, специализирующаяся на разработке и
внедрении бизнес
-
приложений для крупного и среднего бизнеса.

Для достижения поставленной цели необходимо решение сл
е-
дующих задач:

-

дать характеристику организации (история, основные задачи
создания, существующие
направления деятельности, перечень предо
с-
тавляемых услуг);

-

проанализировать финансово
-
хозяйственную деятельность
компании;

-

проанализировать сильные и слабые стороны компании
, во
з-
можные конкурентные преимущества;

-
исследовать рынок поставщиков продукта

«1С» в целом по
России и по Санкт
-
Петербургу
;

-

исследовать средние цены и предлагаемые услуги по рынку
продукта «1С»;

-

определить цели и задачи по внедрению новой услуги на пре
д-
приятии;

-

проанализировать целевую аудиторию;

-

определить условия предост
авления услуг;

-

произвести анализ необходимых затрат (затраты на штат с
о-
трудников, на маркетинг, на техподдержку,
на лицензию);

-

провести
оценку коммерческой эффективности

проекта.






8


1.

АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО
«ТОПС

К
ОНСАЛТИНГ


1.1.

Характе
ристика, технико
-
экономический,
ф
инансовый
анализ деятельности

ООО «ТОПС

Консалтинг


ООО «ТОПС Консалтинг»
-

это IT


компания, специализ
и-
рующаяся на разработке и внедрении бизнес
-
приложений для крупн
о-
го и среднего бизнеса.

Компания работает с такими
отраслями, как банки, страхование,
энергетика, промышленное производство, добывающая промышле
н-
ность, строительство.

Более 20 лет ООО «ТОПС Консалтинг» помогает
своим клие
н-
там
, коммерческим организациям и государств
енным структурам, д
о-
биться успеха с помощью консалтинговых услуг в области автомат
и-
зации бизнес
-
процессов, внедрения бизнес
-
приложений и разработки
программного обеспечения на заказ.

Вместе со своими клиентами компания добивается выдающихся
результатов, ис
пользуя лидирующие на рынке продукты и технологии:
ERP
-
системы
, системы

бюджетирования и консолидации
,

портальные
и интеграционные решения
, системы

управления документами и би
з-
нес
-
процессами
,

CRM
-
решения
, системы для

оптимизации произво
д-
ства

и другие.

Внедрение ERP


системы в рамках решений ООО «ТОПС Ко
н-
салтинг» позволяет:

-

оптимизировать бизнес
-
процессы и значительно повысить
скорость принятия управленческих решений;

-

.
повысить э
ффективность
управления и контроля над дене
ж-
ными потоками, качество анализа и бизнес
-
планирования, скорость
формирования отчетности по российским и международным станда
р-
там;

-

.
связать воедино все аспекты работы предприятия: снабжение,
сбыт и складской учет;
расчеты с поставщиками и клиентами предпр
и-
ятия
;

учет

финансовых вложений и денежных средств
;
налоговый,
бухгалтерский
и управленческий учет, управление и планирование
произв
одства, управление ТОиР.

Экспертиза ООО «ТОПС Консалтинг»:

-

.
управление закупками и снабжением
;





9


-
управление HR
;

-
управление производством
;

-
управление финансами
;

-

мобильные решения
;

-

управление продажами, маркетингом и сервисом
;

-

управление проектами
;

-

управление коммуникациями и знаниями
;

-

управление основными фондами
;

-
разработка приложений

-

управление логистикой и транспортом
;

-

управление документооборотом
;

-

разработка приложений
.

Компания ООО «ТОПС Консалтинг» работает

на рынке внедр
е-
ния и разработки

информационных систем по управлению предпр
и-
ятиями на базе ERP системы Microsoft

Dynamics AX (Axap
ta). Автом
а-
тизированные системы компании используются предприятиями сре
д-
него и крупного бизнеса.

Oracle. ООО «ТОПС Консалтинг» предлагает решения на базе
финансовых бизнес
-
приложений Oracle

Hyperion и BI. Платформа
Oracle

Hyperion ориентирована на работу б
изнес
-
пользователей с м
и-
нимальным привлечением ИТ
-
специалистов.

CRM. ООО «ТОПС Консалтинг» специализируется на разрабо
т-
ке и внедрении CRM
-
систем на базе MicrosoftDynamics CRM
-

лидере
мирового рынка автоматизации продаж, маркетинга и сервиса
.

Решение на платформе Dynamics CRM позволяет находить и
обрабатывать прибыльные сегменты,
находить контакт

с клиентами
ч
ерез разные маркетинговые каналы, предлагать

продукты, интер
е-
сующие клиента
.
П
редложение
проудкта основывается
на информации
о человеке и его интересах, зафиксированных в системе.

EMC Documentum.

На данной платформе строятся р
ешения в
области управления
всеми видами корпоративного контента

и
авт
о-
матизации документооборота

крупных организаций
.

EMC предлагает продукты для реализации стратегии перехода к
электронному документообороту и архиву


на
любой стадии орган
и-
зации
.

Microsoft

SharePoint.
Комплекс про
граммных продуктов
легко
управляемых
, интегрированных

и соответствующих потребностям
бизнеса.
Создает

решения для

поддержки единообразных средств пр
о-
смотра информации
,

структурирования бизнес
-
процессов
,
организации
со
вместной работы.




10


Microsoft

SharePoint

п
рименяется

при создании портальных р
е-
шений, предоставляющих

пользователям
доступ к персональным пок
а-
зателям KPI
,

инструменты для совместной работы, хранилищам зн
а-
ний и документов.
В рамках системы п
роизводительность совместной
работы повышают инструменты с
оциализации: подписка на события
,
на своих

коллег для получения оповещений о новых п
убликациях
,
профессиональные сообщества
,
микроблоги

для
обмена знаниями и
обсуждения различных тем
.

Ortems. А
втоматизированная система

производственного пл
а-
нирования, котор
ая создает программные решения

для
составления
оптимальных производственных расписаний

и
оперативного планир
о-
вания произв
одства
.

Университет ООО «ТОПС Консалтинг».
Образовательная среда,
которая развивает
компетенции и навыки

людей

в
автоматизации би
з-
нес процессов и
оптимиза
ции

моделей бизнеса
.
К
лючевые эксперты с

большим
опытом делятся своими знаниями
.


Эти курсы полезны
опытным пользователям системы

и тем, кто
хочет познакомиться с возможностями

системы Microsoft

Dynamics
AX
. Уровень подготовки слу
шателей для комфортного понимания
курса специально указан для каждой лекции.

Миссия компании звучит так: «Мы работаем так, чтобы Вы
строили с удовольствием».

Основные направления деятельности ООО «ТОПС Конса
л-
тинг»:

-

внедрение ERP
-
систем, систем бюджетиров
ания и консолид
а-
ции
, систем оптимизации производства;

-
..
внедрение

систем управления документами и бизнес
-
процессами;

-

с
оздание интеллектуальных систем управления сложными
бизнес процессами
;

-

с
оздание корпоративных Internet портало
в, информационных
бизне
с систем;

-

к
онсалтинг в области оптимизации бизнес процессов в упра
в-
лении холдингами, производством, логистикой, финансами, персон
а-
лом
.

Бизнес приложения, технологии и платформы
с которыми раб
о-
тает компания:

-

с
ерверы

приложений
: SSL, Oracle GlassFish,
SAP Web Applic
a-
tion Server, Tomcat, Oracle Web Logic; Oracle iAS, IBM;

-

субд
: MS SQL Server, DB2, Sybase, MySQL; Oracle; PostreSQL
;




1
1


-
я
зыки

программирования: HTML, XSL/XML/XPath, Java
S-
cript,Java
;

-
б
изнес

приложения

и

платформы
:
Microsoft Dynamics AX,
Ortem
s, EMC Documentum, Dynamics CRM, Financial Management, Or
a-
cle Hyperion Planning, Microsoft SharePoint.

Ребрендинг: от
ООО
«
АНД Проджект
» к ООО «
ТОПС Конса
л-
тинг». В марте 2013 года в связи с неблагоприятной финансовой с
и-
туацией и реструктуризацией дву
х организаций, входящих в «Гру
п-
пы компаний Систематика» (ГКС) было принято решения дать единое

название двум
компаниям ООО «АНД Проджект» и ООО «ТОПС Би
з-
нес Интегратор»
. С того момента

компания переименовалась в

ООО
«
ТОПС Консалтинг
». Новый логотип и атрибутика
символизируют
л
идерство, опыт, компетенцию. Т
ехподдержка компании готова раб
о-
тать с клиентами
, оказывать

помощь 2
4 часа в сутки, 7 дней в неделю
.

Логотип
ООО «
ТОПС Консалтинг
» показан

на рис
унке 1.1.




Рисунок
1.1.

-

Логот
ип
ООО

«
ТОПС Консалтинг
»

Символизм цвета выбран не случайно. Синий цвет символиз
и-
рует вечность, небо, верность, постоянство. Данный цвет используется
в логотипе компании, ассоциируясь с умиротворенностью, стабильн
о-
стью.

Синий цвет одухотворяет на великие свершения, тягу к высшим
знаниям.

Оранжевый цвет используется как в фирменном знаке, так и
полностью в логотипе компании. Данный цвет символизирует радость,
энергию, смелость. Оранжевый цвет вызывает прилив энергии, ук
ре
п-
ление воли.




12


Фирменный знак ООО «ТОПС Конс
алтинг» показан на рисунке
1.2.


Рисунок
1.2.

-

Фирменн
ый знак
ООО

«
ТОПС Консалтинг
»

Клиенты
.

К каждому клиенту компании используется индив
и-
дуальный подход к разработке и созданию бизнес

-

решения
. В резул
ь-
тате совместной работы наши клиенты становятся победителями Ро
с-
сийских и международных конкурсов по лучшим


бизнес решениям и
моделям управления.

Успех своего бизнеса доверяют такие компании, как
«Microsoft», ООО «Связной Банк», ООО «Финам», ООО «BBDO
Mo
scow», СК «Согласие», ООО «Росгосстрах», ООО «СОГАЗ», ООО
«Страховой Дом ВCК»
, "Пробизнесбанк", "Хоум кредит энд Финанс
банк", "Банк Возрождение", Финансовая корпорация "Открытие", АКБ
"Еврофинансмоснарбанк", ООО "Городской Ипотечный Банк",
"Рене
с-
санс Кред
ит", ОАО "Востокгазпром", ЗАО "Сибирский Антрацит",
"ШтокманДевелопмент", ОАО "Северсталь", "Бургер Кинг", "Дел
ь-
рус", "ОАО "РосинтерРе
сторантс Холдинг", ООО "Сабмиллер Рус"
и
многие другие.

Сотрудники. ООО «
ТОПС Консалтинг
»

-

это сильнейшая к
о-
манда из боле
е 300 профессионалов в области IT


консалтинга и вн
е-
дрения приложений на базе продуктов Microsoft.

В компании работают э
ксперты с 20
-
летним опытом внедрения
и разработки IT
-
бизнес
-
решений д
ля крупного и среднего бизнеса,
ритейла, промышленных холдингов,

банков, дистрибуции, энергет
и-
ки, и других отраслей.

Философия компании заключается в следующем: сотрудник
эффективен только тогда, когда он занимается тем, что ему действ
и-
тельно нравится.




13


Достигает самореализации там, где его лучшие качества и во
з-
можно
сти открываются в полном объеме.

Для опытных экспертов открыты возможности создания новых
практик и продуктовых, а также отраслевых решений.

Для молодых специалистов карьера начинается с позиций ст
а-
жера и младшего консультанта. Далее с накоплением
управленческого
и проектного опыта и ростом компетенции, рост идет в сторону эк
с-
пертов, кураторов, менеджеров проектов и ведущих консультантов.

Для студентов старших курсов имеются программы стажировок.

Стажерские позиции начинаются с позиции младшего
консул
ь-
танта и разработчика, а продолжаются в сторону ведущих консульта
н-
тов, менеджеров проектов, экспертов и кураторов.

Студенты имеют возможность получить все необходимые те
о-
ретические и практические знания, возможность роста воплотить свои
идеи и ста
ть частью команды.

Организационная структура предприятия является линейно
-
функциональной.

Генеральный директор определяет функциональные подсист
е-
мы организации, а в каждой подсистеме образуется линейная связь
работников.

Отделом маркетинга и отделом про
даж руководит непосредс
т-
венно директор по развитию бизнеса.

Коммерческий директор руков
о-
дит отделами практик Microsoft.

В каждом отделе практик Microsoft имеется непосредственный
руководитель, которому подчиняется отдел. Руководители отделов
практик в сво
ю очередь подчиняются коммерческому директору.

Сфера деятельности отдела

маркетинга очень сильно пересек
а-
ется с работой отделов по продукту Microsoft.

Финансовым отделом, юридическим отделом
,

а также бухгалт
е-
рией руководит ведущий финансовый экономист.

IT
-
директору подчиня
ются непосредственно IT
-

отдел
, а также
техподдержка и разрабо
т
к
а.

Отделом кадров и администрацией руководит директор по пе
р-
соналу.

Состав и структура организации. Схема организационной
структуры
показана

на рисунке 1.4.







14




















Рисунок 1.4
.
-

Организационная структура ООО «ТОПС Консалтинг»

Далее рассмотрим организационную структуру отдела марк
е-
тинга в ООО «ТОПС Консалтинг».

