изменение в расписании (опоздание) авиарейсов и перелетов или компоновки самолета, замена Стоимость авиа- и железнодорожных билетов, стоимость билетов на «Аэроэкспресс», стоимость билетов на


«УТВЕРЖДАЮ»
Председатель комиссии по размещению заказа
_________________С.В. Батрак
ДОКУМЕНТАЦИЯ
об открытом запросе котировок
в электронной форме для нужд АО «75 арсенал»
г. Серпухов
2018г.
Содержание документации.
№ п/п Наименование раздела. № стр.
I. Общие условия проведения запроса котировок. 3
1. Общие положения. 3
1.1. Законодательное регулирование. 3
1.2. Сведения о Заказчике и Электронной торговой площадке. 3
1.3. Предмет запроса ценовых котировок. Место, условия и сроки (периоды) поставки товара, оказания услуг, выполнения работ. 3
1.4. Начальная (максимальная) цена договора. 3
1.5. Требования к Участникам процедуры закупки. 3-4
1.6. Расходы на участие в запросе котировок и при заключении договора. 4
2. Документация о запросе котировок. 4
2.1. Порядок размещения и предоставления закупочной документации. 4
2.2 Разъяснение закупочной документации. 4-5
2.3 Изменение закупочной документации. 5
2.4 Отказ от проведения запроса котировок в электронной форме. 5
3. Требование к содержанию и составу котировочной заявки. 5
3.1. Подготовка котировочной заявки. 5
3.2. Язык документов, входящих в состав котировочной заявки. 5
3.3. Требования к форме и содержанию котировочной заявки. 5-7
3.4. Требования к описанию поставляемой Продукции. 7
4. Порядок проведения запроса котировок. 7
4.1. Порядок рассмотрения котировочных заявок. 7
4.2. Порядок оценки котировочных заявок. 8
5. Заключение договора по результатам проведения процедуры. 8
5.1. Срок и порядок заключения договора. 8
II. Информационная карта запроса котировок. 9-12
III. Техническое задание. 13-14
Приложение 1. Форма котировочной заявки. 15-16
Приложение 2. Форма анкеты участника. 17
Приложение 3. Проект договора. 18-87
I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАПРОСА КОТИРОВОК
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Законодательное регулирование.
1.1.1. АО «75 арсенал» (далее Заказчик) Извещением о проведении открытого запроса котировок в электронной форме (далее Извещение), опубликованным на Официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок РФ www.zakupki.gov.ru (далее ЕИС), и на электронно-торговой площадке «РТС-тендер» www.rts-tender.ru (далее ЭТП) приглашает юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее Участники) к участию в процедуре открытого запроса котировок в электронной форме (далее — Процедура) на поставку товаров, работ, услуг (далее Продукция) для нужд Заказчика. Настоящая Процедура проводится в соответствии с правилами и с использованием функционала ЭТП. Настоящая документация разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 года № 223-ФЗ, иными федеральными законами, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Заказчика, «Положением о договорной работе», «Положением о закупках товаров, работ, услуг АО «75 арсенал»» и «Положением о Комиссии по размещению заказа АО «75 арсенал».
1.1.2. Настоящая документация применяется при закупках товаров, работ, услуг для нужд Заказчика путем проведения конкурентной процедуры в форме открытого запроса котировок в электронной форме.
1.1.3. Содержание терминов и определений, применяемых в настоящей документации, указано в «Положении о закупках товаров, работ, услуг».
1.1.4. При разрешении вопросов, не отраженных в настоящей документации, применяется «Положение о закупках товаров, работ, услуг».
1.2. Сведения о Заказчике и Электронной торговой площадке.
Сведения о Заказчике указаны в Извещении о проведении открытого запроса котировок в электронной форме и в Информационной карте Процедуры.
Открытый запрос котировок осуществляется в электронной форме. Информация об электронной торговой площадке, посредством которой проводится Процедура, указана в Извещении и в Информационной карте Процедуры.
1.3. Предмет запроса котировок. Место, условия и сроки (периоды) поставки товара, оказания услуг, выполнения работ.
Предмет запроса котировок указан в Извещении, в Информационной карте Процедуры и в Техническом задании Процедуры.
Место поставки товаров, оказания услуг указано в Извещении, в Информационной карте Процедуры и в Техническом задании Процедуры.
Условия, сроки (периоды) поставки товаров, оказания услуг, выполнения работ указаны в Извещении, в Информационной карте Процедуры и в Техническом задании Процедуры.
1.4. Начальная (максимальная) цена договора.Начальная (максимальная) цена договора указана в Извещении и в Информационной карте Процедуры.
1.5. Требования к Участникам Процедуры закупки.
Участником закупки может быть любое юридическое лицо или несколько юридических лиц, выступающих на стороне одного Участника, независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения и места происхождения капитала либо любое физическое лицо или несколько физических лиц, выступающих на стороне одного Участника процедуры закупки, в том числе индивидуальный предприниматель или несколько индивидуальных предпринимателей, выступающих на стороне одного Участника, которые соответствуют требованиям, установленным настоящей документацией.
Участник должен соответствовать требованиям, предъявляемым в соответствии с законодательством Российской Федерации к лицам, осуществляющим поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг, являющихся предметом закупки, в том числе:
быть правомочным заключать договор в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
обладать необходимыми лицензиями или свидетельствами о допуске на производство работ и оказание услуг, подлежащих лицензированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и являющихся предметом заключаемого договора;
обладать необходимыми сертификатами на товары, работы, услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, поставка (оказание, выполнение) которых является предметом заключаемого договора;
не находиться в процессе ликвидации (для юридического лица) или быть признанным по решению арбитражного суда несостоятельным (банкротом);
не являться организацией, на имущество которой наложен арест по решению суда, административного органа и (или) экономическая деятельность которой приостановлена;
соответствовать иным обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации к Участникам процедур закупки.
сведения об Участнике не должны содержаться в реестре недобросовестных поставщиков, который ведется в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и в реестре недобросовестных поставщиков, который ведется в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223 ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Дополнительные требования к Участнику Процедуры, в том числе, если они предъявляются по отдельным лотам Процедуры, указываются в Информационной карте Процедуры.
1.6. Расходы на участие в запросе котировок и при заключении договора.
Участник несет все расходы, связанные с подготовкой и подачей котировочной заявки на участие в Процедуре, участием в Процедуре и в заключение договора по итогам проведения Процедуры.
2.ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАПРОСЕ КОТИРОВОК.
2.1. Порядок размещения и предоставления закупочной документации.
Закупочная документация размещается одновременно с Извещением в Единой информационной системе, и на сайте ЭТП. В ЕИС закупочная документация находится в открытом доступе. Порядок получения закупочной документации на ЭТП определяется правилами электронной площадки.
Закупочная документация на бумажном носителе предоставляется всем заинтересованным лицам за плату. Для получения документации на бумажном носителе Участник процедуры закупки направляет в адрес Заказчика письменный запрос на получение документации о закупке. Документация на бумажном носителе предоставляется участнику Заказчиком после подтверждения фактической оплаты документации в течение 2 (двух) рабочих дней. В случае направления документации по почте Заказчик не берет на себя ответственность за утерю или вручение с опозданием документации о закупке.
Если Участник Процедуры закупки получил комплект закупочной документации иным способом, Заказчик не несет ответственности за содержание закупочной документации, а также за неполучение таким Участником Процедуры закупки информации о разъяснении и изменении документации.
При проведении Процедуры в электронной форме порядок предоставления и размещения закупочной документации определяется действующим регламентом ЭТП.
2.2.Разъяснение закупочной документации.
Любой участник запроса котировок вправе направить Заказчику в письменной форме или в форме электронного документа запрос о разъяснении положений настоящей документации в срок не позднее, чем за 3 (три) дня до дня окончания срока подачи заявок на участие в запросе котировок.
При подаче запроса на адрес электронной почты, указанный в извещении, участник обязан указать в строке «Тема» слова « Запрос о разъяснении, номер извещения»
Порядок уведомления участников процедуры о размещении разъяснений документации на электронной площадке, определяется регламентом работы ЭТП, но в любом случае Участники закупочной процедуры должны самостоятельно отслеживать возможные разъяснения документации на ЭТП.
Разъяснение положений настоящей документации Заказчик размещает на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок и на электронной торговой площадке в сети Интернет в течение 2 (двух) дней со дня получения запроса. Разъяснение положений документации о проведении запроса котировок не должно изменять ее суть
2.3.Изменение закупочной документации.
Заказчик вправе принять решение о внесении изменений в извещение и документацию о проведении запроса котировок не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты окончания срока подачи заявок. Изменение предмета запроса котировок не допускается.
Изменения извещения и документации о проведении запроса котировок размещаются в ЕИС и на ЭТП в день принятия решения о внесении таких изменений. При этом срок подачи заявок должен быть продлен так, чтобы со дня размещения внесенных изменений в извещение о проведении запроса котировок до дня окончания подачи котировочных заявок такой срок составлял не менее чем 3 (три) календарных дня.
2.4.Отказ от проведения запроса котировок в электронной форме.
Процедура запроса котировок не является конкурсом либо аукционом на право заключить договор, не регулируется статьями 447 – 449 части первой Гражданского кодекса РФ. Эта Процедура также не является публичным конкурсом и не регулируются статьями 1057 – 1061 части второй Гражданского кодекса РФ. Таким образом, проведение запроса котировок не накладывает на Заказчика каких-либо гражданско-правовых обязательств по обязательному заключению договора с победителем или иным Участником.
Заказчик может отказаться от проведения запроса котировок в любое время, не неся при этом никакой ответственности перед Участниками Процедуры закупки, в том числе по возмещению каких-либо затрат, связанных с подготовкой и подачей котировочной заявки, разместив Извещение об этом в ЕИС и сайте ЭТП.
3.ТРЕБОВАНИЕ К СОДЕРЖАНИЮ И СОСТАВУ КОТИРОВОЧНОЙ ЗАЯВКИ.