Организационная структура отдела маркетинга
показана
на р
и-
сунке 1.5
.

В каждом отделе практик Microsoft имеется непосредственный
руководитель, которому подчиняется отдел. Руководители отделов
практик в свою очередь подчиняются коммерческому директору.

Сфера деятельности отдела маркетинга очень сильно пересе
к
а-
ется с работой отделов по продукту Microsoft.

Финансовым отделом, юридическим отделом, а также бухгалт
е-
рией руководит ведущий финансовый экономист.



Генераль
ный Директор

Зам. ген.


директора по
экономике

Финансовый
отдел

Юриди
ч-
ский отдел

Бухгалтерия

Директор по
развитию
бизнеса

Отдел
продаж

Отдел

Марк
е-
тинга

Коммерческий
директор

Отдел Microsoft
технологий пр
о-
дукта Axapta

Отдел Microsoft техн
о-
логий продукта
Ortems

Отдел Microsoft технол
о-
гий продукта
Sharepoint

IT
-
отдел

Отдел

техпод
держ
ки

IT
-
директор

Отдел
кадров

Админис
т-
ративный
отдел

Отдел

разработки

Директор по
персоналу

Отдел Microsoft
технологий пр
о-
дукта CRM





15





















Рисунок 1.
5
.
-

Организационная структура

отдела маркетинга

ООО «ТОПС Ко
н-
салтинг»

В
отделе маркетинга работает

9

человек.

Задача

службы маркетинга

состоит в том, чтобы определить
место компании на рынке и найти возможности занять наиболее в
ы-
годные конкурентные позиции. Результат

работы маркетологов
-

п
о-
вышение известности

практик
,

повы
шение уровня продаж,

узнава
е-
мость

бренда на рынке консалтинговых и IT услуг.
Все это и есть

о
с-
новной

показатель

оценки

отдела маркетинга.
Отдел маркетинга

в
ы-
полняет

обмен

между
внутренней средой


компанией и
внешней
средой


рынком.

В

компании

ООО «ТОПС

Консалтинг»

маркетинг


это пр
и-
влечение и удержание клиента. Привлечение


это

работа с

рекл
а-
м
ой
, а удержание


это работа с внутренним
и

ресурсами

компании
.

На данный момент в ООО «ТОПС Консалтинг» работает 148
человек. Численность сотрудников представле
на в таблице 1.1.

Таблица 1.1
.


Кадровый со
став ООО «ТОПС Консалтинг
»

Руководитель отдела маркетинга

Менеджер по организации мер
о-
приятий

Интернет
-

маркетолог

Менеджер по связям с общес
т-
венностью

Маркетолог по направлению
CRM, AX

Маркетолог по направлению
Ortems, Sharepoint

Сотрудники Coll
-
центра




16


Наименование подразделения

Штатная численность,
чел.

Руководящее звено

6

Финансовый
отдел

5

Бухгалтерия

5

Юридический отдел

2

Отдел продаж

4

Отдел маркетинга

9

Отдел
Microsoft
технологий продукта CRM

22

Отдел Microsoft технологий продукта Axapta

38

Отдел Microsoft технологий продукта
Ortems

3

Отдел Microsoft технологий продукта
Sharepoint

13

IT
-
отдел

4

Отдел техподдержки

15

Отдел разработки

16

Отдел кадров

3

Административный отдел

3


К руководящему звену относятся: генеральный директор,
заме
с-
титель генерального директора по экономике, директор по развитию
бизнеса, коммерческий директор, IT
-
директор
, директор по персоналу.

Далее кадровый состав расположен по о
тделам компании.

В связи с невостребованностью программного продукта
Microsoft, компания будет прекращать почти все работы по

данному

продук
ту
, в том числе сокращать

штат сотрудников, занимающихся
разработками, внедрениями и техподдержкой по продукту Microsoft.

Исходя из этого, в бакалаврской работе будет разработана новая
организационная структура. Будет рассчитан необходимый штат с
о-
трудников, который будет работать
с новым продуктом компании.

Далее проведем технико
-
экономический и финансовый анализ
деятельности компании.

Основные технико

экономические показатели деятельности
ООО «ТОПС Консалтинг» представлены в приложении А.

Основные финансовые

показа
тели деятельност
и ООО

«
ТОПС
Консалтинг
» представлены в та
блице 1.2 и

1.
3.





17


Таблица 1.
2

Основные финансовые результаты деятельности ООО «ТОПС
Консалтинг
»

Показатели

Обозна
-
чение

Значение показателей,

тыс. руб.


Январь
-
Декабрь
2012

Январь
-
декабрь
2013

Январь
-
декабрь
2014

Абс
.

велич
и-
на

Абс.

величина

Темп
роста,
%

Абс.

велич
и-
на

Темп
роста,
%

Вы
ручка (нетто)
от продажи

работ, услуг

В

220236

258439

117,35

871349

337,16

Себестоимость
проданных
работ, услуг

С

136600

171007

125,19

722164

422,30

Валовая пр
и-
быль

-

83636

87432

104,54

149185

170,63

Коммерческие
расходы

КР

15500

23810

153,61

53944

226,56

Управленч
е-
ские расходы

УР

55000

61879

112,51

84504

136,56

Прибыль (уб
ы-
ток) от продаж

ПП

13136

1743

13,27

10737

616,01

Сальдо прочих
доходов и ра
с-
ходов

-

576

942

163,54

9629

1022,19

Прибыль (уб
ы-
ток) до налог
о-
обложения

ПН

603

801

132,84

1108

138,33

Текущий налог
на прибыль

-

756

913

120,77

562

61,56

Чистая пр
и-
быль (убыток)
отчетного п
е-
риода

ЧП

179

394

220,11

488

123,86






18


Т
аблица 1.
3

Основные финансовые результаты
деятельности ООО «ТОПС
Консалтинг
»


Показатели


Ед.

измерения

Фактическое значение

2012

2013

2014

Абсолютная ликвидность

-

0,07

0,08

0,01

Текущая ликвидность (к
о-
эффициент покрытия)

-

1,75

1,35

0,11

Показатели финансовой устойчивости

К
оэффициент
автономии

-


0,37



0,24


0,10


Коэффициент обеспеч
е-
ния

-


0,43

0,26

-
8,97

Соотношение заемных и
собственных средств (ф
и-
нансовый

леверидж)

-

0,59

0,31

0,11

Показатели деловой активности

Период оборота оборо
т-
ных активов

дни

206,44

223,23

46,08

Период оборота
собстве
н-
ного капитала

дни

77,71

33,39

5,82

Период оборота запасов

дни

118

178,91

68,46

Показатели прибыльности

Рентабельность продаж по
прибыли

%

0,60

0,07

0,12

Рентабельность расходов
по обычным видам де
я-
тельности по прибыли от
продаж

%

0,63

0,07

0,12

Рентабельность активов
по прибыли от продаж

%

10,36

1,08

9,20

Рентабельность активов
по прибыли до налогоо
б-
ложения

%

0

0

0,01

Рентабельность собстве
н-
ного капитала по прибыли
от продаж

%

0,28

0,07

0,77

Рентабельность собстве
н-
ного
капитала по чистой
прибыли

%

0,04

0,17

0,35




19


На основе проведенного анализа можно сказать, что по сравн
е-
нию с предыдущими годами в 2014 чистая прибыль значительно ув
е-
личилась. Но для такой крупной компании чистая прибыль является
небольшой, так как
компания работает только на себя и не развивае
т-
ся.

Из расчетов данных показателей можно сделать следующий в
ы-
вод
-

доля собственных средств
предприятия крайне незначительна,
хотя и заметна тенденция снижения, за счет повышения заемных
средств, и на 2014 г.
составляет всего 0,10 от общего объема ресурсов.


Высокая сумма краткосрочной кредиторской задолженности, на
2014г. составляет 208486 тыс.руб
.
, на предприятии связана с большой
суммой задолженности прочим кредиторам.

По данным расчетов можно сделать выво
д, что финансовая у
с-
тойчивость организации низкая, т.к. в случае задержки оплат от пок
у-
пателей или увеличения срока дебиторской задолженности, организ
а-
ция не сможет расплатиться с поставщиками собственными средств
а-
ми и продолжить свою деятельность.

Почти в
се затраты компании складываются из заработ
ной платы
сотрудников и лицензий

на

ПО.

Все затраты на заработную плату сотрудников входят в себ
е-
стоимость проданных услуг, а также в коммерческие и управленческие
расходы.

Из данных таблицы можно увидеть падение
рентабельности
продаж в 2013 году по сравнению с 2012 годом. Это вызвано ростом
затрат в период кризиса. В 20
14 году рентабельность продаж незнач
и-
тельно увеличилась

по сравнению с 2013 годом.

Уменьшение данного показателя произошло в результате п
о-
вышения

себестоимости на лицензии ПО.

У компании имеются отложенные налоговые обязательства.

1.2.

Анализ рынка IT


услуг

Ин
формационные технологии (IT)


ресурсы, необходимые
для
обработки,

сбора,

хра
нения информации
;

методы поиска, сбора, обр
а-
ботки, хранения,
предоставления информации и способ
ы осуществл
е-
ния таких процессов.

IT
-
специалисты


это специалисты в области информационных
технологий и систем.





20


IT
-
технологии охватывают все области создания, хранения, п
е-
редачи, восприятия

информации.

Поскольку с появлен
ием компьютеров
IT
-
технологии

вышли на
новый уровень,
поэтому очень часто IT
-
услуги и технологии ассоци
и-
руют с компьютерными технологиями.

Информационные технологии взаимодействуют и входят в о
б-
ласти управления, сферы услуг, социальных процессов, промышле
н-
ного производства.

Информационные технологии решают задачи по эффективной
организации информационного процесса для уменьшения энергии,
затрат, материальных ресурсов, труда, времени, за счет того, что р
а-
ционально используют современные средства коммуникаци
и, дост
и-
жения в высоких технологиях.

Информационные технологии могут подразделят
ь
ся на:

-

с
ети;

-

у
слуги;

-

т
ерминалы.

Основной рынок организации


Россия, СНГ, а также Европа.

С начала 2012 года на российском рынке IT
-
услуг замедлился
процесс вытеснения
российских IT
-
компаний западными. Проявилось
это в снижении темпов импорта IT
-
услуг до среднес
рочных темпов
роста спроса на
IT
-
услуги на российском рынке (с 50% в год до 13
-
15% в год).

Наступивший кризис затронул
всю российскую экономику, весь
IT
-
рынок и е
го участников.

В 2014 году российский рынок

снизился

почти

на 20%.

Все направления бизнеса компаний

в России прибавили в ру
б-
лево
м эквиваленте. Наибольший рост показали онлайн
-
продажи и
крупный бизнес
в пересчете на доллары.
Кризис сильно ударил по
дистр
ибьюторам и партнерам
,
от которых очень зависят к
омпании



производители.

Многие участники рынка еще не забыли

кризис 2008
-

2009 гг.

В отличие от кризиса 2008
-

2009 гг., который был только эк
о-
номическим, текущий обусловлен еще и внешнеполитическими фа
к-
то
рами.

Рынок IT
-
услуг в 2009 г. по сравнению с 2008 г. с
ократился в
два раза с 5,226 млрд. долл. до 2,598 млрд.долл.

На интервале 2009


2013 идет медленный подъем рынка и в
2013
-

м г. рынок вырос до 4,73 млрд.долл., что на 10% ниже уровня
2008
-
го года.




21


Рост рынка
IT
-
услу
г в 2010 году (за исключением
IT
-
услуг ау
т-
сорсинга) составил единицы процентов и основной рост рынка прои
с-
ходил в 2
011
-
2013 гг. Общий объем рынка
IT
-
услуг в 2010
-
м году с
о-
ставил 2,741 млрд.долл.

Объем
IT
-
услуг по внедрению ERP
-

систем п
осле падения с
372 млн.долл. в 2008 г. до 167 млн.долл. (более, чем в 2 раза) к 2013 г.
вышел на уровень 275 млн.долл., что ниже уровня 2008
-
го года.


В 2010 году объем рынка составил 169 млн.долл.


т.е. роста
2010/2009 практически не было.

Рынок услуг п
о созданию и поддержке CRM


систем с 75
млн.долл. в 2008 г. просел в 2009 г. до 48 млн.долл. В 2013 г. этот р
ы-
нок составил 100 млн.долл.

К
ризис

предыдущих годов

настиг экономику России на этапе
резкого

подъема: в предшествующие 2008 г.

пять лет средний те
мп
роста ВВП составлял 7,5%.
В

2012
-

2014гг. темпы роста
начали пост
о-
янно падать
: 3,4% в 2012 г., 1,3%
-

в 2013 г., 0,6%
-

в 2014 г. Это озн
а-
чает, что нынешний кризис будет намного более длительным.

В 2008


2009 гг. Россия была полноценным членом мировог
о
сообщества.
В данный момент

война на Украине обернулась
западн
ы-
ми
санкциями,

и
страна

стала

отрезана от основных рынков капитала.

В 2008


2009 гг. главными жертвами экономических потряс
е-
ний стали регионы России. Сейчас Москва, Санкт
-
Петербург и другие

крупные города столкнуться с серьезными проблемами на рынке тр
у-
да.

Падение рубля
-

это главный фактор,
влияющий на ценообраз
о-
вание. Товары и услуги,

производ
ящиеся

в

Швейцарии,

Америке и
Азии
автоматически
подорожали

в
несколько раз

из
-
за
скачка

курса
доллара. К
редитовать бизнес и получать комфортные условия по в
ы-
платам

стало намного сложнее
.

Некоторые

компании заранее
сокращают персонал, оптимиз
и-
руют

расходы,

делают

акцент на высокомаржинальный продукт,
пр
о-
изводят диверсификацию части

бизнеса.

В

сам
ый
разгар кризиса рынок
настолько сжался, что с него
выходят такие

компании, которые занимались преимущественн
о п
о-
средническим бизнесом


а именно,

перепродавали

софт или

«железо»
без
дополнительных

сервисов и услуг.





22


2.

АНАЛИЗ РЫНКА ПОСТАВЩ
ИКОВ
ПРОДУКТА«1С
: ПРЕДПРИЯТИЕ


2.1.
Анализ средних цен по рынку

Рыночные возможности



это благоприятные обстоятельства,
которые предприятие может использовать для получения преимущес
т-
ва. В нашем случае рыночными возможностями могут быть ухудшение
позиций конкурентов, рез
кий рост спроса, появление

законов и введ
е-
ние лицензирования деятельности, рост

уровня доходов населения и
т.д
.

Самый большой рынок в России


рынок экономического софта.

Экономический софт


это управленческие системы различного
уровня, программы автомат
изации, бухгалтерские программы, инфо
р-
мационно


правовые комплексы, системы бизнес


аналитики.

Для того,

чтобы преодолеть непростую экономическую ситу
а-
цию в стране особое внимание должно быть уделено развитию се
г-
мента малых и средних предприятий за счет

гибкого реагирования
предпринимателей на изменение окружающих условий, в том числе
перестройки деятельности компаний.

В России в сегменте для средних заказчиков, а именно мелкого
и среднего бизнеса на протяжении долго времени лидерство прина
д-
лежит фирме
«1С». В тройку лидеров, занимающих более 70% рынка,
входят

«Фирма 1С», ООО «Инфо
-
Бухгалтер»
и ООО «ИНФИН».

Поставщики программного обеспечения заинтересованы в том,
чтобы они представлялись как организации, специализирующиеся на
защите исключительных прав.

В ООО «ТОПС Консалтинг» на данный момент происходит р
е-
организация производства (в большей степени в связи с кризисом и
неблагоприятной экономической ситуацией в стране). Компания зан
и-
малась разработк
ой, внедрением, техподдержкой
IT



бизнес решений
для раб
оты с крупным и средним бизнесом на базе продуктов
Microsoft.

Ввиду кризиса и неблагоприятной ситуации на рынке конса
л-
тинговых
IT



услуг, спрос на данные продукты резко упал. Данное
снижение связано в большей степени с высокой ценой на данные пр
о-
дукты.

В

связи с кризисом и невостребованностью первоначальных
продуктов
,

компания ООО «ТОПС Консалтинг» будет переходить на



23


другой продукт, а именно «1С: Предприятие» с целью повышения
прибыли и рентабельности.

Фирма «1С»
-

российская фирма,

основан
н
а
я в 1991 год
у и сп
е-
циализирующаяся

на разработке, дистрибу
ции, издании и поддержке
компьютерных программ делового и домашнего назначения.

Фирма
«1С» является официальным дистрибьютором деловых программных
продуктов зарубежных и отечественных производителей таких, как
Лаборатория Касперс
кого, Microsoft, Аскон и другие

[32].

Система «1С: Предприятие»
-

это собственная разработка фи
р-
мы «1С».Данная система широко распространена в России, Белору
с-
сии, Украине и Казахстане.

«1С» работает с пользователями через разветвленную
партне
р-
скую сеть, котора
я включает более 10 тысяч
постоянных партнеров в
600 городах 23 стран
.

Фирма «1С» создала целую индустрию производства и внедр
е-
ния софта, подготовки и сертификации специалистов, информацио
н-
ной поддержки пользователей. Компания пос
троила крупнейшую д
и-
стрибьюторскую сеть.

Более 700 тысяч российских предприятий, подающих бухга
л-
терскую отчетность
,

пользуются программами «1С».

Первая версия продукта «1С: Управление небольшой фирмой»,
предназначенного для комплексного управления и учета

на предпр
и-
ятиях малого бизнеса, вышла более пяти лет назад, когда проблема
преодоления последствий тогдашнего кризиса была актуальной.

Продукт стал первым прикладным решением, реализованным на
новой, только что выпущенной платформе «1С: Предприятие 8.2»,
что
обеспечило возможность динамичного развития ПО

на передовой а
р-
хитектурно


технологической основе.

Программные продукты «1С: Предприятие» продаются только
через партнеров
-
дилеров

фирмы «1С».


Для того, чтобы стать партнером Фирмы «1С» необходимо з
а-
ключить дилерское соглашение на стартовую закупку не менее 5 пр
о-
дуктов, выпускаемых
фирмой «1С» суммой не менее 3тысяч

рублей
или не менее
3 продуктов суммой не менее 7,5 тысяч

рублей
[32]
.

Первая дилерская покупка осуществляется по дилерским ценам
по текущ
ему курсу.

При увеличении партии скидки возрастают. Если закупка с
о-
стоялась на 15 тысяч

рублей, то цена определяется колонкой для п
о-
стоянного партнера (скидка 55%).




24


Статус «постоянный партнер» присваивается фирмам, дости
г-
ших объема закупок на 15 тысяч

рубл
ей в течение текущего квартала.

Поставки продуктов системы «1С: Предприятие» содержат пр
и-
кладные решения для автоматизации задач учета и управления и те
х-
нологическую платформу. Поставки выпускаются в виде однопольз
о-
вательских продуктов.

Комплектация
основ
ной поставки:

-

дистрибутив на CD
-
rom;

-

комплект документации;

-

однопользовательский ключ защиты для порта USB;

-

лицензионное соглашение, разрешающее использование пр
о-
дукта на одном компьютере.

Чтобы использовать продукты системы «1С:Предприятие

8
» на
двух и более компьютерах в пределах одной локальной сети нужно
приобрести дополнительные лицензии.

Фирма «1С» выпускает допо
л-
нительные лицензии 1,5,10,20,50 рабочих мест.

В таблице 2.1. представлены программные продукты
«1С:Предприятие 8» с указанием

реком
ендованной

цены
, цены

для
дилера и постоянного партнера фирмы «1С».

Таблица 2.
1.

Программные продукты Фирмы «1С»

Наименование

Рекоменд
о-
ванная
цена,

тыс.

руб.

Цена для
дилера,
тыс.
руб.

Цена для п
о-
стоянного
партнера,
тыс.
руб.

1С:Предприятие 8.
Управление
торговлей

17

9

8

1С:Предприятие 8. Управление
торговлей + 1С
-
Битрикс:Управление сайтом.
Бизнес

62

43

40

1С:Предприятие 8. Комплект
прикладных решений на 5
пользователей

42

21

1
9

1С:Предприятие 8.
ERP
Управление предприятием 2.0,
продажа через франчайзи,
имеющих статус 1С: Центр
ERP

360

180

162

1С:Предприятие 8.

Управление
производственным предпр
и-
ятием, продажа через партн
е-
ров

186

93

83





25


Продолжение таблицы 2.1

Наименование

Рекоменд
о-
ванная
цена,
тыс.
руб.

Цена для
дилера,
тыс.
руб.

Цена для п
о-
стоянного
партнера,
тыс.
руб.

1С:Предприятие 8. Управление
производственным предпр
и-
ятием для 10 пользователей
+клиент
-
сервер


252


126


113

1С:Предприятие 8. Система
проектирования прикладных
решений


7


4

3

1С:Предприятие 8
. Технолог
и-
ческая поставка

13


7


6



В таблице 2.2. представлены лицензии на программные проду
к-
ты «1С:Предприятие 8» и лицензии на сервер «1С:Предприятия 8» с
указанием рекомендованной цены, цены для дилера и постоянного
партнера фирмы «1С».

Таблица 2.2.


Клиентские л
ицензии на программные продукты и

лицензии на
сервер «1С:Предприятия
8
»

Наименование

Рекоменд
о-
ванная
ц
е-
на,
тыс.

руб.

Цена для
дилера,
тыс.
руб.

Цена для
пост
.
партнера,
тыс.
руб.

1С:Предприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 1 р.м.

6

3

2

1С:П
редприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 5 р.м.

2
2

1
1

10

1С:Предприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 10 р.м.

41

2
1

1
9

1С:Предприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 20 р.м.

78

39

35

1С:Предприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 50 р.м.

1
9

9
4

84

1С:Предприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 100 р.м.

360

180

162

1С:Предприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 300 р.м
.

1068

534


481









26


Продолжение таблицы 2.2.

Наименование

Рекоменд.
цена,
тыс.

руб.

Цена для
дилера,
тыс.
руб.

Цена для
пост
.
партнера,
тыс.
руб.

1С:Предприятие 8.
Клиен
т-
ская лицензия на 500 р.м.

1776

888

799

1С:Предприятие 8.

Лицензия
на МИНИ сервер на 5 подкл
ю-
чений

14

7

6

1С:Предприятие 8.

Лицензия
на сервер

10
4

5
2

4
7


Дополнительные лицензии компании имеют право и
с
пользовать
тол
ьк
о вместе с легально
приобретенным основным продуктом
«1С:Предприятие

8
». При покупке дополнительный лицензии польз
о-
ватель должен предъявить регистрационную карту на основную п
о-
ставку «1С:Предприятие

8
».

Комплектация поставки дополнительных лицензий:

-

ключ защиты;

-

лицензио
нное соглашение, которое разрешает работать с пр
о-
дуктом соответствующему числу рабочих мест;

-

талоны, которые дают право на приобретение дополнительных
книг из комплекта документации.

2.2.
Анализ предлагаемых услуг по рынку

Конкуренция (экономика)



соперничество субъектов рыно
ч-
ных отношений за лучшие условия

и результаты коммерческой де
я-
тельности.

Основным этапом изучения конкурентной среды является оце
н-
ка характеристики рынка, на котором работает или предполагает де
й-
ствовать фирма. Далее следует изучить, кто является реальным или
потенциальным конкурентом
.

Конкурент


важный элемент инфраструктуры системы марк
е-
тинга, оказывающий влияние на маркетинговую стратегию фирмы в
отношении товара, поставщиков, посредников, покупателей.

Отношения с конкурентами строятся по принципу уважения и
честности. Чтобы
устранить разногласия и споры в борьбе с конкуре
н-
тами приоритет отдают переговорам и поиску компромисса. Если с
о-



27


гласие не достигнуто, то все споры разрешаются в законодательном
порядке. Компания рассматривает конкурентов, как партнеров.

Далее проведем
анализ конкурентов и предлагаемых услуг на
рынке программного продукта «1С».
На данный момент у компании
ООО «ТОПС Консалтинг» существует несколько основных конкуре
н-
тов,

в основном это

крупные
компании дилеры программного проду
к-
та «1С:Предприятие».

Данные
об этих компаниях представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3.


Общая информация о конкурентах программного продукта
«1С:Предприятие»

Название организации

Срок работы на рынке

«Первый Бит»

17
лет

«Нева Софт»

11 лет

«1С: Фр
анчайзинг Софт
Маркет»

18 лет

«Группа компаний Софт
Баланс»

18 лет


Компания «Первый Бит». Компания работает с 1997 года. С
момента основания компания становится франчайзи фирмы «1С»,
п
о-
лучив права на

распространение продуктов «1С» [35].


Также помимо продажи и сопровождения клиентов компания
специализируется на обучении клиентов работе с программами «1С».

Офисы компании открыты в пяти странах: Россия, Казахстан,
ОАЭ, Украина, Канада.

Компания работает в таких отраслях, как производство, Т
ЭК,
торговля, медицина и красота, логистика, строительство, финансовый
сектор, сельское и лесное хозяйство, ресторанный и гостиничный би
з-
нес.

Компания «Нева Софт» занимается автоматизацией управления
и учета на базе продуктов «1С». Также компания занимаетс
я разрабо
т-
кой собственных программных продуктов на базе «1С:Предприятие».

[
38].

Компания является партнером сети «1С:Консалтинг». Сочетая
консалтинг в области бухгалтерского учета и в области управления с
услугами по автоматизации предприятия, реализует к
омплексный по
д-
ход для решения задач предприятия.




28


Компания «1С:

Франчайзинг Софт
Маркет» входит в число л
и-
деров рынка автоматизации предприятий среднего и малого бизнеса в
Санкт
-
Петербурге.
Заказчиками компании являются как небольшие
фир
мы, так и средние и
крупные пре
д
п
риятия.

Компания имеет такие статусы и сертификаты, как
«1С:Консалтинг», «1С:Франчайзи», «1С:Центр Компетенции по Пр
о-
изводству»

[36].

Сотрудники компании имеют сертификаты фирмы 1С, подтве
р-
ждающие компетенции в сфере автоматизации.

Группа комп
аний «Софт Баланс» крупный системный интегр
а-
тор и разработчик программного обеспечения на базе продукта «1С».
Деятельность компании связана с автоматизацией учета и управления
на предприятии любого масштаба в различных отраслях.

Компания
имеет собственный

сертифицированный фирмой «1С» Открытый
Учебный центр, в котором проводят курсы обучения программистов
«1С
»

и пользователей.