3.1.Подготовка котировочной заявки.
Для участия в открытом запросе котировок в открытой форме Участник подает котировочную заявку в соответствии с действующим регламентом ЭТП. Оформление котировочных заявок может регламентироваться правилами, соответствующими ЭТП с обязательным соблюдением требований настоящей документации.
Сведения, которые содержатся в котировочной заявке Участника, не должны допускать двусмысленных толкований.
3.2. Язык документов, входящих в состав котировочной заявки.
Котировочная заявка на участие в Процедуре должна быть подготовлена Участником на русском языке. Использование других языков расценивается как несоответствие котировочной заявки требованиям настоящей документации.
3.3. Требования к форме и содержанию котировочной заявки.
3.3.1. Участник подает котировочную заявку, составленную по форме, указанной в приложении № 1 к настоящей документации.
Котировочная заявка должна содержать следующие сведения:
- полное, сокращенное и фирменное наименование (далее - наименование), сведения о месте нахождения, о почтовом адресе (для юридического лица); фамилия, имя, отчество; паспортные данные, сведения о месте жительства, о почтовом адресе (для физического лица), номер контактного телефона, факса, адрес электронной почты, идентификационный номер налогоплательщика, банковские реквизиты.
- согласие Участника Процедуры исполнить условие договора, указанного в Извещении и проекте договора.
- наименование, марку, товарный знак и характеристики поставляемых товаров, работ, услуг согласно требованиям настоящей документации.
- цену товаров, работ, услуг с указанием сведений о включенных или не включенных в нее расходов (расходы на перевозку, страхования, уплату таможенных пошлин, налогов, сборов и другие обязательные платежи).
- сроки и порядок оплаты поставок товаров, выполнения работ, оказания услуг.
3.3.2. Документы, прилагаемые к котировочной заявке.
- заполненная форма котировочной заявки в соответствии с требованиями документации о проведении запроса ценовых котировок;
- анкета Участника по установленной в настоящей документации о проведении запроса котировок форме;
- документы, подтверждающие полномочия лица на осуществление действий от имени Участника:
- сведения о функциональных характеристиках (потребительских свойствах) и качественных характеристиках товара (работ, услуг). В случаях, предусмотренных документацией о проведении запроса котировок, также копии документов, подтверждающих соответствие товара (работ, услуг) требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, если в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены требования к таким товарам (работам, услугам);
- копия решения о назначении или об избрании или приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо (руководитель) обладает правом действовать от имени Участника без доверенности. В случае если от имени Участника действует иное лицо, также предоставляется доверенность на осуществление действий от имени Участника, заверенная печатью Участника и подписанную руководителем Участника или уполномоченным этим руководителем лицом, либо нотариально заверенная копия такой доверенности. В случае если указанная доверенность подписана лицом, уполномоченным руководителем Участника, заявка должна содержать также документ, подтверждающий полномочия такого лица.
- копии учредительных документов Участника, заверенные нотариально или заверенные печатью и подписью уполномоченного лица Участника (для юридических лиц), нотариально заверенную копию паспорта гражданина Российской Федерации (для физических лиц);
-копию свидетельства о постановке на налоговый учет заверенные нотариально или заверенные печатью и подписью уполномоченного лица Участника (для юридических лиц);
-копию свидетельства о государственной регистрации заверенные нотариально или заверенные печатью и подписью уполномоченного лица Участника (для юридических лиц);
- полученную не ранее чем за 3 (три) месяца до дня размещения извещения о проведении запроса котировок оригинал или нотариально заверенную копию выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (для юридического лица), выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (для индивидуальных предпринимателей);
- иностранные Участники запроса котировок предоставляют надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица или государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством соответствующего государства (для иностранного лица), полученные не ранее чем за 3 (три) месяца до дня размещения на официальном сайте извещения о проведении запроса котировок;
- копии баланса вместе с отчетом о прибылях и убытках за последний завершенный финансовый год и последний отчетный период, предшествующий подаче заявки, или копии налоговых деклараций по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения, с отметкой налогового органа о приеме, за аналогичный период, в случае, если участник применяет упрощенную систему налогообложения, заверенные печатью и подписью уполномоченного лица Участника;
- решение об одобрении или о совершении крупной сделки либо копия такого решения в случае, если требование о необходимости наличия такого решения для совершения крупной сделки установлено законодательством Российской Федерации, учредительными документами юридического лица;
- В случае, если получение указанного решения до истечения срока подачи заявок на участие в запросе котировок для Участника запроса котировок невозможно в силу необходимости соблюдения установленного законодательством и учредительными документами Участника процедуры закупки порядка созыва заседания органа, к компетенции которого относится вопрос об одобрении или о совершении крупных сделок, Участник запроса котировок обязан представить письмо, содержащее обязательство в случае признания его победителем запроса котировок представить вышеуказанное решение до момента заключения договора.
- В случае, если для данного участника поставка товаров (выполнение работ, оказание услуг), являющиеся предметом договора, или внесение денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в процедуре закупки, обеспечения исполнения договора не являются крупной сделкой, Участник процедуры закупки представляет соответствующее письмо.
- копию информационного письма налогового органа, указывающего дату представления Участником заявления о переходе на упрощенную систему налогообложения, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Участника, в случае, если Участник применяет упрощенную систему налогообложения;
- документ, подтверждающий объединение двух и более лиц, выступающих на стороне одного участника закупки в группу (оригинал или нотариально заверенная копия), а также документ, подтверждающий право конкретного участника закупки участвовать в запросе котировок от имени группы лиц, в том числе подавать котировочную заявку, подписать договор;
- иные документы или копии документов, перечень которых определен документацией о проведении запроса котировок, подтверждающие соответствие котировочной заявки требованиям, установленным в документации.
Дополнительные требования по оформлению котировочной заявки на участие в запросе котировок и дополнительные предоставляемые документы указываются в Информационной карте процедуры. Документы предоставляются Участником в порядке установленным действующим регламентом ЭТП.
3.4. Требования к описанию поставляемой Продукции, оказания услуг, выполнения работ.
Описание Участником поставляемой Продукции, оказания услуг, выполнения работ ее качественные и технические характеристики (потребительские свойства) осуществляется в соответствии с требованиями Технического задания настоящей документации.
В случае невозможности достоверно определить соответствие качественных и технических характеристик (потребительских свойств) Продукции, оказания услуг, выполнения работ требованиям Технического задания настоящей документации, котировочная заявка признается несоответствующей требованиям настоящей документации, что влечет отказ в допуске к участию в Процедуре.
4.ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАПРОСА КОТИРОВОК.
4.1. Порядок рассмотрения котировочных заявок
Рассмотрение котировочных заявок осуществляется Комиссией по размещению заказа (далее Комиссия) в срок указанный в Извещении и Информационной карте Процедуры.
Комиссия в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем окончания срока подачи котировочных заявок, рассматривает котировочные заявки на соответствие их требованиям, установленным в настоящей документации и Извещении о Процедуре, принимает решение об отклонении заявок, не соответствующих указанным требованиям, и ранжирует котировочные заявки по ценовому критерию.
Комиссия отклоняет котировочные заявки, если они не соответствуют требованиям, установленным в настоящей документации, или предложенная в котировочных заявках цена договора (цена единицы продукции, цена лота) превышает начальную (максимальную) цену, указанную в Извещении и настоящей документации.
Котировочная заявка также будет отклонена от рассмотрения и оценки в следующих случаях:
- непредставления оригиналов и копий документов, а также иных сведений, требование о наличии которых установлено настоящей документацией;
- несоответствия Участника требованиям, установленным настоящей документацией;
- несоответствия котировочной заявки требованиям, установленными настоящей документацией;
- несоответствия предлагаемых товаров, (работ, услуг) требованиям настоящей документации;
- предоставления в составе котировочной заявки заведомо ложных сведений, намеренного искажения информации или документов, входящих в состав котировочной заявки;
- в случае наличия сведений об Участнике Процедуры в реестре недобросовестных поставщиков.
На основании результатов рассмотрения котировочных заявок на участие в Процедуре, Комиссией оформляется протокол рассмотрения заявок на участие в Процедуре, который размещается на официальном сайте и на сайте ЭТП в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его подписания.
4.2. Порядок оценки котировочных заявок
В сроки, установленные настоящей документацией, действующим регламентом ЭТП и указанные в Информационной карте процедуры, Комиссия производит оценку котировочных заявок. Победителем Процедуры признается Участник, который предложил наиболее низкую цену договора. Результаты оценки котировочных заявок оформляются протоколом и размещаются в ЕИС и на сайте ЭТП в течение 3(трех) рабочих дней с момента его подписания.
В случае если после дня окончания срока подачи котировочных заявок подана только одна котировочная заявка, запрос котировок признается несостоявшимся, при этом Заказчик вправе:
-заключить договор с участником процедуры закупки, подавшим такую котировочную заявку, на условии, что она соответствует установленным документацией процедуры закупки требованиям на условиях и по цене, предложенной указанным участником процедуры закупки в котировочной заявке;
-принять решение о проведении повторной процедуры закупки путем запроса котировок, при необходимости с изменением условий проводимого запроса котировок, препятствующих созданию конкурентной среды;
-принять решение о прекращении процедуры закупки без выбора победителя.
В случае, если не подана ни одна котировочная заявка, Заказчик вправе принять решение о размещении закупки у единственного поставщика, при этом договор с единственным поставщиком должен быть заключен на условиях, предусмотренных, размещенного в ЕИС извещением о проведении запроса котировок, и цена заключенного договора не должна превышать начальную (максимальную) цену договора, указанную в извещении о проведении запроса котировок, или осуществить повторное размещение закупки путем запроса котировок. При повторном размещении закупки Заказчик вправе изменить условия исполнения договора.
5.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ.
5.1.Срок и порядок заключения договора.
Договор может быть заключен не ранее чем через десять дней со дня размещения в ЕИС и сайте ЭТП протокола оценки котировочных заявок и не позднее чем через двадцать дней со дня подписания указанного протокола, если иной срок не установлен в Информационной карте Процедуры.
В случае если победитель Процедуры в срок, указанный в Извещении о проведении запроса котировок, не представил Заказчику подписанный договор и документы установленные настоящей документацией, такой победитель признается уклонившимся от заключения договора.
Заказчик не имеет обязанности заключения договора по результатам настоящей Процедуры.

II. ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ПРОЦЕДУРЫ
В разделе закупочной документации «Информационная карта Процедуры» содержится информация для данного конкретного запроса котировок, которая уточняет, разъясняет и дополняет положения раздела закупочной документации «Общие условия проведения запроса котировок в электронной форме».
При возникновении противоречия между положениями раздела «Общие условия проведения запроса котировок в электронной форме» и раздела «Информационная карта Процедуры», применяются положения раздела «Информационная карта Процедуры».
Информация о проводимом запросе котировок:Информация о Заказчике Наименование: АО «75 арсенал»
Место нахождения: РФ, 142204 Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Почтовый адрес: РФ, 142204 Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
ИНН/КПП 5043040350/504301001
ОГРН 1105043000622
Контактное лицо: Зам.Начальника отдела МТО Легостаев Юрий Сергеевич
Телефон: +7 (4967) 76-20-84
Факс: +7 (4967) 76-20-84
E-mail [email protected]
Информация об электронной торговой площадке Наименование: Электронная торговая площадка «РТС-тендер»
Место нахождения: РФ 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
Почтовый адрес: РФ 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
Факс: +7(495) 733-95-19
Телефон: +7 (499) 653-55-00
Сайт: www.rts-tender.ru
Предмет запроса котировок Предоставление услуг, связанных с бронированием, оформлением, покупкой, доставкой авиа- и железнодорожных билетов на международные и внутренние рейсы, бронированием отелей, а также оказание прочих услуг в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки
Предмет договора Предоставление услуг, связанных с бронированием, оформлением, покупкой, доставкой авиа- и железнодорожных билетов на международные и внутренние рейсы, бронированием отелей, а также оказание прочих услуг в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки
Порядок предоставления разъяснений настоящей документации В Единой информационной системе (http://www.zakupki.gov.ru) и на ЭТП, в течение 2 (двух) дней с даты получения запроса разъяснений положений настоящей документации, при условии, что такой запрос предоставлен участником в срок не позднее 3 (трех) дней до даты окончания срока подачи заявок (с 28.02.2018г. по 09.03.2017г.)
Размер обеспечения котировочной заявки Не предусмотрено
Начальная (максимальная) цена договора (руб. с НДС 18%) 3 500 000,00 (Три миллиона пятьсот тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не более 4,5% от суммы лота)
Лот состоит из 5 (пяти) договоров:
1. Договор в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1618187308821442245017407 от 31.03.2016г. и исполнения Контракта № 1618187308821442245017407/СВ-16-49н от 20.04.2016г. на сумму – 1 100 000,00 (Один миллион сто тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
2. Договор в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187309111442208001606 от 19.05.2017г. и исполнения Контракта № 1719187309111442208001606/СВ2-17-18с от 20.06.2017г. на сумму - 1 100 000,00 (Один миллион сто тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
3. Договор в рамках исполнения Государственного Контракта № 1718187208682432245001646 от 20.10.2017г. на сумму – 600 000,00 (Шестьсот тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
4. Договор в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187308441442208016066 от 22.05.2017г. и исполнения Контракта № 1719187308441442208016066/РТВ2-17-32с от 22.06.2017г. на сумму – 300 000,00 (Триста тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
5. Для выполнения рекламационной и производственно-хозяйственной деятельности предприятия на сумму – 400 000,00 (Четыреста тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора).
Порядок формирования цены договора (с учетом или без учета расходов на перевозку, уплату таможенных пошлин, налогов и других обязательных платежей) Начальная (максимальная) цена договора включает в себя все расходы и затраты по исполнению договора, причитающееся вознаграждение, сумму всех налогов, сборов, таможенных пошлин и иных обязательных платежей, подлежащих уплате в соответствии с нормами законодательства.
Сведения о валюте, используемой для формирования цены договора и расчетов с поставщиками Российский рубль
Источник финансирования Денежные средства полученные Заказчиком по Контракту №1618187308821442245017407/СВ-16-49н от 20.04.2016г., в рамках соисполнения Государственного Контракта №1618187308821442245017407 от 31.03.2016г. на отдельный р/счет 40506810140000000817
Денежные средства полученные Заказчиком по Контракту № 1719187309111442208001606/СВ2-17-18с от 20.06.2017г., в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187309111442208001606 от 19.05.2017г. на отдельный расчетный счет № 40506810424250000063
Денежные средства полученные в рамках исполнения Государственного Контракта № 1718187208682432245001646 от 20.10.2017г. на отдельный расчетный счет № 40506810924250000071
Денежные средства полученные в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187308441442208016066 от 22.05.2017г и исполнения Контракта № 1719187308441442208016066/РТВ2-17-32с от 22.06.2017г. на отдельный расчетный счет № 40506810124250000059
Денежные средства для выполнения рекламационной и производственно-хозяйственной деятельности с расчетного счета № 40702810324250000679
Место, дата и время начала и окончания срока подачи котировочных заявок Дата и время начала подачи котировочных заявок С момента размещения Извещения
Дата и время окончания срока подачи котировочных заявок 12.03.18г. 11-00(МСК)
Место, дата рассмотрения котировочных заявок и подведения итогов Процедуры Место рассмотрения котировочных заявок АО «75 арсенал» РФ, 142204 Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Дата рассмотрения котировочных заявок и подведения итогов Процедуры Рассмотрение котировочных заявок осуществляется Комиссией по размещению заказа в срок не позднее 14.03.18г 14-00 (МСК)
Критерии оценки и сопоставления котировочных заявок Оценка сопоставления котировочных заявок осуществляется по единственному критерию-цене договора (цене единицы продукции)
Требования предъявляемые к Участнику 1.Быть правомочным заключать договор в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
2.Обладать необходимыми лицензиями или свидетельствами о допуске на производство работ и оказание услуг, подлежащих лицензированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и являющихся предметом заключаемого договора;
3.Обладать необходимыми сертификатами на товары (работы, услуги) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, поставка которых является предметом заключаемого договора;
4.Не находится в процессе ликвидации (для юридического лица) или быть признанным по решению арбитражного суда несостоятельным (банкротом);
5.Не являться организацией, имущество которой наложен арест по решению суда, административного органа и (или) экономическая деятельность которой приостановлена;
6.Соответствовать иным обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации к Участникам процедур закупки.
7.Сведения об Участнике не должны содержаться в реестре недобросовестных поставщиков, который ведется в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и в реестре недобросовестных поставщиков, который ведется в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223 ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Дополнительные документы, предоставляемые Участником Не установлены
Дополнительные Требования, предъявляемые к Участнику Не установлены
Дополнительные требования к содержанию, форме, оформлению и составу котировочной заявки Согласно приложения №1 настоящей документации
Срок заключения договора Договор может быть заключен не ранее чем через десять дней со дня размещения в ЕИС и сайте ЭТП протокола оценки котировочных заявок и не позднее чем через двадцать дней со дня подписания указанного протокола
Место поставки товара, выполнения работ, оказания услуг АО «75 арсенал», 142204, Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Срок (периоды)поставки товара, выполнения работ, оказания услуг В соответствии с закупочной документацией
Условия поставки товара, выполнения работ, оказания услуг В соответствии с закупочной документацией
Срок и порядок оплаты В соответствии с закупочной документацией
Исполнитель обязан открыть отдельный счет в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 275-ФЗ «О государственном оборонном заказе»:
- Контракт №1618187308821442245017407/СВ-16-49н от 20.04.2016г., в рамках соисполнения Государственного Контракта №1618187308821442245017407 от 31.03.2016г.;
- Контракт № 1719187309111442208001606/СВ2-17-18с от 20.06.2017г., в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187309111442208001606 от 19.05.2017г.;
- Государственный Контракт № 1718187208682432245001646 от 20.10.2017г.;
- Государственный Контракт № 1719187308441442208016066 от 22.05.2017г и исполнения Контракта № 1719187308441442208016066/РТВ2-17-32с от 22.06.2017г.
Расчеты осуществляются с отдельного счета Заказчика на отдельный счет Исполнителя, открытый Исполнителем в соответствии с Федеральным законом «О государственном оборонном заказе» в уполномоченном банке.
Обеспечение исполнения договора Не предусмотрено
Сведения о возможности увеличить количество(объем) поставляемой Продукции, оказания услуг, выполнения работ при заключении договора Не установлены
III.ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на предоставление услуг, связанных с бронированием, оформлением, покупкой, доставкой авиа- и железнодорожных билетов на международные и внутренние рейсы, бронированием отелей, а также оказание прочих услуг в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки для нужд АО «75 арсенал»
Срок оказания услуг: с даты заключения договора по 31 декабря 2018 года
Объем предоставляемых услуг:
В части приобретения авиа и железнодорожных билетов:
1.1.1. Возможность приобретения авиабилетов и железнодорожных билетов на регулярные и чартерные рейсы через личный кабинет на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.2. Возможность приобретения железнодорожных билетов по заявке из личного кабинета на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.3. Осуществлять бронирование мест, оформление, обмен и возврат авиа и ж/д билетов исходя из ресурса мест, находящихся в свободной продаже в соответствии с правилами и тарифами перевозчика, на бланке которого выписан билет, а также по правилам ассоциации международных авиаперевозчиков IATA (International Air Transport Association), ТКП, BSP на основании письменных заявок Заказчика;
1.1.4. Возможность формирования предложений по поступающим заявкам, исходя из минимальных тарифов авиаперевозчиков с учетом сезонных скидок и специальных предложений;
1.1.5. Выделения полностью НДС в счетах по билетам;
1.1.6. Возможность оформления билетов на российские направления;
1.1.7. Возможность оформления билетов на международные направления;
1.1.8. Возможность оформления билетов за два часа до отправления поезда (при наличии свободных мест);
1.1.9. Возможность оформления и получения электронных билетов в любом городе Российской Федерации.