Компания имеет статус «Цен
тр Компетенции по
Производству»

[37].

На рынке программных продуктов «1С»
различные дилеры пр
е-
доставляют

следующие услуги:

-

подбор программ «1С» и комплекса услуг;

-

внедрение «1С»;

-

сопровождение корп
оративных информационных систем;

-

собственные разработки;

-

горячая линия «1С»;

-

консультации с выездом специалиста;

-

подбор и обслуживание компьютерной
техники, прокладка л
о-
кальных сетей;

-

подбор лицензионного программного обеспечения;

-

настройка конфигураций и выезд специалиста;

-

услуги специалистов;

-

сопровождение

программных продуктов«1С»;

-

обслуживание «1С» он
-
лайн;

-

«1С»

отчетность;

-

курсы
«1С»;

-

техподдержка;

-

обучение «1С».

Далее рассмотрим средние цены на данные услуги наиболее
крупных представителей.

Обзор средних цен на услуги по рынку

программного продукта

«1С» приведен в таблице 2.4.




29


Таблица 2.
4
.

Анализ средних цен конкурентов
по рынку «1С»

Показатель

«Пе
р-
вый
Бит»
,
тыс.

руб
.

«Нева
Софт»

тыс.
руб.

«1С: Фр
а
н-
чайзинг
Софт
Ма
р-
кет»
,

тыс.
руб.

«Группа
компаний
Софт Б
а-
ланс»
, тыс.
руб
.

Сре
д-
няя
цена по
рынку
,
тыс.
руб.

Внедрение

3

3

4

4

3

С
опровожд
е-
ние

3

2

4

2

3

Собственные
разработки

50

60

-

48

5
3

Горячая л
и-
ния

6

5

7

12

8

Настройка
конфигур
а-
ций, выезд
специалиста

3

2

3

4

3


ИТС Обсл
у-
живание

8

9

8

9

9

«1С» отче
т-
ность

3

5

5

3

4

Курсы и об
у-
чение «1С»

11

7

5

8

7

Обслужив
а-
ние он
-
лайн

бе
с-
платно

3

2

4

3


Проведя анализ
наиболее крупных и известных конкурентов и
предлагаемых ими услуг на рынке программного продукта «1С»,
можно сделать выводы о том, что цены на предлагаемые услуги не
имеют сильных различий.

Данное отсутствие различий обусловлено
тем, что у данных фирм по
ст
авщик программного продукта «1С»

только один. Поэтому себестоимость продукта для всех фирм практ
и-
чески одинакова.

Практически одинаковый диапазон цен говорит о минимальном
влиянии ценовой конкуренции в отрасли, то есть цены в данном сл
у-
чае не имеют ос
обого значения.

Из этого следует, что продвижение на
рынке программного продукта «1С» строится на известности фирмы,
более широком спектре услуг, качестве предлагаемых услуг, профе
с-
сиональном маркетинге, дополнительных гарантиях. Все эти факторы
позволяю
т фирме ООО «ТОПС Консалтинг» легко внедриться на да
н-
ный рынок, поскольку компания имеет широко известный бренд на
рынке консалтинговых и IT
-
услуг.




30


3.

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА

МЕРОПРИЯТИЙ НА ПРИМЕ
РЕ НОВОЙ
УСЛУГИ ООО «ТОПСКОНС
АЛТИНГ»

3.1.

Определение целей и задач
по
внедрению

ERP


система


это автоматизированная система управления
предприятием, позволяющая выполнять функции сбора фактической
учетной информации и планирования, и на основании собранной и
н-
формации предоставлять данные для принятия управленческих реш
е-
ний.

ERP


система
-

это система с многочисленными модулями, п
о-
крывающая весь функционал работы инженерно
-
технических рабо
т-
ников и позволяющая управлять бизнес
-
процессами.

ERP



система содержит модули управления персоналом, ф
и-
нансами, взаимоотношений с к
лиентами, продажами, обеспечением
деятельности предпр
иятия, производством и складом

[19].

К классу ERP


систем можно отнести конфигурации фирмы
«1С»: «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация»,
«1С:Управление небольшой фирмой»,
«1С:Управлен
ие производс
т-
венным предприятием».

Основная задача внедрения новой услуги на предприятии явл
я-
ется стремление руководства организации повысить эффективность
производственной деятельности, а также оптимизировать управление
данной деятельности.

Цели внедрени
я можно установить как качественные, так и к
о-
личественные.

Качественные цели:

-

обеспечение возможности получения
достоверной и операти
в-
ной информации;

-

ускорение движения первичной информации, а также выпо
л-
нения бизнес
-
процессов;

-

стандартизация и унифи
кация в соответствии с функциями а
в-
томатизированной системы бизнес
-
процессов;

-

создание информационной основы для поддержания организ
а-
ционной структуры предприятия;

-

организация единого учетного пространства в рамках пре
д-
приятия.




31


Количественная

цель сос
тои
т в том, чтобы повыси
ть прибыль и
рентабельность на 1
0%
.

3.2.

Описание целевой аудитории

Целевая аудитория


это часть аудитории, объединенная общ
и-
ми демографическими характеристиками, культурными вкусами, на
которую рассчитывают создатели товаров и услуг.

Целевая аудитория


это потенциальные потребители, спосо
б-
ные оказать влияние на решение о покупке.

Поскольку в компании продукты Microsoft внедряются на пре
д-
приятиях крупного бизнеса, то
программный продукт

«1С:

Предпр
и-
ятие»
предназначен для автоматизации

предприятий малого и среднего
бизнеса
.

Программный продукт «1С:

Предприятие» не
ограничен какой
-
либо областью. Его универсальность позволяет привязаться к той ко
н-
фигурации программы, которая уже используется на предприятии.

Конфигурация поставляемой
системы может быть использована
в готовом виде, хотя важным преимуществом является возможность
доработки в соответствии с требованиям
и

конкретного пользователя.

Технология создания компонент системы программ
«1С:Предприятие» позволяет производить интеграц
ию данной пр
о-
граммы с программами других пользователей,
подключать к учетным
системам специализированное оборудование, такое как, сканеры
штри
х
-
кодов, кассовые аппараты, электронные весы, считыватели
магнитных карточек и т.д.

Размер предприятия и количеств
о автоматизируемых рабочих
мест
не играет существенной роли, но требования к пропускной сп
о-
собности и техническому обеспечению накладывают различные огр
а-
ничения на тот или иной вариант
автоматизации
.

Внедрение программного продукта «1С:Предприятие» будет
эффективным и на малом и на среднем предприятии, начиная с н
е-
больших косметических салонов красоты, кафе, ресторанов
, розни
ч-
ных магазинов

и заканчивая производственными предприятиями
, з
а-
нимающимися, например, производством мебели или одежды.




32


3.3.

Определение ус
ловий предоставления услуг

Ценовое предложение


это предложение относительно предм
е-
та закупки, которую участник предоставляет заказчику по запросу ц
е-
новых предложений.

Товарное предложение


это товаров и услуг на рынке.

Наша
компания не может установить
ценовую политику, п
о-
скольку предлагать цены ниже рыночных неэффективно. Следов
а-
тельно, компания не будет подстраиваться под клиентов, которые
ищут товар по более низкой цене. Наша компания будет искать клие
н-
тов для продажи товара и услуг по своей цене
.

Наш
а компания предлагает развитие информационной структ
у-
ры предприятия и поддержку малого и среднего бизнеса за счет м
о-
дернизации внедрения современного программного обеспечения и м
о-
дернизации техники.

Программные продукты

компании:

-

1С:

Бухгалтерия предпри
ятия 8.3
;

-

1С:
Предприятие 8:
З
арплата и управление персоналом
;

-

1С:

Розница
;

-

1С:Управление производственным п
редприятием

8
;

-

1С:

ERP: Управление предприятием
;

-

1С:

Управление небольшой фирмой
;

-

1С:Комплект прикла
дных решений на 5 пользователей
;

-
1С:

Лицензии:
Предприятие 8
;

-

1С:Предпр
иятие 8: Управляющий стандарт
;

В таблице

3.1. представлен прайс
-
лист на программные пр
о-
дукты

и лицензии

«1С»

компании ООО «ТОПС Консалтинг».

Таблица 3.1.


прайс
-
лист на продукты «1С» ООО «ТОПС Консалтинг»

Название

модуля

Часы в подарок

Цена,

тыс.
руб.

1С:Бухгалтерия предприятия 8.3

1С: Бухгалтерия 8 Базовая
версия

0

6

1С: Бухгалтерия 8
ПРОФ

4

14

1С: Бухгалтерия 8
КОРП

6

46

1С:
Платежные документы 8

0

0,8

1С: Бухгалтерия 8

Комплект
на 5 пользователей

6

29

1С:
Предприниматель 8

0

5




33


Продолжение таблицы 3.1

Название модуля

Часы в подарок

Цена,
тыс.

руб.

1С: Налогоплательщик 8

0

2

1С: Упрощенка 8

0

5

1С: Бухгалтерия 8 Учебная
версия

0

0,4

1С: Предприятие 8 Версия
для обучения программир
о-
ванию

0

0,7

1С:

Предприятие 8:

Зарплата и Управление Персоналом

Зарплата и Управление
Персоналом 8

5

19

Зарплата и Управление
Персоналом КОРП

0

4

Зарплата и Управление
Персоналом Базовая версия

6

10

1С: Розница 8

1С: Розница 8. Базовая
версия

0

4

1С: Предприятие 8.

Клиен
т-
ская лицензия на 1 р.м.

2

8

1С: Предприятие 8. Клиен
т-
ская лицензия на 5 р.м

4

25

1С: Предприятие 8. Клиен
т-
ская лицензия на 10 р.м

6

45

1С: Предприятие 8. Клиен
т-
ская лицензия на 20 р.м

12

82

1С:Управление производственным
предприятием
8

1С:

Предприятие 8.
Упра
в-
ление производственным
предприятием

12

194

1С:

Предприятие 8.
Упра
в-
ление производственным
предприятием .
Лицензия
для ноутбука

0

7

1С:

Предприятие 8.
Упра
в-
ление производственным
предприятием. Удаленный
офис

3

46

1С:

Предприятие 8.
Упра
в-
ление производственным
предприятием для 10 пол
ь-
зователей, клиент
-
сервер

18

260

1С:ERP:Управление предприятием

1С:ERP:Управление пре
д-
приятием

15

388





34



Продолжение таблицы 3.1



Название модуля

Часы в подарок

Цена,
тыс.
руб.

1С:

Предприятие 8.
ERP:Управление предприят
и-
ем
, документооборот, Сервер.
100 клиентских лицензий.
КОРП

18

1021

1С:

Предприятие 8 Лицензия
на сервер КОРП

-

190

1С:

Предприятие 8 Лицензия
на сервер ПРОФ

-

87

1С:

Предприятие 8 МИНИ
Сервер на 5 подключений

-

15

1С:У
правление небольшой фирмой

1С:Управление небольшой
фирмой

8

5

19

1С:Управление небольшой
фирмой

Базовая версия

0

5

1С:Комплект прикладных решений на 5 пользователей

1С:Комплект прикладных р
е-
шений на 5 пользователей

8

46

1С:

Лицензии:
Предприятие 8


:Предприятие
. Клиент
-
лицензия на 1 р.м.

2

9

1С:Предприятие
. Клиент
-
лицензия на 5 р.м.

4

24

1С:Предприятие
. Клиент
-
лицензия на 10 р.м.

8

45

1С:Предприятие
. Клиент
-
лицензия на 20 р.м.

13

82

1С:Предприятие
. Клиент
-
лицензия на 50 р.м.

18

194

1С:П
редприятие
. Клиент
-
лицензия на 100 р.м.

23

378

1С:Предприятие
. Клиент
-
лицензия на 300 р.м.

34

1124




1С:Предприятие
. Клиент
-
лицензия на 500 р.м.

45

1840

1С:Предприятие 8:1С
:

Управляющий стандарт


:

Управляющий

8. Стандарт

4

24


:

Управляющий

8. Ста
н-
дарт, комплект на 4 пользов
а-
телей

5

35


:

Управляющий

8. Ста
н-
дарт. Базовая версия

0

9




35


Компания оказывает услуги
:

-

подбор программ «1С» и комплекса услуг;

-

внедрение;

-

сопровождение программ «1С»;

-

создание и сопровождение сайтов;

-

информационно


технологическое сопровождение (ИТС);

-

консультации по телефону или в офисе клиента;

-

корпоративные проекты;

-

защита и развитие бизнеса;

-

подбор и обслуживание компьютерной техники, прокладка л
о-
кальных сетей;

-

подбор лицензионного прогр
аммного обеспечения;

-

поставка и установка торгового оборудования;

-

бухгалтерский и управленческий консалтинг;

-

«1С» отчетность.

П
райс
-
лист

ООО «ТОПС Консалтинг»

на комплексное сопр
о-
вождение продуктов

«1С» представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2
.


пр
айс
-
лист на

комплексное сопровождение

продукт
ов

«1С»

Наименование услуги

ед.

изм.

Цена,
тыс.руб.

Цена с
ИТС

Обучение пользователей

ч
ас

0,9

0,7

Сопровождение

Час

1

0,8

Работы по внедрению

инф.

база

3

2

Консультации

шт.

0,5

4


Помимо основной цены,
указана цена со скидкой 20% на ИТС
(Информационно
-
техническое сопровождение).