1.1.10. Подтверждать возможности (информировать о невозможности) исполнения заявок Заказчика в кратчайшие сроки;
1.1.11. В случае отсутствия мест и требуемого класса обслуживания на нужную дату предлагать Заказчику альтернативные варианты поездки;
1.1.12. Оказывать содействие в доведении претензий Заказчика, вытекающих из договора воздушной перевозки, до перевозчика;
1.1.13. Авиабилеты должны соответствовать требованиям, установленным Воздушным кодексом Российской Федерации, а также Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
1.1.14. Предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
1.1.15.Возможность осуществлять заказ авиабилетов по телефону/факсу, электронной почте.
В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
1.2.1.На территории Российской Федерации Компания обязуется:
1.2.1.1. предоставить Заказчику возможность бронирования гостиниц за сутки до предполагаемого заезда с оплатой по безналичному расчету согласно условиям договора;
1.2.1.2. подтверждать наличие возможности предложения вариантов по размещению в гостиницах (наличию свободных мест) - в течение 1 часа с момента получения заявки;
1.2.2.За рубежом Компания обязуется:
1.2.2.1. предоставить Заказчику возможность оплаты за проживание в гостиницах по безналичному расчету.
Порядок оказания услуг:
Компания осуществляет обслуживание заявок Заказчика 24 часа 7 дней в неделю;
Компания предоставляет индивидуального менеджера для обработок заявок Заказчика;
Компания осуществляет выписку билетов и/или ваучеров в течение двух часов с момента получения заявки;
2.4.Компания предоставляет онлайн - программы для возможности самостоятельной выписки и заказа услуги;
2.5.Компания предоставляет Заказчику возможность составление онлайн статистических отчётов в соответствии с формой Заказчика.
Перечень конкретных услуг
№ п/п Наименование Количество Величина сервисного сбора
1 Сервисный сбор при оформлении (выписке) авиа билетов (за билет) по внутренним и международным рейсам в процентном выражении от стоимости билета 1 Не более 300 руб.
2 Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – Россия и страны СНГ 1 Не более 200 руб.
3 Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – дальнее зарубежье 1 Не более 150 руб.
4 Сервисный сбор при оформлении бронирования отелей 1 5 Прочие сервисные сборы Оформление PTA (PrepaidTicketAdvice – уведомление о предварительной оплате, применяется только при оформлении (выписке) бумажных билетов) – за направление 1 Не более 0,1 руб.
Оформление билетов на «Аэроэкспресс» 1 Не более 100 руб.
Оформление билетов на автобус 1 Не более 200 руб.
Операция возврата авиабилета – за направление 1 Не более 0,1 руб.
Операция обмена авиа билета (изменение даты, маршрута, паспортных данных пассажира) – за направление (не более 100 руб.) 1 Не более 100 руб.
Операция возврата железнодорожных билетов – за место (не более 0,1 руб.) 1 Не более 0,1 руб.
4. Начальная максимальная цена лота составляет:3 500 000,00 (Три миллиона пятьсот тысяч) рублей 00 копеек. (в том числе сервисный сбор не более 4,5% от суммы лота)
Лот состоит из 5 (пяти) договоров:
1. Договор в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1618187308821442245017407 от 31.03.2016г. и исполнения Контракта № 1618187308821442245017407/СВ-16-49н от 20.04.2016г. на сумму – 1 100 000,00 (Один миллион сто тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
2. Договор в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187309111442208001606 от 19.05.2017г. и исполнения Контракта № 1719187309111442208001606/СВ2-17-18с от 20.06.2017г. на сумму - 1 100 000,00 (Один миллион сто тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
3. Договор в рамках исполнения Государственного Контракта № 1718187208682432245001646 от 20.10.2017г. на сумму – 600 000,00 (Шестьсот тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
4. Договор в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187308441442208016066 от 22.05.2017г. и исполнения Контракта № 1719187308441442208016066/РТВ2-17-32с от 22.06.2017г. на сумму – 300 000,00 (Триста тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора);
5. Для выполнения рекламационной и производственно-хозяйственной деятельности предприятия на сумму – 400 000,00 (Четыреста тысяч) рублей 00 копеек (в том числе сервисный сбор не должен превышать 4,5% от суммы договора).
5. Особые условия:
Исполнитель обязан открыть отдельный счет в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 275-ФЗ «О государственном оборонном заказе»:
- Контракт №1618187308821442245017407/СВ-16-49н от 20.04.2016г., в рамках соисполнения Государственного Контракта №1618187308821442245017407 от 31.03.2016г.;
- Контракт № 1719187309111442208001606/СВ2-17-18с от 20.06.2017г., в рамках соисполнения Государственного Контракта № 1719187309111442208001606 от 19.05.2017г.;
- Государственный Контракт № 1718187208682432245001646 от 20.10.2017г.;
- Государственный Контракт № 1719187308441442208016066 от 22.05.2017г и исполнения Контракта № 1719187308441442208016066/РТВ2-17-32с от 22.06.2017г.
Расчеты осуществляются с отдельного счета Заказчика на отдельный счет Исполнителя, открытый Исполнителем в соответствии с Федеральным законом «О государственном оборонном заказе» в уполномоченном банке.
Приложение № 1
к документации о проведении запроса котировок
Фирменный Бланк организации Заказчику:
АО «75 арсенал» 142204 Московская область, город Серпухов, Московское шоссе
Исх. № ________ от ___________
КОТИРОВОЧНАЯ ЗАЯВКА
на право заключения договора на поставку товаров/выполнение работ/оказание услуг для нужд АО «75 арсенал»:_________________________________________________
(номер процедуры, лота, предмет процедуры)
1. Изучив Извещение, документацию на участие в запросе котировок на право заключения вышеупомянутого договора, а также применяемые к данному запросу котировок нормативно правовые акты Заказчика, мы
__________________________________________________________________
(наименование участника размещения заказа, ИНН (для юридического лица), фамилия, имя, отчество (для физического лица), банковские реквизиты, номер контактного телефона).
в лице_____________________________________________________________
(наименование должности руководителя (уполномоченного лица) и его ФИО)
сообщаем о согласии учавствовать в запросе котировок на условиях, установленных в Извещении и документации о проведении запроса котировок.
2. Мы согласны поставить товары/выполнить работы/оказать услуги, предусмотренные техническиим заданием документации на участие в запросе котировок в полном объеме со следующими показателями:

Объем предоставляемых услуг:
1.1. В части приобретения авиа и железнодорожных билетов:
1.2 В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
Порядок оказания услуг:
Перечень конкретных услуг:
Начальная максимальная цена лота составляет:
Особые условия:
3. Мы обязуемся в случае признания нашей котировочной заявки победившей осуществить поставку товаров/выполнение работ/оказание услуг в соответствии со сроком поставки товаров/выполнения работ/оказания услуг, приведенном в Извещении и документации о проведении запроса котировок и согласны с имеющимся в них порядком осуществления оплаты.
4. Мы ознакомлены с материалами, содержащимися в технической задании документации на участие в запросе котировок, влияющими на стоимость поставки товаров/выполнения работ/оказания услуг. Цена, указанная в нашем предложении, включает в себя все налоги и пошлины и другие платежи, которые необходимо выплатить при исполнении договора.
5. Настоящей котировочной заявкой подтверждаем, что против __________________________________________________________________
(наименование участника Процедуры)
не проводится процедура ликвидации, не принято арбитражным судом решения о признании________________________________________________
(наименование участника размещения заказа)
банкротом и об открытии конкурсного производства, деятельность не приостановлена; что _____________________________________________________________________________
(наименование участника Процедуры)
обладает опытом ____________________ ________ лет; что_____________________________________________________________________________
(наименование участника Процедуры)
6. В случае, если наша котировочная заявка будет признана лучшей, мы берем на себя обязательства подписать со своей стороны договор на поставку товаров/выполнение работ/оказание услуг в соответствии с требованиями технического задания и Извещения на участие в запросе котировок и условиями наших предложений в срок и на условиях установленных документацией о запросе котировок.
7. В случае, если наши предложения будут лучшими после предложений победителя запроса котировок, а победитель запроса цен будет признан уклонившимся от заключения договора с Заказчиком, мы обязуемся подписать данный договор в соответствии с требованиями технического задания и Извещения на участие в запросе котировок.
8. Мы извещены о том, что Процедура запроса котировок не является конкурсом либо аукционом на право заключить договор, не регулируется статьями 447 – 449 части первой Гражданского кодекса РФ. Эта Процедура также не является публичным конкурсом и не регулируются статьями 1057 – 1061 части второй Гражданского кодекса РФ и не накладывает на Заказчика каких-либо гражданско-правовых обязательств по обязательному заключению договора с победителем или иным участником Процедуры.
9. Сообщаем, что для оперативного уведомления нас по вопросам организационного характера и взаимодействия с заказчиком нами уполномочен ______________________________________________________.
(ФИО уполномоченного лица, контактный телефон)
Все сведения о проведении запроса котировок просим сообщать уполномоченному лицу.
10. Корреспонденцию в наш адрес просим направлять по адресу:____________________________________________________________
факс____________________, e-mail: ____________________.
11. Настоящая заявка действует до заключения договора.
12. К настоящей котировочной заявке прилагаются документы согласно описи на ___ л подлинность и достоверность которых подтверждаем.
___________ (наименование документа) на ___ л.
___________ (наименование документа) на ___ л.
_______________ _______________ _______________
(должность) (подпись) (ФИО)
М.П.