При приобретении программных продуктов «1С:Предприятие»
в ООО «ТОПС Консалтинг», компания

предоста
вляет бонусы:

-

установка;

-

консультации;

-

бесплатное обучение.


Данные б
онусы

распространяются только
на программные
п
р
о-
дукты«1С:Предприятие» версии ПРОФ
.

Бонусы

на программные продукты «1С: Предприятие» версии
ПРОФ

представлены в таблице 3.3.





36


Таблица 3.3
.



Бонусы к
программам «1С: Предприятие 8»

Вид услуги
-
бонуса

Объем услуг

Стоимость при покупке
программы «1С: Предпр
и-
ятие 8»

Доставка и установка на
р.м. в пределах СПб

1
-
4 часа

бесплатно

Горячая линия

4 часа и более

бесплатно

Обучение пользователей
(методичка и свидетел
ь-
ство «1С»)

10 ак. Часов и
более

бесплатно

В каждую
основную п
о-
ставку входят:

-

эл. отчетность
«1С:Предприятие 8»;

-

ИТС ПРОФ (3 мес.)

3 месяца

бесплатно


Компания ООО «ТОПС Консалтинг» требует определенных у
с-
лов
ий

п
редоставления
услуг:

-

компания

предоставляет услуги только своим клиентам, з
а-
ключившим
Договор;

-

к
лиенты обязательно должны иметь подписку на диск ИТС
(информационно
-
технологического сопровождения);

-

к
лиентов,

имеющие нелицензионные программы «1С»

не о
б-
служиваются и не сопровождаются (консультации, выполнение работ,
обновления);

-

о
тсутств
ие рассрочки платежа, а именно, клиент обязан запл
а-
тить стоимость товаров и услуг, предъявленной на момент оплаты,
включая все прилагаемые налоги;

-
к
лиент производит авансовый платеж в рублях;

-

у
становка,

сопровождение
, обновление продуктов

«1С» ос
у-
ществ
ляется только
силами экспертов ООО «ТОПС Консалтинг»для
одного программного продукта, для одной информационной базы и на
одном рабочем месте пользователя;

-

к
лиент должен соблюдать политику конфи
денциальности.

-

.
о
тсутствие подписки на диск ИТС для
пользователей базовых
версий программ «1С»;

-

о
бязательная

подписка на диск ИТС для пользователей пр
о-
фессиональных в
ерсий программ «1С:Предприятие».


Всем подписчикам на диск ИТС наша компания предоставляет
скидки
в размере 20%

на услуги
.




37


Перечисленные выше

условия обусловлены тем, что поставщик
данного программного обеспечени
я на рынке только один для всех.


Ди
леров,
занимающихся данной программной
системой на
рынке слишком много,
конкуренция крайне высока, а себестоимость у
всех фирм оди
наковая.

Исходя из этого, наша компания будет продавать товар на усл
о-
виях, приведенных выше. Предлагать товар ниже среднерыночной
цены в данной ситуации не выгодно, но при этом наша компания м
о-
жет предложить широкий спектр дополнительных услуг.

Также наша

компания очень крупная и давно известная на ры
н-
ке IT
-
услуг. У компании очень прочное устойчивое положение на да
н-
ном рынке, известный бренд и большой опыт внедрения ERP
-
систем.
Компания имеет сертификаты Microsoft и имеет опре
де
ленные гара
н-
тии качества. П
о сравнению с конкурентами компания ООО «ТОПС
Консалтинг» имеет преимущества.

3.4.

Анализ необходимых затрат

Дилер


это официальный представитель какой
-
либо ком
пании,
который распространяет

продукцию какой
-
либо конкретной компании
на определенной территории.

У дилера имеются специальные программы сотрудничества, а
также помощь и поддержка в развитии от компании
-
производителя.

В
Фирме

«1С», дилером которой собирается стать ООО «ТОПС
Консалтинг», уже налажена помощь в таких процессах, как развитие и
обучение,
продажи, послепродажное обслуживание, IT, маркетинг, что
просто необходимо для успешного начала работы дилера в соответс
т-
вии со стандартами производителя.

Рекламой товаров занимается сама Фирма «1С», что помогает
нам существенно экономить на данной статье

расходов.

Фирма «1С» предоставляет стартовые доступные условия с
о-
трудничества.

Фирма «1С»

предлагает за свой счет:

-

рекламную поддержку

нашей организации на крупнейших
экономических и компьютерных выставках, в центральной прессе,
частичная компенсация наших затрат на рекламу в местной прессе;

-

методическую помощь: маркетинговые и рекламные матери
а-
лы, техническую поддержку партнеров по эл
ектронной почте и тел
е-
фону, типовые показы, информационную и технологическу
ю рассы
л-



38


ку, курсы повышения квалификации, обучение на постоянной основе,
регулярные дилерские семинары;

-

систему электронного заказа через электронную почту или и
н-
тернет.

Для партн
еров Фирмы «1С» предоставляются известные, кач
е-
ственные, легко продаваемые программные продукты «1С» с технич
е-
ской поддержкой и скидками от 50% до 60% и выше.

Для того чтобы внедрить на предприятие услуги по програм
м-
ному продукту «1С» необходимо следующее:

-

закупка программного обеспечения;

-

закупка лицензий на программное обеспечение;

-

стоимость серверов, рабочих станций;

-

лицензированный персонал;

-

затраты на обучение сотрудников;

-

затраты на оплату труда сотрудников;

-

затраты на маркетинг.

3.4.1.
З
атраты на лицензию

Необходимым условием для заключения дилерского договора с
Фирмой «1С» является согласованная обеими сторонами разовая
стартовая закупка (закупки в течение месяца):

-

не менее 3 продуктов делового назначения, выпускаемых
Фирмой «
1С»
,

на сумму не менее 7,5 тысяч рублей
;

-

не менее 5 продуктов делового назначения, выпускаемых
фирмой

«1С», на сумму не менее 3 тысяч рублей

Клиентская лицензия программного
продукта «1С: Предпр
и-
ятие 8» на 20 рабочих мест обойдется в
39 тысяч рублей.

Об
щие зат
раты на лицензию составят 46,5

тысяч
рублей.

3.4.2.
З
атраты на штат сотрудников

Для работы в сфере программных продуктов «1С» необходим
сертифицированный персонал, который имеет право работать в данной
сфере.

Необходимо сократить численность
персонала,

что в свою оч
е-
редь даст небольшую экономию.

Для работы в сфере программных продуктов «1С» предпр
и-
ятию необходимо:

-

20 человек квалифицированного персонала.




39


Из ни
х 5 человек персонала может быть

переобучено из
отдела
Microsoft
, а часть дополни
тельно нанятых на постоянной основе
в штат сотрудников компании.

Средняя заработная плата

в год одного сотрудника будет с
о-
ставлять
4
0 тысяч

рублей.

Кроме того
,

компа
ния будет нести налоговые расход
ы по да
н-
ному персоналу
. К
аждый персонал в год будет проход
ить несколько
семинаров,

обуч
ающих

курсов,

средней с
тоимостью 8 тысяч

рублей за
курс. В

г
од должно быть не менее 2 курсов на каждого сотрудника.

В таблице 3.4
. приведены необходимые затраты на персонал в
год.

Таблица 3.4
.



Необхо
димые затраты на
персонал в год

Показатели

В год
,
тыс.
руб./чел.

Количество

человек

Сумма
в год,
тыс.руб
.

Заработная плата

480

20

9
600

Социальные отчи
с-
ления от
заработной
платы

(30%)

144

20

2
880

Расходы

на обуч
е-
ние и переобучение
персонала

16

20

320

Итого

640


12
800


Необходимые затраты на персонал в год в количестве 20 чел
о-
век составят 12800 тысяч

рублей.

3.4.3.
Затраты на маркетинг

Поскольку на предприятии

уже существует отдел маркетинга
,
то дополнительных
затрат на формирование штата маркетол
о
гов не
будет.

В
результа
те затраты на персонал складываются таким образом
:

-

ш
тат сотрудников отдела маркетинга
сократится на 2 человека;

-
у

м
аркетол
огов поменяется «
поле
»

деятельности
.

Для успешной работы отдела маркетинга в сфере программных
продуктов «1С» предприяти
ю необходимо:

-

теле
-
маркетологи по «холодным» звонкам;

-

поиск новых клиентов;

-

редизайн сайта;

-

реклама Яндекс.Д
ирект
.




40


Для качественной работы

в отделе маркетинга требуется 7

чел
о-
в
ек квалифицированного персонала:

-

пять

теле


маркетологов
по «холодным
» звонкам

и поиску
новых клиентов;

-
мар
кетолог по продуктам Microsoft;

-

интернет


маркетолог, занимающийся редизайном сайта, ре
к-
ламой
Яндекс.Директ
, взаимодействующий с рекламной поддержкой
Фирмы «1С».

Средняя заработная плата в год одного
теле
-

маркет
олога

будет
составлять
15

тысяч

рублей.

Теле


маркетологи будут работать с базой уже существующих
клиентов, заниматься формированием новой базы, поиском новых
клиентов с помощью «холодных» звонков.

Интернет


маркетолог будет взаимодействовать с рекламной

поддержкой фирмы «1С», подготавливать пресс


релизы о переходе
ООО «ТОПС Консалтинг» с продуктов Microsoft на продукты «1С:
Предприятие»,
заниматься поддержкой сайта компании, а также

зан
и-
маться затратами на
Я
ндекс

ирект.

Средняя заработная плата в год

маркетолога по продуктам
Microsoft будет составлять
25 тысяч

рублей.

Маркетолог будет увеличивать прибыль компании за счет пр
о-
ведения рекламно


маркетинговых
мероприятий, а также осущест
в-
лять рекламно


маркетинговую поддержку продуктов Microsoft.

Средн
яя заработная плата в год интернет


ма
ркетолога будет
составлять 40 тысяч

рублей.

За полный редизайн сайта интернет


маркетологу будет вып
и-
сана премия в
размере
5
0 тысяч

рублей.

Контекстная реклама


это интернет


реклама, благодаря к
о-
торой рекламное

объявление показывается в соответствии с конте
к-
стом интернет


страницы и ее содержанием.

Почти все поисковые системы в сети Интернет используют си
с-
темы контекстной рекламы для получения прибыли.

Контекстная реклама статически контролируется на каждом
этапе работы, что повышает эффективность через тестирование и ан
а-
лиз, при этом всегда понимая фактическую рентабельность.

Рекламная компания сразу начинает давать сводные статистики
по расходам компании. Позволяет отслеживать посещения потенц
и-
альных клиент
ов на сайт. Вся

статистика

легко

доступна


по каким
ключевым словам перешли потенциальные клиенты, какие страницы
посещали, сколько времени они были на сайте.




41


В таблице 3.4. представлен план рекламной компании Я
н-
декс.Директ.

Таблица 3.4.



План реклам
ной компании Яндекс.Директ

Предлож
е
-
нные
фразы

Позиция

Кол
-
во показов
в
мес
.
(прогноз)
,
тыс.шт.

Примерное
количество
переходов
в месяц

тыс. шт.

Пр
о-
гноз
CTR

Ср
.
це
-
на
клика,
у.е.

Пр
и-
мерный
бюджет,
тыс.,
руб.

Продукт
"1С"

1
-
ое
место

19
7

0,21

1,05

0,43

3

Внедр
е-
ние "1С"

1
-
ое
место

5

0,04

0,78

0,84

1

Фирма
"1С"

1
-
ое
место

8
1

0,54

0,67

0,65

11

Продукт
"1С" СПб

1
-
ое
место

1
3

0,21

1,65

4,00

25

Купить
"1С"

1
-
ое
место

2

0,03

1,65

0,88

0,9

Ит
ого с
учетом
выбра
н-
ных поз
и-
ций


1
20

1,03



40


Число показов и
переходов указано по данным за предыдущий
месяц.

Реальный бюджет может отличаться от прогнозируемого, т.к. он
посчитан на основе анализа ставок конкурентов и CTR их компаний, а
эти параметры могут изменяться в процессе работы вашей рекламной
компании.

CTR



это аббревиатура английского термина click
-
throughrate,
который на русский переводится как «показатель кликабельности».
CTR Яндекс.Директ


основной показатель, который характеризует
эффективность контекстной рекламы в поисковой системе Яндекс.

Ч
ем
больше кликов на объявлении
, тем выше
CTR рекламы
.

Средняя цена клика (по выбранной позиции) измеряется в у.е.

1 у.е. = 50,00 руб.

Реклама по слову (или словосочетанию) будет показываться во
всех и только в тех случаях, когда в запросе присутствует это сло
во
(или словосочетание).




42


«Минус
-
слова» используются для дополнительного уточнения
слов (словосочетаний). Например, реклама по условия «продукт «1С»
будет показана по запросам «продажа «1С», «1С», «1С» купить».

В случае,

если цена за клик окажется недостат
очной для входа в
гарантированные показы, реальное количество показов и бюджет по
соответствующим словам (словосочетаниям) может оказаться сущес
т-
венно меньше прогнозируемого.

Необходимые зат
раты на маркетинг составят 90 тысяч

рублей.


В ООО «ТОПС Консалтин
г изначально штат сотрудников с
о-
ставлял примерно 150 человек.


Число часто менялось по причине большой текучести кадров.
Отдел продукта
Microsoft

составлял 106 человек, в

том числе включая
разработку и техподдержку данного продукта.

Ввиду перехода на нов
ый продукт

в данном отделе

будет с
о-
кращено
примерно 83

человек
а
.

Обусловлено это тем, что по каждому продукту Microsoft

будет
работать 5 человек, разработок по данному продукту из
-
за невыгодн
о-
сти больше не будет.

В отделе разработки и техподдержки будет ра
ботать
по
10 с
о-
трудников: 5 сотрудников по

техподдержке
программного продукта
«1С» и 5 сотрудников по

техподдержке продукта

Microsoft.
Анал
о-
гично и в отделе разработки.

По продукту Microsoft будут идти разработки только на прое
к-
тах существующих клиентов.

Договора с новыми клиентами на разр
а-
ботку и внедрение продуктов на базе Microsoft заключаться больше не
будут.

Вместо четырех отделов Microsoft останется один общий отдел
,
работающий с продуктами

Microsoft.

Численность руководящего звена ос
танется
прежней: 6 человек.

Отдел бухгалтерии сократиться до 3 человек.

В финансовом отделе останется работать 2 человека.

В Юридическом отделе и отделе кадров будет работать по о
д-
ному человеку.

IT
-

отдел будет состоять из 3 человек.

Отдел продаж останется прежни
м: 4 человека.

Отдел маркетинга
будет состоять из 7

человек.

В административном отделе останется 2 человека: администр
а-
тор и секретарь.

Исходя из выше приведенных расчетов штат сотрудников ООО
«ТОПС Консалтинг будет составлять 67 человек.




43


Исходя из новой
организационной структуры, сократился Отдел
продуктов Microsoft, уступив место новому отделу программного пр
о-
дукта «1С».

На рисунке 3.1. представлена новая

организационная

структура
ООО «ТОПС Консалтинг»
.




















Рисунок 3.1
.
-


Новая ор
ганизационная структура ООО «ТОПС Консалтинг»

3.5.

Анализ потенциальной прибыли

Анализ
потенциальной прибыли


это сравнение прибыльности,
исследование альтернативных вариантов вложений и уровня риска.

Расходы на внедрение

программных
п
родуктов «1С» на нашем
предприятии

будут складываться из себестоимости
программного
обеспечения, затрат на

персонал и его обучение, а также небольшие
дополнительные расходы на маркетинг.

Генеральный Директор

Зам. ген.


директора по
экономике

Финансовый
отдел

Юриди
-
ческий
отдел

Бухгалтерия

Директор по
развитию
бизнеса

Отдел
продаж

Отдел

Марке
-
тинга

Коммерческий
директор

Отдел
пр
о-
дуктов
Microsoft

IT
-
отдел

Отдел те
х-
поддер
-

жки

IT
-
директор

Отдел
кадров

Административный
о
тдел

Отдел
разр
а-
ботки

Директор по
персоналу

Отдел
продукта
«1С»




44


Других дополнительных затрат фирма не понесет, так как на
предприятии имеется вся необходимая база для работы по новому н
а-
правлению.

Выручка от реализации продукции в первый г
од

составит
5040

тысяч

рублей.

Затраты на проект в

первый
год составят
16253 тысяч
рублей.

Прибыльность проекта в первый год представлена в таблице
3.5.

Таблица 3.5.



Прибыльность проекта

в первый год

Переменные затраты

Статья затрат

Сумма затрат
,

тыс
.руб.

Себестоимость лицензий ПО "1С"

261
2

Премия в размере 5% от выручки

841

Итого переменные затраты

3453

Постоянные затраты

Статья затрат

Сумма затрат
,
тыс. руб.

Заработная плата новых работников пр
о-
дукта "1С"

9600

Социальные отчисления от
заработной
платы (30%)

2880

Расходы на обучение и переобучение
персонала

320

Итого постоянные затраты

12800

Всего затрат в год

16253

Прибыль
до налогообложения

-
11223


Выручка

от

реализации продукции во второй год составит 79500
тысяч

рублей.

Затраты

на проект в
о второй год составят 73944 тысяч
и

рублей.

Прибыльность проекта

в
о

второй
год представлена в таблице
3.6.






45


Таблица 3.
6
.



Прибыльность проекта во второй год

Переменные затраты

Статья затрат

Сумма затрат
,
тыс. руб.

Себестоимость лицензий
ПО "1С"

55461

Премия в размере 5% от выручки

5683

Итого переменные затраты

61144

Постоянные затраты

Статья затрат

Сумма затрат
,
тыс. руб.

Заработная плата новых работников пр
о-
дукта "1С"

9600

Социальные отчисления от заработной
платы (30%)

2880

Расходы на обучение и переобучение
персонала

320

Итого постоянные затраты

12800

Всего затрат в год

73944

Прибыль
до налогообложения

5546


Помимо постоянных и переменных затрат у предприятия будут
единовременные затраты, включающие в себя:

-

закупка
лицензий и программного обеспечения для предпр
и-
ятия;

-

затраты на набор персонала;

-

разовые маркетинговые затраты;

-

затраты на разработку плана внедрения новой услуги на пре
д-
приятии.

Сумма этих затрат составит
436,4 тысяч рублей
.

В этих цифрах

не учтены:

-

экономическая выгода от сокращения персонала по другому
направлению компании;

-

распределение постоянных затрат данного продукта.

В бакалаврской работе рассмотрена ситуация, когда при неи
з-
менных постоянных затратах появляется новый продукт, рассмотрена

эффективность нового продукта и как это сказывается на предпр
и-
ятии.




46


Прибыль условно
-
маржинальная, поскольку затраты по пре
д-
приятию

в целом

не учтены.

Исходя из основных финансовых результатов деятельности,
выручка

(нетто)

от продажи продуктов и услуг Microsoft

в 2014 году
составляла 871349 тысяч

рублей.
Прибыль от продаж данных проду
к-
тов со
ставляла 10737 тысяч

рублей.

Компания собирается завершить начатые проекты
и сократить
работу с продуктом Microsoft, при этом увеличи
в работу с програм
м-
ным продуктами «1С».

Подробный прогноз продаж программных продуктов «1С»
представлен в
приложении
B
.

Выручка от
реализации продукции

в первый год составит
5040

тысяч

рублей.

Выручка от
реализации продукции

во второй год составит 79500
тысяч рублей.

Выручка от
реализации продукции

c

третьего по пятый

год с
о-
ставит 85200 тысяч рублей.

Прибыль
до налогообложения во второй

год
составит
5546

т
ы-
сяч

руб
лей.

Прибыль до налогообложения
с третьего по пятый

год сост
а-
вит 11246 тысяч рублей.























47


4.

ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ

Проект внедрения ERP
-
системы


это инвестиции, которые
должны принести выгоды по результатам ее осуществления.

В инвестиционном анализе используются такие показатели, как
дисконтированный срок окупаемости инвестиций (DPP),
чистая пр
и-
веденная стоимость (NPV), индекс прибыльности (PI).

Суть проекта


разработка комплекса мероприятий по
внедр
е-
нию

новой услуги на предп
риятии
.

На основе расчета постоянных и переменных затрат, а также
единовременных затрат и спрогнозировав объем продаж за два года,
проведем расчет оценки коммерческой эффективности.

Расчет оценки коммерческой эффективности представлен

в та
б-
лице 4.1.

Таблица 4.1
.
Оценка коммерческой эффективности

Номер шага

0

1

2

3

4

5

Длительность шага, год













Показатели, тыс. руб.













Операционная деятельность













1. Денежные притоки (стр.1.1
+ стр. 1.2)



5040

79500

85200

85200

85200

1.1. Выручка от реализации
продукции



5040

79500

85200

85200

85200

1.2. Прочие и внереализац
и-
онные доходы



-

-

-

-


2. Денежные оттоки (сумма
строк 2.1+2.2+2.5)



16253

75053

76193

76193

76193

2.1. Прирост переменных
издержек



3453

61144

61144

61144

61144

2.2. Прирост постоянных
издержек



12800

12800

12800

12800

12800

2.3. Амортизация (вспомог
а-
тельная строка)



10

10

10

10

10

2.4. Прибыль до налогообл
о-
жения

(вспомогательная
строка)



-
11223

5546

11246

11246

11246

2.5. Налог на прибыль



-

1109

2249

2249

2249





48


Продолжение таблицы 4.
1

Номер шага

0

1

2

3

4

5

Длительность шага, год







Показатели, тыс. руб.







3. Сальдо денежного
потока от операционной
деятельности (стр.1


стр.2)

-

-
11213

4447

9007

9007

9007

Инвестиционная де
я-
тельность

-

-

-

-

-


4. Денежные притоки
(ликвидационная сто
и-
мость)

-

-

-

-

-


5. Денежные оттоки
(стр.5.1+ стр.5.2)

436,4

-

-

-

-


5.1. Общие капитал
о-
вложения (инвестиции)

0

-

-

-

-


5.2. Вложения средств в
дополнительные фонды

436,4

-

-

-

-


6. Сальдо
денежного
потока от инвестицио
н-
ной деятельности (стр.
4

-

стр. 5)

-
436,4

-

-

-

-


7. Сальдо двух потоков
(чистые денежные п
о-
ступления проекта)
(стр.3 + стр.6)

-
436,4

-
11213

4447

9007

9007

9007

8. То же нарастающим
итогом

-
436,4

-
11649

-
7203

1804

10810

19817

9. Коэффициент диско
н-
тирования
(WACC=0,5*15+0,5*30))

1,0

0,8

0,7

0,5

0,4

0,4

10. Чистые денежные
поступления (стр.7 х
стр.9)

-
436,4

-
9154

2963

4899

4000

3265

11. NPV,
тыс.
руб.

-
436,4

-
9590

-
6627

-
1727

2272

5537

12. PI


-

-

-

-

13,7

13. DPP,
лет.

5,
4

-

-

-

-

-



Расходы на внедрение новой услуги на предприятии склад
ы-
ваются из себестоимости программного обеспечения, затрат на перс
о-
нал и его обучение, а также небольшие дополнительные расходы на
маркетинг.




49


Единовременные затраты включают в себя:

-

закупка лицензий и программного обеспечения для предпр
и-
ятия;

-

затраты на набор персонала;

-

разовые маркетинговые затраты;

-

затраты на разработку плана внедрения новой услуги на пре
д-
приятии.

Сумма этих затрат составляет
436,4 тысяч
рублей.

По таблице 4.1
. видим, что в рассматриваемом варианте проекта

в

первый год постоя
нные затраты составляют 12800 тысяч

рублей.

Переменные затраты составляют
3453 тысяч

рублей.

Выручка

от
реализации продукции

в первый год со
ставля
ет
5040

тысяч

рублей.

Во второй год постоя
нные затраты составляют 12800 тысяч

рублей.

Переме
нные затраты составляют 61144 тысяч

рублей.

Выручка от реализации продукции
во второй год со
ставляет
79500

тысяч

рублей.

Прибыль до налогообложения
в первый год отрицательна, но
уже во второй год наблюдается положительный рост.

Чистая приведенная стоимость (NPV) в первый год отрицател
ь-
ный
.

Но уже в четвертый

год
наблюдается

неболь
шой,
но стабильный
положительный рост
показат
елей
.

В третий,
четвертый

и пятый

год выручка от реализации пр
о-
дукции составляет 85200 тысяч рублей
, что положительно повлияет
на показатель NPV.

По таблице можно увидеть, что п
оказатель NPV растет, а пок
а-
затель PI
в пятый год

составля
ет

13,7.

На
рисунке 4.1 представлен
а диаграмма изменения NPV за
пять
лет
.

Переменные затраты на протяжении всех рассматриваемых п
е-
риодов остаются неизменными
, поскольку компания старается выпо
л-
нять определенный план продаж.




50



Рисунок 4.1.



Диаграмма изменения NPV
, тыс. руб

На рисунке 4.1. представлена диаграмма изменения NPV

в т
е-
чение пяти лет
. В первом и во втором году

NPV проекта отрицател
ь-
ный, но уже в четвертый

го
д

наблюд
ается устойчивый рост

показат
е-
лей и
проект начинает приносить прибыль.

Это свидетельств
ует о том, что при
данной

стратегии проект
будет успешно развиваться, показывая

возможно не резкий, но

пост
о-
ян
ный
рост.















-
12000

-
10000

-
8000

-
6000

-
4000

-
2000

0

2000

4000

6000

8000

0

1

2

3

4

5




51


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для разработки и внедрения новой услуги

в области информ
а-
ционных систем и консалтинга была выбрана компания ООО «ТОПС
Консалтинг», занимающаяся разработкой и внедрением
бизнес
-
приложений для крупного и среднего бизнеса.

В первой главе была проведена характеристика организации
ООО «ТОПС Консалтинг, проведен финан
совый анализ деятельности,
проведен анализ
рынка
IT
-
услуг.

Во второй главе
был проведен анализ средних цен по рынку п
о-
ставщиков продукта «1С», анализ предлагаемых услуг по рынку пр
о-
дукта «1С».

В третьей главе была проведена разработка комплекса мер
о-
приятий на примере новой услуги в компании, были определены цели
и задачи по внедрению, дана характеристика целевой аудитории пр
о-
дукта, разработан прайс
-
лист по продуктам и услугам компании, а
также определены условия предоставления услуг. Был проведен ан
а-
лиз необходимых затрат

по внедрению новой услуги,
проведен анализ
потенциальной прибыли проекта.

В четвертой главе была проведена оценка коммерческой эффе
к-
тивности проекта.