Приложение 2
к документации о проведении запроса котировок
ФОРМА АНКЕТЫ УЧАСТНИКА
Полное и сокращенное наименования организации и ее организационно-правовая форма:
Ф.И.О. Участника – физического лица/физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя Юридический адрес, контактные телефоны, e-mail Участника Почтовый адрес Участника Адрес фактического местонахождения Регистрационные данные:
Свидетельство о регистрации (дата, номер и кем выдано)
- Паспортные данные для Участника – физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя
Дата, номер и орган регистрации физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя
6. Учредители (перечислить наименования и организационно-правовую форму всех учредителей, чья доля в уставном капитале превышает 10%) и доля их участия (для акционерных обществ – на основании выписки из реестра акционеров) 7. Срок деятельности организации (с учетом правопреемственности) ИНН, КПП, ОГРН, ОКПО Участника
7. Банковские реквизиты: 9. Сведения о филиалах 10. Контактное лицо Участника, номер контактного телефона, электронной почты, факса Участника Мы, нижеподписавшиеся, заверяем правильность всех данных, указанных в анкете.
Руководитель организации
_______________________ ______________________ /___________________/
(должность) (подпись) (ФИО)
М.П.
Приложение 3
к документации о проведении запроса котировок
ДОГОВОР №
______________________________ «___»________________201__ г.
Акционерное общество «75 арсенал» (АО «75 арсенал»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Исполнительного директора Шелевого Сергея Анатольевича, действующего на основании доверенности от 14.09.2017г., зарегистрированной в реестре за регистрационным № 1-4439, Договора №1 от 10.08.2017г. и Устава Общества, с одной стороны, и _________________________, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице _______________________, действующего на основании ______________, с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», в рамках соисполнения Контракта №1618187308821442245017407/СВ-16-49н от 20.04.2016г. заключенного с АО «ГПТП «ГРАНИТ» во исполнение Государственного контракта №1618187308821442245017407 от 31.03.2016г., заключили настоящий договор оказания услуг № _____________ (далее – «Договор») о нижеследующем:
Термины
Билет – установленная форма документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки.
Электронный билет – установленная, формируемая техническими средствами Поставщиков услуг форма электронного документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки;
Бронирование –резервирование части имеющихся ресурсов (билетов, отелей и т.д.), для их последующего использования определенным кругом лиц при условии, что данная услуга предоставляется Поставщиком услуг.
Заявка – заявка Заказчика, сформированная Заказчиком на Сайте и отправленная с его помощью или оформленная на специальном бланке (приложения №№ 2, 3 и 4 к настоящему Договору) и направленная в адрес Компании по факсу.
Индивидуальная заявка – заявка, направленная в адрес Компании через Сайт в неавтоматическом режиме и/или по факсу (на специальном бланке: приложения №№ 3, 4 и 5 к настоящему Договору).
Маршрутная квитанция – документ, подтверждающий возможность проезда/перелета.
Ваучер – документ, подтверждающий предоставление номера отеля, а также подтверждающий возможность использования заказанных дополнительных услуг.
Поставщики услуг – юридические лица, непосредственно предоставляющие Заказчику услуги по перевозке или проживанию, которые приобретаются Заказчиком при содействии Компании, осуществляемом в рамках настоящего Договора.
Сайт: __________________
Предмет договора
2.1. Компания предоставляет Заказчику следующие услуги:
Оформление (выписка), в том числе бронирование, покупка, доставка, авиа- и железнодорожных билетов, включая электронные билеты (и оформление их возврата),
бронирование отелей в России и за рубежом (и оформление отказа от подтвержденного бронирования)
иные услуги, указанные в приложении № 1.
Услуги по настоящему договору оказываются Компанией в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки, в том числе в объеме и порядке, установленном в приложении № 2.
2.2. В рамках оказания услуг по настоящему договору Компания предоставляет Заказчику доступ к Сайту, с помощью которого Заказчик может самостоятельно в режиме реального времени осуществлять заказ и выписку электронных авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей в России и за рубежом.
Идентификация Заказчика на Сайте происходит посредством логина и пароля, которые Компания передает Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора.
2.3. Услуга считается оказанной в момент получения Заказчиком маршрутной квитанциии/или ваучера.
2.4. В стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, не входит настройка, диагностика компьютеров и других технических устройств, принадлежащих Заказчику, а также организация доступа Заказчика к сети Интернет.
Права и обязанности сторон
Компания обязуется:
3.1.1. Обеспечить доступ Заказчика к Сайту в течение 3 (трех) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора. Покупка билетов и/или бронирование отелей подтверждает исполнение обязанности Компании по передаче Заказчику логина и пароля;
3.1.2. Оказывать услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Договора, в полном объеме и с надлежащим качеством. Заявки принимаются:
а) посредством направления Заказчиком заявки через Сайт;
б) в письменной форме по факсу на бланке (приложения №№ 3, 4)
Заявки, указанные в пп. «а» и «б» настоящего пункта, хранятся в базе данных Компании и являются официальным документами.
Выписка билета должна осуществляться в течение двух часов с момента получения Заявки.
Обслуживание Заявок Заказчика осуществляется круглосуточно. Время обработки Заявки – один час с момента получения.
Заказчику предоставляется индивидуальный менеджер для обработок Заявок Заказчика.
3.1.3. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки формировать счет(а) на оплату оказываемых услуг;
3.1.4. Незамедлительно направлять Заказчику маршрутные квитанции и/или ваучеры на адрес электронной почты ________________ посредством сети Интернет и в соответствующий раздел Сайта. В случае если такая пересылка невозможна по техническим причинам, Компания обязуется предоставлять Заказчику документы, оформленные на бумажном носителе, в сроки, установленные п. 3.1.8 настоящего Договора;
3.1.5. Хранить в тайне и не разглашать любую информацию Заказчика, ставшую известной Компании в результате выполнения условий настоящего Договора;
3.1.6. Предоставить Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оказания услуг оригиналы счетов, актов оказанных услуг.
В случае если в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения указанных документов от Заказчика не поступили претензии по поводу правильности их оформления, данные документы считаются принятыми Заказчиком.
Ссылка в документах, оформляемых по настоящему Договору (акты, счета), на номер и дату настоящего Договора обязательна.
3.1.7. Ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за отчётным, предоставлять акт сверки взаиморасчетов по оказанным услугам.
3.1.8. Доставлять заказанные документы в согласованное с Заказчиком время по адресу: Московская область, город Серпухов, Московское шоссе. Заказанные документы подлежат доставке до 17.00 часов рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Компании.
3.1.9. В случае возникновения проблем, сбоев или нарушения работы Сайта, оборудования, систем или каналов передачи данных третьих сторон, от которых зависит возможность оказания услуг по настоящему Договору, Компания обязуется приложить все возможные усилия для скорейшего восстановления возможности оказания услуг, а также принимать Заявки до момента восстановления работоспособности Сайта.
3.1.10. Предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
В случае неправильного оформления Компанией перевозочных документов или документов, подтверждающих бронирование, по вине Компании, переоформление и/или компенсация производится за счет Компании;
Предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ билетов и бронирования проживания в отелях по телефону/факсу, электронной почте. Номера соответствующих телефонов (факсов), адреса электронной почты Компания сообщает Заказчику.
Стоимость билетов и проживания в отелях, не должна превышать стоимость тарифов и сборов, установленных Поставщиком услуг в соответствии с действующими правилами, процедурами и инструкциями Поставщика услуг. Стоимость билетов, размеры сервисных сборов (вознаграждения) Компании должны быть фиксированными на весь период действия Договора. Качество и безопасность оказываемых услуг должны соответствовать требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
О невозможности оформления билетов и бронирования проживания в отелях по Заявке Компания обязана незамедлительно сообщить Заказчику с указанием причин.
Компания формирует и направляет Заказчику еженедельные реестры заказанных билетов по форме, предложенной Заказчиком.
Зарезервировать в уполномоченном банке отдельный счет и в течении 3 (трёх) рабочих дней после подписания Договора заключить с уполномоченным банком договор о банковском сопровождении и открыть в соответствии с Федеральным законом «О государственном оборонном заказе» в уполномоченном банке отдельный счет.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Добросовестно исполнять условия настоящего Договора;
3.2.2. Незамедлительно информировать обо всех изменениях, связанных с банковскими реквизитами и другой ранее предоставленной информации о Заказчике по адресу электронной почты ___________ и путем направления соответствующего письменного уведомления по фактическому адресу Компании;
3.2.3. Оплачивать услуги, оказанные Компанией, в соответствие с пунктами 4.1 - 4.5 настоящего Договора;
3.2.4. Самостоятельно следить за неразглашением имен (логинов) и паролей доступа к Сайту. В случае утраты (разглашения) имен (логинов) и паролей доступа своевременно запрашивать у Компании временную блокировку или изменение параметров доступа;
3.2.5. Самостоятельно распечатывать с Сайта и/или адреса электронной почты электронные документы, сформированные Компанией. В случае невозможности распечатать электронные документы самостоятельно Заказчик обязан уведомить об этом Компанию в порядке, предусмотренном п. 10.5 настоящего Договора;
3.2.6. Возврат железнодорожных билетов, осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда путем направления соответствующей заявки на сайте Компании, согласно правилам возврата ж/д билетов ОАО «РЖД».  В случае, если пройдена электронная регистрация или когда направление заявки в указанное время не представляется возможным, то для возврата денежных средств Заказчику необходимо самостоятельно сдать билет в любую удобную железнодорожную кассу, если иное не согласовано при обработке заявки на возврат Компанией.
3.2.7. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от авиабилета производится за вычетом сервисного сбора за бронирование авиабилета, сервисного сбора за оформление возврата авиабилета, а также за вычетом суммы штрафа Поставщика услуг (перевозчика) за отказ от забронированного авиабилета в соответствии с тарифом перевозчика.
3.2.8. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от забронированного отеля производится за вычетом суммы штрафа Поставщика услуги за отказ от забронированного отеля в соответствии с тарифом Поставщика услуги.
3.2.9. Нести полную ответственность за достоверность информации и подлинность документов, передаваемых в Компанию для оформления заказанных услуг;
3.2.10. В момент получения заказанных документов подписывать и заверять печатью акты оказанных услуг. При невозможности подписания акта оказанных услуг в момент получения передать подписанные документы в адрес Компании в течение 10 (десяти) банковских дней с даты их получения. Компания оставляет за собой право в случае неполучения указанных в настоящем пункте документов, ограничить доступ Заказчика к Сайту;
3.2.11. В ходе использования не создавать препятствий корректной работе Сайта;
3.2.12. Получить согласие на обработку и персональных данных от лиц, персональные данные которых передаются Компании для исполнения настоящего Договора, путем подтверждения на Сайте;
3.3 Компания вправе:
3.3.1. В целях проведения профилактических (регламентных) работ, без наложения каких-либо штрафных санкций со стороны Заказчика, временно ограничивать доступ заказчика к Сайту. О каждом таком ограничении Компания обязуется уведомлять Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Направлять претензии Компании по качеству оказанных услуг, перечисленных в п. 2.1 настоящего Договора, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления. В случае ненаправления претензий в указанный срок, услуга считается оказанной в полном объеме;
3.4.2. Письменно запрашивать (в свободной форме) у Компании предоставление необходимых бухгалтерских документов;
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления Компании.
Цена договора и порядок расчетов
4.1. Общая (максимальная) стоимость договора Договору (цена Договора) составляет ____________________ (___________________) рублей __ коп., в том числе НДС (18 %). Общая стоимость билетов и проживания в отелях, не может превышать в общей сложности ________________ (_______________________) рублей __ коп., включая НДС. Общая стоимость конкретных услуг (сервисных сборов) Компании не должна превышать ____________(___________________) рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
4.2. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) рассчитывается на основании стоимости сервисных сборов, установленных по результатам открытого запроса предложений в электронной форме, проведенного на электронной торговой площадке ____ (извещение №_____), протокол заседания закупочной комиссии № _____ от ____. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) не может быть увеличена.
4.3. У Заказчика отсутствует обязанность по выборке услуг на максимальную стоимость Договора и Заказчик не несет ответственности за неполную выборку услуг по Договору.
4.4. В стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) включены все расходы Компании, связанные с исполнением настоящего договора, в том числе расходы на содержание и обслуживание Сайта, расходы на персонал, непосредственно задействованный в оказании услуг Заказчику, расходы по доставке документов Заказчику и т.д., причитающееся Компании вознаграждение, а также все предусмотренные законодательством налоги, сборы и иные обязательные платежи.
4.5. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) определяется в приложении № 1 к настоящему Договору и включает НДС по ставке 18 %.
Оплата услуг Компании (сервисного сбора) осуществляется по расценкам, указанным в приложении № 1 к настоящему договору, исходя из объема фактически оказанных услуг, в размере, не превышающем установленную общую стоимость сервисных сборов.
Размер сервисного сбора выделяется на Сайте отдельной строкой и виден Заказчику при выписке электронных билетов, заказе отелей и дополнительных услуг, а также при выписке счета.
4.6. Стоимость билетов и проживания в отелях перечисляется Заказчиком Компании вместе с оплатой услуг Компании в порядке, определенном п. 4.7 Договора. Данные денежные средства, получаемые Компанией от Заказчика в оплату стоимости билетов, являются собственностью Поставщиков услуг и должны быть перечислены Компанией соответствующим Поставщикам услуг. Заказчик имеет право в любой момент запросить у Компании документы, подтверждающие расходы Компании на оплату Поставщикам услуг билетов.
Стоимость билетов не может превышать официальных цен на соответствующие услуги, установленных Поставщиками услуг, и должна подтверждаться документально. Заказчик вправе запрашивать документы, подтверждающие приобретение Компанией для Заказчика соответствующих услуг, и расчеты Компании с Поставщиками услуг, в целях проверки предъявленных Компанией к оплате сумм.
Стоимость билетов указывается отдельно от суммы вознаграждения Компании в счетах, актах оказанных услуг, иных отчетных документах, а также на Сайте.
4.7. Оплата за услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, производится Заказчиком в рублях в любой приемлемой для него форме в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами акта оказанных услуг и получения Заказчиком счета и счета-фактуры, оформленного в соответствии с требованиями налогового законодательства. Оплата за услуги производится на отдельный счет Исполнителя.
Моментом оплаты будет считаться момент списания денежных средств с отдельного счета Заказчика.
4.8. Компания предоставляет возможности по договоренности оплачивать услуги подекадно.
4.9. Компания предоставляет возможности заказа услуг в кредит (то есть с последующей оплатой) на сумму _________ рублей, но менее 500 000 (пятьсот тысяч рублей).
4.10. В случае прекращения действия Договора по любому основанию Стороны обязуются в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести сверку взаиморасчётов и в 3-дневный срок после подписания акта сверки погасить имеющуюся задолженность друг перед другом. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от погашения задолженности Сторон друг перед другом.
4.11. К отношениям Сторон по Договору не применяются положения ст. 317¹Гражданского кодекса РФ о праве кредитора на проценты с суммы долга.
Конфиденциальность
5.1. Коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
5.2. Компания гарантирует, что предоставляемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора и не подлежит разглашению.
5.3. Заказчик самостоятельно осуществляет сбор и хранение предоставляемых персональных данных. Компания не берет на себя обязательство по хранению указанных сведений и имеет право на их обработку, поскольку они необходимы для исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик согласен с тем, что персональные данные, предоставляемые им Компании посредствам заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, могут передаваться третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора. Данное положение относится и к трансграничной передаче данных, если такая передача не противоречит действующему законодательству.
Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), то есть обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, которых они не могли предвидеть и избежать. Форс-мажорными обстоятельствами являются: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и другие стихийные бедствия, технологические катастрофы, эпидемии, военные действия, чрезвычайные положения, решения, принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления, и др.
6.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств.
6.3. Сторона, которой форс-мажорные обстоятельства не позволяют исполнить обязательство, обязана в течение трех календарных дней с момента наступления, а также прекращения форс-мажорных обстоятельств по телефону и письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении названных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть документально подтверждены компетентными государственными органами.
6.4. Если форс-мажорные обстоятельства препятствуют исполнению обязательства в течение 2 (двух) последовательных месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон с обязательным письменным уведомлением другой стороны. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки уведомления о расторжении настоящего Договора.
Ответственность сторон
7.1. Стороны не несут ответственность друг перед другом в случае сбоев в сети телекоммуникаций, посредством которых Стороны осуществляют информационный обмен по Договору, приведших к утере или невозможности доставки передаваемых данных, если сторона, в работе которой произошли такие сбои, незамедлительно уведомила об этом другую сторону по телефону, факсу или иным способом связи, и такие сбои произошли не по вине этой стороны. При этом для обмена данными Стороны используют иные дополнительно согласованные ими средства связи. В случае возникновения таких сбоев Заказчик обязан прекратить дальнейшие действия по бронированию в автоматизированной системе на интернет-сайте и незамедлительно связаться с Компанией для решения возникшей проблемы.
7.2. При несвоевременной оплате Заказчиком услуг Компании, проведении иных платежей в счет стоимости услуг, предоставляемых Поставщиками услуг, Компания вправе взыскать пени в размере 0,03 % от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа.
7.3. В случае, если в рамках исполнения договорам Компания предоставит Заказчику авиабилеты и(или) железнодорожные билеты и(или) билеты на «Аэроэкспресс» и(или) билеты на автобус, стоимость которых, включая все установленные законом и(или) соответствующей транспортной компаний дополнительные сборы и платежи, превышает официальные цены авиакомпаний и(или) железнодорожных компаний и(или) иных транспортных компаний и(или) отелей (гостиниц) (допустит необоснованное превышение официальных цен Поставщиков услуг), то Заказчик вправе требовать от Компании, а Компания обязана выплатить Заказчику штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый случай вышеуказанного нарушения.
На каждую претензию Заказчика относительно превышения официальных цен Поставщиков услуг Компания обязана дать письменные разъяснения и предоставить необходимые подтверждающие документы в течение 3(трех) рабочих дней с момента получения претензии.
Непредставление разъяснений и подтверждающих документов в течение указанного срока, отказ в их предоставлении, а также неподтверждение Компанией представленными разъяснениями и документами соответствия стоимости билетов и/или проживания официальной цене Поставщиков услуг являются безусловными основаниями для выставления Компании штрафа. Штраф должен быть выплачен в течение 3 (трех) дней с даты предъявления соответствующего требования. При этом сумма штрафа может быть удержана Заказчиком при оплате Компании ее вознаграждения с обязательным уведомлением об этом Компании.
В случае допущения Компанией необоснованного завышения официальных цен Поставщиков услуг Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, а также обратиться в уполномоченные органы для инициирования проверки и включения Компании в реестр недобросовестных поставщиков.
7.4. В случае неисполнения Заявки, а также просрочки ее исполнения Компания не получает вознаграждения.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своих паролей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования лицами, не имеющими соответствующего права доступа.
7.6. Стороны особо оговорили, что Компания не несет ответственность за действия Поставщиков услуг, в том числе перевозчиков.
7.7. Ответственность Компании ограничена размером реального ущерба, причиненного Заказчику нарушением Компании своих обязательств по Договору. Компания не несет ответственности за действия, находящиеся вне зоны ее воздействия, как то:
изменение в расписании (опоздание) авиарейсов и перелетов или компоновки самолета, замена типа самолета, сохранность и доставку багажа, отмену рейсов;
обеспечение стыковок авиарейсов;
отказ посольств в выдаче въездных/выездных виз лицам, указанным в заявке Заказчика по маршруту поездки;
действительность загранпаспортов и других документов, предоставленных Заказчиком;
любые виды ущерба, возникшие не по вине Компании, как в России, так и в стране пребывания;
утеря документов, вещей и авиабилетов, несвоевременная регистрация билета и багажа, лица, указанного в заявке Заказчика на рейс, а также в случае его депортации;
Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения соответствующей стороной.
8.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, изменения, прекращения или недействительности, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области.