В данной работе был разработан комплекс мероприятий на пр
и-
мере новой услуги в компа
нии, который показал следующее:

-

п
рограммн
ые продукты

«1С»

активно используются росси
й-
скими предприятиями
,

востребованность данного ПО только возраст
а-
ет, в то время, как продукты «
Microsoft
» в связи со своей дороговизной
и экономической ситуаци
ей падают в

спросе;

-

возможность легко внедриться в сферу продуктов «1С», п
о-
скольку
спрос на рынке остается не до
конца удовлетворенным, н
е-
смотря на высокую конкуренцию в сфере консалтинга
;

-

компания ООО «ТОПС Консалтинг» является довольно у
с-
пешной и известной на
рынке консалтинговых и IT
-
услуг
, что позв
о-
ляет легко внедриться на рынок продукта «1С»;

-

цены на продукты и услуги на рынке продукта «1С» не имеют
сильных различий, поскольку
поставщик программного продукта
только один;

-

отсутствие сильных ценовых
различий обусловлено тем, что
влияние ценовой конкуренции в данной отрасли минимально;




52


-

в

связи с тем, что цены не имеют особого значения, то следует
вывод, что продвижение программного продукта «1С» на рынке п
о-
строено на известности фирмы и качестве пред
лагаемых услуг;

-

проект является рентабельным.


К
омпания ООО «ТОПС Консалтинг» продолжит заниматься
внедрением продуктов Microsoft до полного окончания проектов по
данным продуктам, а после полностью перейдет на программный пр
о-
дукт «1С»
, при эт
ом увеличивая продажи.

Исходя из вышеизл
оженного, разработка и внедрение

новой у
с-
луги было признано возможным и даже необходимым.












53


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫ
Х
ИСТОЧНИКОВ

1.

Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2005
г. № 94


ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение
работ, оказание услуг для государственныъ и муниципальных нужд».

2.

Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент


Учебное п
о-
со
бие.


Т
аганр
ог
: Изд
-
во ТТИ ЮФУ, 2010.

3.

Бригхем Ю., Эрхардт М. Финансовый менеджмент. / Под
общ.ред. Е.А. Дорофеевой.
-

СПб.: Питер, 2009.


960 с.

4.

Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный
курс: в 2
-
х т.: Пер. с англ. / Под ред. В.В. Ковалева.


СПб.: Эконо
м
и-
ческая школа, 2010.


1166 с.

5.

Гартвич А. Планирование закупок, производства и продаж в
1С: Предприятии8. М.: 1С
-
Паблишинг, 2007. 161 с.

6.

Голубков Е.П. «Маркетинговые исследования: теория, мет
о-
дология и практика».

2
-
ое изд, перераб. И доп.


М.: изд
-
во
«Фи
н-
пресс», 2000г, 176 с.

7.

Гончарова И.В., Шурчкова Ю.В.

Маркетинговые коммун
и-
ка
ции: Учебное пособие.

-

В
оронеж
: ИПЦ ВГУ, 2007.

8.

Данченок Л.А., Маркетинг по нотам: практический курс на
российских примерах. М: Маркет, 2008.

9.

Деверадж С., К
охли Р., Окупаемость
ИТ


М
:ЗАО «Новый
издательский дом», 2005г.,177 с.

10.

Дубровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельн
о-
сти.


Минск
: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997г
.

11.

Евстигнева Т.В., Рыбаченко С.А. Маркетинговое консульт
и-
рование: Учебное пособие.
-

Ульяновск: УлГТУ,2007
г.

12.

Ильчева И.В., Маркет
инг: у
чебно
-
методическое пособие
Ульяновск:УлГТУ,2010г.

13.

Каменева Н.Г., Полякова В.А. Маркетинговые исследова
ния:
Учебное пособие.


М:Вузовский учебник, 2005г.

14.

Ковалев В.В. Управление финансовой структурой фирмы:
учеб.
-
практ. Пособие
.

М:ТК Велби, Ид
-
во Проспект, 2008.


256 с.

15.

Климин А.И. Стимулирование продаж.


М.: Вершина,
2007.

16.

Котлер Ф. Основы маркетинга.
-

СПб, 2003.

17.

Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. «Основы маркетинга»


СПб.:
ИД «МиМ», 1997, 290 с.

18.

Суркова Е.В.
Основы маркетинга


Ульяновск
,

2007
г
.




54


19.

Печерских В.В.БельцевГ.М.,Внедрение ERP
-
решений на
платформе «1С
:Предприятие 8»
-

СПб.: БХВ
-
СПб
,2015, 155 с.

20.

Семенов Н.А., Маркетинг: Учебное пособие.


Тверь: ТГТУ,
2007 г.

21.

Сур
кова Е.В. Основы маркетинга


Ульяновск, 2007 г.

22.

Радченко М. 1С: Предприятие 8. Практическое пособие ра
з-
работчика. Примеры и типовые приемы. М.: 1С
-
Паблишинг, 2004. 660
с.

23.

Уткин Э.А. Справочник по маркетингу


М:ЭКСМОС


2008г., 464 с.

24.

Финансовый менеджмен
т: теория и практика: Учебник.

/ Под ред. Е.С. Стояновой.


10
-
е изд., перераб. и доп.


М: Перспект
и-
ва, 2011.


656 с.

25.

Филимонова Е.В. Практическая работа в 1С: Предприятие
8.0. М.: Феникс, 2006. 384 с.

26.

Шевцова С.Г, Климин А.И. Кредит в розничной торго
вле.
Путь к увеличению продаж.


СПб: Питер, 2007г.

27.

Интернет ресурс

поисковая система

Яндекс [Электронный
ресурс]
//
URL
::
http://www.yandex.ru

28.

Интернет ресурс

поисковая система

Рамблер [Электронный
ресурс]
//
URL
::
www
.
rambler
.
ru

29.

Интернет ресурс


поисковая система

Гугл [Электронный р
е-
сурс]
//
URL
::
www
.
google
.
ru

30.

Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. Режим
доступа:


31.

Официальный сайт ООО «ТОПС Консалтинг» [Электронный
ресурс] // URL::
http://
tops.ru/

32.

Официальный сайт Фирма «1С» [Электронный ресурс] //
URL::
http://www.1c.ru

33.

Официальный сайт компании

«Itworkss
hop» [Электронный
ресурс] // URL::
http://spb.pulscen.ru

34.

Официальный сайт компании

«
Фирма 1С
» [Электронный р
е-
сурс] // URL::
http://1c.ru

35.

Официальный сайт компании

«
Первый Бит
» [Электронный
ресу
рс] // URL::
http://www.1cbit.ru/

36.

Официальный сайт компании

«
Софт
-
маркет
» [Электронный
ресурс] // URL::
http://www.soft
-

37.

Официальный сайт компании

«
ГК Софт
-
баланс
»
[Электро
н-
ный ресурс] // URL::
http://sb
-
vnedr.ru




55


38.

Официальный сайт компании

«
Нева
-
софт
» [Электронный
ресурс] // URL::
http://www.nevasoft.ru

39.


Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]. Режим
доступа:
http://www.cfin.ru

40.

Электронная отчетность [Электронный ресурс]. Режим до
с-
тупа:

41.

Юридическая консуль
тация [Электронный ресурс]. Режим
доступа:
http://lawyer
-
consult.ru

42.

Официальный сайт
компании

«
ЭКОС Учебный центр
»
[Электронный ресурс] // URL::
http://ekos
-
spb.ru

43.

Официальный сайт
компании

«
1С Процессор
» [Электронный

ресурс] // URL::
http://www.proces.ru

44.

Официальный сайт
компании ООО «Решение
» [Электро
н-
ный ресурс] // URL::
http://www.politika.reshenie.info

45.

Официальный сайт
компании «
Bitree
» [Электронный ресурс]
// URL::
http://bitree.ru

46.

Колесов А. Обновление продукта «1С» для управления н
е-
большой компанией // Газета PC Week. 2015. №3. С. 14.

47.

Плитман А. Вендоры и партнеры: вместе против кризиса //
CRN ИТ


бизнес. 2015. №1. С. 4


8.

48.

Басина Н. Владивосток. ИТ



этюд в региональных тонах //
CRN ИТ


бизнес. 201
4. №4. С. 3


11
.

49.

Лучшие ИТ


компании из регионов //
CRN ИТ


бизнес.
201
3. №11 . С. 6


8.

50.

Разумова М. Эксперты предложили решения для оптимиз
а-
циииИТ


расходов //
Г
азета PC Week. 2015. №2. С. 6
.






56


ПРИЛОЖЕНИЕ
А.
ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКО

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗА
ТЕЛИ ООО «ТОПС
КОНСАЛТИНГ»

Показатели

Обозн
а-
чение

Единица
измерения

Источник
данных
или фо
р-
мула ра
с-
чета

Значение
показателей, тыс. руб.

на 31 дека
б-
ря 2012

на 31 декабря 2013

на 31 декабря 2014

Абсолютная
величина

Абсолютная
величина

Темп роста,
%

Абсолютная
величина

Темп роста, %

Уставный кап
и-
тал

УК

руб.

Баланс,
стр.1310

1000

1000

100

1000

100

Валюта
баланса

ВБ

руб.

стр.1600
или 1700

126842

197908

156

291762

147

Внеоборотные
активы

ВА

руб.

стр.1100

2281

6347

278

7042

111

Оборотные
активы

ОА

руб.

стр.1200

124561

191561

154

28472

15

Запасы

З

руб.

стр.1210

44162

123485

280

147423

119

Денежные
средства

ДС

руб.

стр.1250

5142

10819

210

2078

19

Краткосрочные
обязательства

КО

руб.

стр.1500

71191

142225

200

255512

180






57


Продолжение приложенияА


Показатели

Обозн
а-
чение

Единица
измерения

Источник
данных
или фо
р-
мула ра
с-
чета

Значение
показателей, тыс. руб.

на 31 дека
б-
ря 2012

на 31 декабря 2013

на 31 декабря 2014

Абсолютная
величина

Абсолютная
величина

Темп роста,
%

Абсолютная
величина

Темп роста, %

Долгосрочные
обязательства

ДО

руб.

стр.1400

8763

8401

96

8480

101

Собственные
средства

СС

руб.

стр.1300

46
888

47282

101

27770

59

Заемные сре
д-
ства

ЗС

руб.

стр. (1400
+ 1500)

79
954

150
626

188

263
992

175

Среднегодовая
величина собс
т-
венного капит
а-
ла


руб.

0,5*
(СК
н
+СКк)*

46
888

23
641

50

13
885

59

Среднегодовая
стоимость
акт
и-
вов

А

руб.

0,5* (А
н
+
А
к
)

126
842

161
23
5

127

116
711

72

Среднегодовая
стоимость об
о-
ротных активов

ОА

руб.

0,5*
(ОА
н
+ОАк)

124
561

158
061

127

110
01
7

70

Среднегодовая
стоимость о
с-
новных средств


руб.

0,5*
(ОС
н
+ОСк)

1
165

3
156

271

5 568

176

Среднесписо
ч-
ная

численность
работников

Ч

руб.



150

161

107

289

180




58



Продолжение приложения

А


Показатели

Обозн
а-
чение

Единица
измерения

Источник
данных
или фо
р-
мула ра
с-
чета

Значение показателей, тыс. руб.

на 31 дека
б-
ря 2012

на 31 декабря 2013

на 31 декабря 2014

Абсолютная
величина

Абсолютная
величина

Темп роста,
%

Абсолютная
величина

Темп роста, %

Среднемесячная
заработная пл
а-
та одного р
а-
ботника

ЗП


руб./чел.



50

6
9

137

8
5

123

Выручка в ценах

базисного 2012
года

В
б


руб.



220
236

234 944

107

121
09
2

52

Показатели эффективности использования производственного потенциала

Прибыль от
продаж на рубль
основных
средств

ПП
ф

руб./ руб.

ПП/ОС


-

0,
6

-

1,93

349

Прибыль от
продаж на рубль
зарплаты

ПП
з

руб./ руб.

ПП /
(Ч*ЗП*12)

0,15

0,01

9

0,04

279

Прибыль от
продаж на одн
о-
го работника

ПП
р

руб./ чел.

ПП/Ч

8
8

10,83

12

37

343





59


ПРИЛОЖЕНИЕ
B
.
ПРОГНОЗ ПРОДАЖ ПРОД
УКТА «1С»
В ПЕРВЫЙ ГОД

Название модуля

Цена,

тыс.

руб.

Кол
-
во
продаж
в м
е-
сяц, шт.

Прогнозируемый
объем продаж
,
тыс. руб.

Годовой
объем
продаж
,
тыс. руб.

себестоимость
единицы
, тыс.
руб.

себестоимость
в месяц
, тыс.
руб.

себестоим
о
с
ть
годовая
, тыс.
руб.

1С:Бухгалтерия предприятия 8.3

1С: Бухгалтерия 8 Баз
о-
вая версия

4
,5

5

2
3

270

2,2

1
1

132

1С: Бухгалтерия 8
ПРОФ

14
,3

0

0

0

7

0

0

1С: Бухгалтерия 8 КОРП

4
5,7

0

0

0

22,4

0

0

1С: Платежные док
у-
менты 8

0,82

0

0

0

0,4

0

0

1С: Бухгалтерия 8 Ко
м-
плект на 5 р.м.