Время действия и прекращение договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует по 31__________ 2018 года. Истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по нему в порядке п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если до истечения срока действия Договора Заказчик осуществит полную выборку услуг в объеме максимальной стоимости Договора, Договор прекращает свое действие.
Заключительные положения
10.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права или обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.
10.2. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами. Договор подписывается уполномоченными представителями Сторон.
10.3. В части исполнения обязательств, неисполненных или ненадлежащим образом исполненных к моменту окончания срока действия Договора либо к моменту расторжения Договора, Договор действует до их исполнения в полном объеме.
10.4. Стороны обязаны в течение 3 (трех) банковских дней уведомлять друг друга об изменении своих адресов и банковских реквизитов. Неисполнение стороной настоящего пункта лишает ее права ссылаться на то, что предусмотренные Договором уведомление или платеж не были произведены надлежащим образом. Виновная сторона несет все возможные риски отсутствия либо несвоевременного подписания такого дополнительного соглашения, что не освобождает виновную сторону от обязанности исполнить все свои обязательства по Договору надлежащим образом.
10.5. Информационный и документальный обмен производится Сторонами посредством факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей зафиксировать факт оправки и получения информации (документов) Сторонами. Документы, переданные по факсу с подтверждением, а также распечатки электронных сообщений с подтверждением факта доставки могут быть использованы в качестве письменных доказательств.
10.7. Все приложения к настоящему Договору, подписанные уполномоченными представителями сторон, являются его неотъемлемыми частями.
10.8. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
Приложения к договору
Приложение № 1 – «Стоимость сервисных сборов»
Приложение № 2 – «Объем и порядок оказания услуг»
Приложение № 3 – «Форма бронирования билетов»
Приложение № 4 – «Форма бронирования гостиниц»
Приложение № 5 – «Список сотрудников, правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу»
Адреса и реквизиты Сторон.
ЗАКАЗЧИК:
Акционерное общество
«75 арсенал»
ИНН 5043040350
КПП 504301001
Юридический и фактический адрес:
142204, Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Отдельный счет: 40506810140000000817
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Банк: ПАО «Сбербанк»
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ Шелевой С.А.
КОМПАНИЯ:
Адрес:
ОГРН
ИНН/КПП
р/с
в
к/с
БИК
________________________/ _____________

Приложение № 1
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СТОИМОСТЬ КОНКРЕТНЫХ УСЛУГ

п/п Наименование Кол-во Величина сервисного сбора
1. Сервисный сбор при оформлении (выписке) авиа билетов (за билет) по внутренним и международным рейсам в процентном выражении от стоимости билета 1 ___% от стоимости билета
2. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – Россия и страны СНГ 1 ____ руб.
3. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – дальнее зарубежье 1 ____ руб.
4. Сервисный сбор при оформлении бронирования отелей 1 ___% от стоимости проживания
5. Прочие сервисные сборы 4.1. Оформление PTA (PrepaidTicketAdvice – уведомление о предварительной оплате, применяется только при оформлении (выписке) бумажных билетов) – за направление 1 ____ руб.
4.2. Оформление билетов на «Аэроэкспресс» 1 ____ руб.
4.3. Оформление билетов на автобус 1 ____ руб.
4.4. Операция возврата авиабилета – за направление 1 ____ руб.
4.5. Операция обмена авиа билета (изменение даты, маршрута, паспортных данных пассажира) – за направление 1 ____ руб.
4.6. Операция возврата железнодорожных билетов – за место 1 ____ руб.
Установленные расценки услуг Компании (сервисного сбора) не могут быть увеличены при заключении и исполнении договора.
Цены за услуги Компании (сервисный сбор) включают НДС.
Общая стоимость билетов не может превышать в общей сложности _____________(___________________) рублей __ коп., включая НДС.
Стоимость авиа- и железнодорожных билетов, стоимость билетов на «Аэроэкспресс», стоимость билетов на автобус, включая все дополнительные сборы и платежи, определяется на основе официальных цен авиакомпаний, железнодорожных компаний, иных транспортных компаний, отелей (гостиниц) и не может их превышать.
Общая стоимость услуг Компании не должна превышать ________ (______________) рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
Общая (максимальная) стоимость договора, включая стоимость билетов и проживания в отелях, не превышает:____________ (______________) рублей __ коп.(в т.ч. НДС).
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
_______________________/ _____________
Приложение № 2
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ОБЪЕМ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.Объем предоставляемых услуг:
1.1.В части приобретения авиа и железнодорожных билетов Компания обязуется:
1.1.1. предоставить Заказчику возможность приобретения авиабилетов и железнодорожных билетов на регулярные и чартерные рейсы через личный кабинет на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.2. предоставить Заказчику возможность приобретения железнодорожных билетов по заявке из личного кабинета на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.3. осуществлять бронирование мест, оформление, обмен и возврат авиа и ж/д билетов исходя из ресурса мест, находящихся в свободной продаже в соответствии с правилами и тарифами перевозчика, на бланке которого выписан билет, а также по правилам ассоциации международных авиаперевозчиков IATA (International Air Transport Association), ТКП, BSP на основании письменных заявок Заказчика;
1.1.4. предоставить Заказчику возможность формирования предложений по поступающим заявкам, исходя из минимальных тарифов авиаперевозчиков с учетом сезонных скидок и специальных предложений;
1.1.5. выделять полностью НДС в счетах по билетам;
1.1.6. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на российские направления;
1.1.7. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на международные направления;
1.1.8. предоставить Заказчику возможность оформления билетов за два часа до отправления поезда (при наличии свободных мест);
1.1.9. предоставить Заказчику возможность оформления и получения электронных билетов в любом городе Российской Федерации, с оплатой в г. Москве по безналичному расчету на условиях договора.
1.1.10. подтверждать возможности (информировать о невозможности) исполнения заявок Заказчика в кратчайшие сроки;
1.1.11. в случае отсутствия мест и требуемого класса обслуживания на нужную дату предлагать Заказчику альтернативные варианты поездки;
1.1.12. оказывать содействие в доведении претензий Заказчика, вытекающих из договора воздушной перевозки, до перевозчика;
1.1.13. гарантировать, что авиабилеты соответствуют требованиям, установленным Воздушным кодексом Российской Федерации, а также Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
1.1.14. предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
1.1.15.предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ авиабилетов по телефону/факсу, электронной почте.
1.2.В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
1.2.1.На территории Российской Федерации Компания обязуется:
1.2.1.1.предоставить Заказчику возможность бронирования гостиниц за сутки до предполагаемого заезда с оплатой по безналичному расчету согласно условиям договора;
1.2.1.2.подтверждать наличие возможности предложения вариантов по размещению в гостиницах (наличию свободных мест) - в течение 1 часа с момента получения заявки;
1.2.2.За рубежом Компания обязуется:
1.2.2.1.предоставить Заказчику возможность оплаты за проживание в гостиницах по безналичному расчету.
2.Порядок оказания услуг:
2.1.Компания осуществляет обслуживание заявок Заказчика 24 часа 7 дней в неделю;
2.2.Компания предоставляет индивидуального менеджера для обработок заявок Заказчика;
2.3.Компания осуществляет выписку билетов и/или ваучеров в течение двух часов с момента получения заявки;
2.4.Компания предоставляет онлайн - программы для возможности самостоятельной выписки и заказа услуги;
2.5.Компания предоставляет Заказчику возможность составление онлайн статистических отчётов в соответствии с формой Заказчика.
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
___________________/ _________

Приложение № 3
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ
Компания   FORMTEXT Авиа   FORMTEXT ЖД FORMTEXT
Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/выписать/аннулировать* билеты (нужное подчеркнуть) по маршруту:
Авиакомпания
№рейса/поезда Пункт отправления Пункт назначения Дата Время отправления Класс/Тип
№ ФИО пассажиров Паспорт Дата рождения Номер билета (указать при аннуляции)*
1 2 3 Примечания (№ бонусной карты, данные о доставке, пожелания):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
* Заявки на возврат билетов без указания номеров не принимаются
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение №4
к Договору оказания услуг № ____________ от ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЦ
Компания   FORMTEXT Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/аннулировать(нужное подчеркнуть) гостиницу по следующим параметрам:
Город Гостиница Категория Тип номера Питание Дата заезда Количество ночей
№ ФИО проживающих Паспорт Дата рождения
1 2 3 Примечания и пожелания:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 5
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СПИСОК СОТРУДНИКОВ,
правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу.
№ п/п ФИО сотрудника (полностью) Паспорт: серия, номер, кем и когда выдан.
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
ДОГОВОР №
______________________________ «___»________________201__ г.
Акционерное общество «75 арсенал» (АО «75 арсенал»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Исполнительного директора Шелевого Сергея Анатольевича, действующего на основании доверенности от 14.09.2017г., зарегистрированной в реестре за регистрационным № 1-4439, Договора №1 от 10.08.2017г. и Устава Общества, с одной стороны, и _________________________, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице _______________________, действующего на основании ______________, с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», в рамках соисполнения Контракта №1719187309111442208001606//СВ2-17-18с от 20.06.2017г. заключенного с АО «ГПТП «ГРАНИТ» во исполнение Государственного контракта №1719187309111442208001606 от 19.05.2016г., заключили настоящий договор оказания услуг № _____________ (далее – «Договор») о нижеследующем:
1.Термины
1.1. Билет – установленная форма документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки.
1.2. Электронный билет – установленная, формируемая техническими средствами Поставщиков услуг форма электронного документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки;
1.3. Бронирование –резервирование части имеющихся ресурсов (билетов, отелей и т.д.), для их последующего использования определенным кругом лиц при условии, что данная услуга предоставляется Поставщиком услуг.
1.4. Заявка – заявка Заказчика, сформированная Заказчиком на Сайте и отправленная с его помощью или оформленная на специальном бланке (приложения №№ 2, 3 и 4 к настоящему Договору) и направленная в адрес Компании по факсу.
Индивидуальная заявка – заявка, направленная в адрес Компании через Сайт в неавтоматическом режиме и/или по факсу (на специальном бланке: приложения №№ 3, 4 и 5 к настоящему Договору).
1.5. Маршрутная квитанция – документ, подтверждающий возможность проезда/перелета.
1.6. Ваучер – документ, подтверждающий предоставление номера отеля, а также подтверждающий возможность использования заказанных дополнительных услуг.
1.7. Поставщики услуг – юридические лица, непосредственно предоставляющие Заказчику услуги по перевозке или проживанию, которые приобретаются Заказчиком при содействии Компании, осуществляемом в рамках настоящего Договора.
1.8. Сайт: __________________
2. Предмет договора
2.1. Компания предоставляет Заказчику следующие услуги:
Оформление(выписка), в том числе бронирование, покупка, доставка, авиа- и железнодорожных билетов, включая электронные билеты (и оформление их возврата),
бронирование отелей в России и за рубежом (и оформление отказа от подтвержденного бронирования)
иные услуги, указанные в приложении № 1.
Услуги по настоящему договору оказываются Компанией в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки, в том числе в объеме и порядке, установленном в приложении № 2.
2.2. В рамках оказания услуг по настоящему договору Компания предоставляет Заказчику доступ к Сайту, с помощью которого Заказчик может самостоятельно в режиме реального времени осуществлять заказ и выписку электронных авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей в России и за рубежом.
Идентификация Заказчика на Сайте происходит посредством логина и пароля, которые Компания передает Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора.
2.3. Услуга считается оказанной в момент получения Заказчиком маршрутной квитанции и/или ваучера.
2.4. В стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, не входит настройка, диагностика компьютеров и других технических устройств, принадлежащих Заказчику, а также организация доступа Заказчика к сети Интернет.
3. Права и обязанности сторон
Компания обязуется:
3.1.1. Обеспечить доступ Заказчика к Сайту в течение 3 (трех) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора. Покупка билетов и/или бронирование отелей подтверждает исполнение обязанности Компании по передаче Заказчику логина и пароля;
3.1.2. Оказывать услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Договора, в полном объеме и с надлежащим качеством. Заявки принимаются:
а) посредством направления Заказчиком заявки через Сайт;
б) в письменной форме по факсу на бланке (приложения №№ 3, 4)
Заявки, указанные в пп. «а» и «б» настоящего пункта, хранятся в базе данных Компании и являются официальным документами.
Выписка билета должна осуществляться в течение двух часов с момента получения Заявки.
Обслуживание Заявок Заказчика осуществляется круглосуточно. Время обработки Заявки – один час с момента получения.
Заказчику предоставляется индивидуальный менеджер для обработок Заявок Заказчика.
3.1.3. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки формировать счет(а) на оплату оказываемых услуг;
3.1.4. Незамедлительно направлять Заказчику маршрутные квитанции и/или ваучеры на адрес электронной почты ________________ посредством сети Интернет и в соответствующий раздел Сайта. В случае если такая пересылка невозможна по техническим причинам, Компания обязуется предоставлять Заказчику документы, оформленные на бумажном носителе, в сроки, установленные п. 3.1.8 настоящего Договора;
3.1.5. Хранить в тайне и не разглашать любую информацию Заказчика, ставшую известной Компании в результате выполнения условий настоящего Договора;
3.1.6. Предоставить Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оказания услуг оригиналы счетов, актов оказанных услуг.
В случае если в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения указанных документов от Заказчика не поступили претензии по поводу правильности их оформления, данные документы считаются принятыми Заказчиком.
Ссылка в документах, оформляемых по настоящему Договору (акты, счета), на номер и дату настоящего Договора обязательна.
3.1.7. Ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за отчётным, предоставлять акт сверки взаиморасчетов по оказанным услугам.
3.1.8. Доставлять заказанные документы в согласованное с Заказчиком время по адресу: Московская область, город Серпухов, Московское шоссе. Заказанные документы подлежат доставке до 17.00 часов рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Компании.
3.1.9. В случае возникновения проблем, сбоев или нарушения работы Сайта, оборудования, систем или каналов передачи данных третьих сторон, от которых зависит возможность оказания услуг по настоящему Договору, Компания обязуется приложить все возможные усилия для скорейшего восстановления возможности оказания услуг, а также принимать Заявки до момента восстановления работоспособности Сайта.
3.1.10. Предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
В случае неправильного оформления Компанией перевозочных документов или документов, подтверждающих бронирование, по вине Компании, переоформление и/или компенсация производится за счет Компании;
3.1.11.Предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ билетов и бронирования проживания в отелях по телефону/факсу, электронной почте. Номера соответствующих телефонов (факсов), адреса электронной почты Компания сообщает Заказчику.
3.1.12. Стоимость билетов и проживания в отелях, не должна превышать стоимость тарифов и сборов, установленных Поставщиком услуг в соответствии с действующими правилами, процедурами и инструкциями Поставщика услуг. Стоимость билетов, размеры сервисных сборов (вознаграждения) Компании должны быть фиксированными на весь период действия Договора. Качество и безопасность оказываемых услуг должны соответствовать требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
3.1.13. О невозможности оформления билетов и бронирования проживания в отелях по Заявке Компания обязана незамедлительно сообщить Заказчику с указанием причин.
3.1.14. Компания формирует и направляет Заказчику еженедельные реестры заказанных билетов по форме, предложенной Заказчиком.
3.1.15. Зарезервировать в уполномоченном банке отдельный счет и в течении 3 (трёх) рабочих дней после подписания Договора заключить с уполномоченным банком договор о банковском сопровождении и открыть в соответствии с Федеральным законом «О государственном оборонном заказе» в уполномоченном банке отдельный счет.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Добросовестно исполнять условия настоящего Договора;
3.2.2. Незамедлительно информировать обо всех изменениях, связанных с банковскими реквизитами и другой ранее предоставленной информации о Заказчике по адресу электронной почты ___________ и путем направления соответствующего письменного уведомления по фактическому адресу Компании;
3.2.3. Оплачивать услуги, оказанные Компанией, в соответствие с пунктами 4.1 - 4.5 настоящего Договора;
3.2.4. Самостоятельно следить за неразглашением имен (логинов) и паролей доступа к Сайту. В случае утраты (разглашения) имен (логинов) и паролей доступа своевременно запрашивать у Компании временную блокировку или изменение параметров доступа;
3.2.5. Самостоятельно распечатывать с Сайта и/или адреса электронной почты электронные документы, сформированные Компанией. В случае невозможности распечатать электронные документы самостоятельно Заказчик обязан уведомить об этом Компанию в порядке, предусмотренном п. 10.5 настоящего Договора;
3.2.6. Возврат железнодорожных билетов, осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда путем направления соответствующей заявки на сайте Компании, согласно правилам возврата ж/д билетов ОАО «РЖД».  В случае, если пройдена электронная регистрация или когда направление заявки в указанное время не представляется возможным, то для возврата денежных средств Заказчику необходимо самостоятельно сдать билет в любую удобную железнодорожную кассу, если иное не согласовано при обработке заявки на возврат Компанией.
3.2.7. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от авиабилета производится за вычетом сервисного сбора за бронирование авиабилета, сервисного сбора за оформление возврата авиабилета, а также за вычетом суммы штрафа Поставщика услуг (перевозчика) за отказ от забронированного авиабилета в соответствии с тарифом перевозчика.
3.2.8. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от забронированного отеля производится за вычетом суммы штрафа Поставщика услуги за отказ от забронированного отеля в соответствии с тарифом Поставщика услуги.
3.2.9. Нести полную ответственность за достоверность информации и подлинность документов, передаваемых в Компанию для оформления заказанных услуг;
3.2.10. В момент получения заказанных документов подписывать и заверять печатью акты оказанных услуг. При невозможности подписания акта оказанных услуг в момент получения передать подписанные документы в адрес Компании в течение 10 (десяти) банковских дней с даты их получения. Компания оставляет за собой право в случае неполучения указанных в настоящем пункте документов, ограничить доступ Заказчика к Сайту;
3.2.11. В ходе использования не создавать препятствий корректной работе Сайта;
3.2.12. Получить согласие на обработку и персональных данных от лиц, персональные данные которых передаются Компании для исполнения настоящего Договора, путем подтверждения на Сайте;
3.3 Компания вправе:
3.3.1. В целях проведения профилактических (регламентных) работ, без наложения каких-либо штрафных санкций со стороны Заказчика, временно ограничивать доступ заказчика к Сайту. О каждом таком ограничении Компания обязуется уведомлять Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Направлять претензии Компании по качеству оказанных услуг, перечисленных в п. 2.1 настоящего Договора, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления. В случае ненаправления претензий в указанный срок, услуга считается оказанной в полном объеме;
3.4.2. Письменно запрашивать (в свободной форме) у Компании предоставление необходимых бухгалтерских документов;
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления Компании.
4. Цена договора и порядок расчетов
4.1. Общая (максимальная) стоимость договора Договору (цена Договора) составляет __________ (________________________) рублей __ коп., в том числе НДС (18 %). Общая стоимость билетов и проживания в отелях, не может превышать в общей сложности ____________________ (________________) рублей __ коп., включая НДС. Общая стоимость конкретных услуг (сервисных сборов) Компании не должна превышать __________(__________________) рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
4.2. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) рассчитывается на основании стоимости сервисных сборов, установленных по результатам открытого запроса предложений в электронной форме, проведенного на электронной торговой площадке ____ (извещение №_____), протокол заседания закупочной комиссии № _____ от ____. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) не может быть увеличена.
4.3. У Заказчика отсутствует обязанность по выборке услуг на максимальную стоимость Договора и Заказчик не несет ответственности за неполную выборку услуг по Договору.
4.4. В стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор)включены все расходы Компании, связанные с исполнением настоящего договора, в том числе расходы на содержание и обслуживание Сайта, расходы на персонал, непосредственно задействованный в оказании услуг Заказчику, расходы по доставке документов Заказчику