28
,7

0

0

0

14

0

0

1С: Предприниматель 8

4
,5

1

4
,5

54

2,2

2
,2

26

1С: Налогоплательщик
8

1,95

1

1
9,5

23

10

10

11

1С: Упрощенка 8

4
,5

2

9

108

2
,2

4
,4

53






60


Продолжение приложения B


Название модуля

Цена,

тыс.

руб.

Кол
-
во
продаж
в месяц,
шт.

Прогнозируемый
объем продаж
,
тыс. руб.

Годовой
объем
продаж
,
тыс. руб.

себестоимость
единицы
, тыс.
руб.

себестоимость в
месяц
, тыс. руб.

себестоимость
годовая
, тыс.
руб.

1С: Бухгалтерия 8 Уче
б-
ная версия

0,4

2

0,8

9,6

0,2

0,4

5

1С: Предприятие 8 Ве
р-
сия для обучения пр
о-
граммированию

0,7

1

0,7

8,6

0,4

0,4

4
,2

1С: Предприятие 8:

Зарплата и Управление Персоналом

Зарплата и Управление
Персоналом 8

19

0

0

0

9
,3

0

0

Зарплата и Управление
Персоналом КОРП

4

1

4

42

1
,7

1
,7

20

Зарплата и Управление
Персоналом Базовая
версия

10

1

10

117

4,8

4,8

57










61


Продолжение приложения B


Название модуля

Цена,
тыс.
руб.

Кол
-
во
продаж
в месяц,
шт.

Прогнозируемый
объем продаж,
тыс.

руб.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себестоимость
единицы, тыс.
руб.

себестоимость в
месяц, тыс. руб.

себесто
и-
мость год
о-
вая, тыс. руб.

1С: Розница 8

1С: Розница 8. Базовая
версия

4,1

1

4,1

49,2

2

2

24

1С: Предприятие 8. Кл
и-
ентская лицензия на 1
р.м.

7,7

1

7,7

92,4

3,8

3,8

45

1С: Предприятие 8. Кл
и-
ентская лицензия на 5
р.м

25

0

0

0

11,9

0

0

1С: Предприятие 8. Кл
и-
ентская лицензия на 10
р.м

45

0

0

0

22

0

0

1С: Предприятие 8. Кл
и-
ентская лицензия на 20
р.м

81,8

0

0

0

40

0

0










62


Продолжение приложения

B


Название модуля

Цена,
тыс.
руб.

Кол
-
во
продаж
в месяц,
шт.

Прогнозируемый
объем продаж,
тыс. руб.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себесто
и-
мость един
и-
цы, тыс. руб.

себесто
и-
мость в месяц,
тыс. руб.

себесто
и-
мость год
о-
вая, тыс.
руб.

1С:Управление
производственным предприятием 8

1С: Предприятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием

194

0

0

0


95

0

0

1С: Предп
риятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием . Лицензия
для ноутбука

5,6

1

5,6

68


2
,8

2,8

33

1С: Предп
риятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием. Удаленный
офис

46

1

46

552


22,5

22,5

270

1С: Предприятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием для 10 пол
ь-
зователей, клиент
-
сервер

260

0

0

0


128

0

0









63


Продолжение приложения B


Название модуля

Цена,
тыс.
руб.

Кол
-
во
продаж
в месяц,
шт.

Прогнозируемый
объем продаж,
тыс. руб.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себесто
и-
мость един
и-
цы, тыс. руб.

себесто
и-
мость в месяц,
тыс. руб.

себесто
и-
мость год
о-
вая, тыс.
руб.

1С:ERP:Управление предприятием

1С:ERP: Управление пре
д-
приятием

389

0

0

0

190

0

0

1С: Предприятие 8. ERP:
Управление предприятием,
документооборот, Сервер.
100 клиентских лицензий.
КОРП

1020

0

0

0

498

0

0

1С: Предприятие 8 Лице
н-
зия на сервер КОРП

190

1

190

2280

93

93

1110

1С: Предприятие 8 Лице
н-
зия на сервер ПРОФ

8
7

0

0

0

43

0

0

1С: Предприятие 8 МИНИ
Сервер на 5 подключений

15

1

15

184

7,5

7,5

90









64



Продолжение приложения B


Название модуля

Цена,
тыс.
руб.

Кол
-
во
продаж
в месяц,
шт.

Прогнозируемый
объем продаж,
тыс. руб.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себесто
и-
мость един
и-
цы, тыс. руб.

себесто
и-
мость в месяц,
тыс. руб.

себесто
и-
мость год
о-
вая, тыс.
руб.

1С:Управление небольшой фирмой

1С:Управление небольшой
фирмой 8

19

2

38

454


9,3

19

222

1С:Уп
равление небольшой
фирмой Базовая версия

4,8

5

24

288


2

12

141

1С: Компл
ект прикладных решений на 5 пользователей

1С: Комплект прикладных
решений на 5 пользователей

46

1

46

552


23

23

270

1С: Лицензии
Предприятие 8

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 1 р.м.

8,4

2

17

202


4,1

8

98









65



Продолжение приложения B


Название модуля

Цена,
тыс.
руб.

Кол
-
во
продаж
в месяц,
шт.

Прогнозируемый
объем продаж,
тыс. руб.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себесто
и-
мость един
и-
цы, тыс. руб.

себесто
и-
мость в месяц,
тыс. руб.

себесто
и-
мость год
о-
вая, тыс.
руб.

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 5 р.м.

24

0

0

0

12

0

0

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 10 р.м.

45

0

0

0

22

0

0

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 20 р.м.

82

0

0

0

40

0

0

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 50 р.м.

194

0

0

0

95

0

0

1С:Предприятие.
Клиент
-
лицензия на 100 р.м.

378

0

0

0

185

0

0

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 300 р.м.

1125

0

0

0

550

0

0

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 500 р.м.

1841

0

0

0

900

0

0





66


Продолжение приложения B


Название модуля


Цена,
тыс.
руб.

Кол
-
во
продаж
в
месяц,
шт.

Прогнозируемый
объем продаж,
тыс. руб.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себесто
и-
мость един
и-
цы, тыс. руб.

себесто
и-
мость в м
е-
сяц, тыс. руб.

себесто
и-
мость год
о-
вая, тыс.
руб.

1С:Предприятие 8:

Управляющий стандарт

1С: Управляющий 8. Ста
н-
дарт

24

0

0

0


11500

0

0

1С: Управляющий 8. Ста
н-
дарт, комплект на 4 польз
о-
вателей

35

0

0

0


17000

0

0

1С: Упр
авляющий 8. Ста
н-
дарт. Базовая версия

9

0

0

0


4500

0

0

Комплексное сопровождение Заказчика (компьютеры и программное обеспечение):

Обучение пользователей,
внедрение программного
обеспечения

0,9

0,2

180

2160


-

-

-

Сопровожд
ение

1

0,2

200

2400


-

-

-

работы по внедрению

3

0,2

500

6000


-

-

-

Консультации

0,5

1,5

75

900


-

-

-

Итого:

14
01

16813


3099

217

2612




67


ПРИЛОЖЕНИЕ С. ПРОГН
ОЗ ПРОДАЖ ПРОДУКТА
«1С» ВО ВТОРОЙ ГОД

Название модуля

Цена,

тыс.

руб.

Кол
-
во
продаж в
месяц, шт.

Годовой
объем
продаж
,
тыс. руб.

себестоимость
единицы
, тыс.
руб.

себесто
и-
мость в
месяц
,
тыс. руб.

себестоимость
годовая
,
тыс. руб.


1С:Бухгалтерия предприятия 8.3



1С: Бухгалтерия 8 Базовая
версия

4
,5

10

540

2,2

22

264

1С: Бухгалтерия 8 ПРОФ

14
,3

10

1716

7

70

840

1С: Бухгалтерия 8 КОРП

45
,7

5

2742

22

111

1341

1С: Платежные документы 8

0,8

5

49,2

0,4

2

24

1С: Бухгалтерия 8 Комплект
на 5 пользователей

28
,7

3

1
033

14

42

504

1С: Предприниматель 8

4500

2

108

2,2

4,4

53

1С: Налогоплательщик 8

1,9

2

47

0,95

1,9

23

1С: Упрощенка 8

4
,5

2

108

2
,2

4,4

53

1С:
Бухгалтерия 8 Учебная
версия

0,4

10

49
,2

0,2

2

24








68


Продолжение приложения
С


Название модуля

Цена, тыс. руб.

Кол
-
во
продаж в
месяц, шт.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себестоимость
единицы, тыс.
руб.

себесто
и-
мость в
месяц,
тыс. руб.

себестоимость
годовая,
тыс. руб.

1С: Предприятие 8 Версия
для обучения программир
о-
ванию

0,72

1

8,6

0,4

0,6

4,2

1С: Предприятие 8: 1С: Зарплата и Управление Персоналом



Зарплата и Управление
Персоналом 8

19

2

454

9,3

19

222

Зарплата и Управление
Персоналом КОРП

3,5

2

84

1,7

3,4

42

Зарплата и Управление
Персоналом Базовая версия

9,8

2

234

4,8

10

114

1С: Розница 8



1С: Розница 8. Базовая ве
р-
сия

4,1

3

148

2

6

72

1С: Предприятие 8. Клиен
т-
ская лицензия на 1 р.м.

7,7

4

370

3,8

15

180






69


Продолжение приложения С


Название модуля

Цена, тыс. руб.

Кол
-
во
продаж в
месяц, шт.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себестоимость
единицы, тыс.
руб.

себесто
и-
мость в
месяц,
тыс. руб.

себестоимость годовая,
тыс. руб.

1С: Предприятие 8. Клиен
т-
ская лицензия на 5 р.м

25

5

1500

12

59

711

1С: Предприятие 8. Клиен
т-
ская лицензия на 10 р.м

45

3

1620

22

66

792

1С: Предприятие 8. Клиен
т-
ская лицензия на 20 р.м

82

2

1963

40

80

960

1С:Управление производственным предприятием 8



1С: Предприятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием

194

5

11640

95

473

5670

1С: Предприятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием . Лицензия
для ноутбука

5

2

135

28

6

66






70


Продолжение приложения

С




Цена, тыс. руб.

Кол
-
во
продаж в
месяц, шт.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себестоимость
единицы,
тыс.
руб.

себесто
и-
мость в
месяц,
тыс. руб.

себестоимость годовая,
тыс. руб.

1С: Предприятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием. Удаленный
офис

46

3

1656

23

68

810

1С: Предприятие 8. Упра
в-
ление производственным
предприятием для 10 пол
ь-
зователей,
клиент
-
сервер

261

3

9387

128

38

4590

1С:ERP:Управление предприятием



1С:ERP: Управление пре
д-
приятием

389

4

18648

190000

760

9120

1С: Предприятие 8. ERP:
Управление предприятием,
документооборот, Сервер.
100 клиентских лицензий.
КОРП

1020

3

36745

498

1493

17910

1С: Предприятие 8 Лице
н-
зия на сервер КОРП

190

3

6840

93

278

3330







71


Продолжение приложения С


Название модуля

Цена, тыс. руб.

Кол
-
во
продаж в
месяц, шт.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себестоимость
единицы, тыс.
руб.

себесто
и-
мость в
месяц,
тыс. руб.

себестоимость годовая,
тыс. руб.

1С: Предприятие 8 Лице
н-
зия на сервер ПРОФ

87

2

2088

43

85

1020

1С: Предприятие 8 МИНИ
Сервер на 5 подключений

15

1

184

7,5

7,5

90

1С:Управление небольшой фирмой



1С:Управление небольшой
фирмой 8

19

3

681

9

28

333

1С:Управление небольшой
фирмой Базовая версия

5

7

403

2

16

197

1С: Комплект прикладных решений на 5 пользователей


1С: Комплект прикладных
решений на 5 пользователей

46

5

2760

23

112

1350









72


Продолжение приложения С


Название модуля

Цена,
тыс. руб.

Кол
-
во
продаж в
месяц, шт.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себестоимость
единицы, тыс.
руб.

себесто
и-
мость в
месяц,
тыс. руб.

себестоимость годовая,
тыс. руб.

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 10 р.м.

45

4

2160

22

88

1056

1С:Предприятие.
Клиент
-
лицензия на 20 р.м.

8
2

3

2945

40

120

1440

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 50 р.м.

194

1

2331

95

95

1140

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 100 р.м.

378

0

0

185

0

0

1С:Предприятие. Клиент
-
лицензия на 300 р.м.

1125

0

0

550

0

0

1С:Предприятие.
Клиент
-
лицензия на 500 р.м.

1841

0

0

900

0

0











73


Продолжение приложения С


Название модуля

Цена, тыс. руб.

Кол
-
во
продаж в
месяц, шт.

Годовой
объем
продаж,
тыс. руб.

себестоимость
единицы, тыс.
руб.

себесто
и-
мость в
месяц,
тыс. руб.

себестоимость
годовая,
тыс. руб.

1С: Управляющий 8. Ста
н-
дарт. Базовая версия

9,2

1

110

5

5

54

Комплексное сопровождение Заказчика



Обучение пользователей,
внедрение программного
обеспечения

0,9

800

8640

-

-

-

Сопровождение

1

800

9600

-

-

-

работы по внедрению

2,5


0

-

-

-

Консультации

0,5


0

-

-

-

Итого:


113666

3099

4621

55461




Приложенные файлы

  • pdf 38180878
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий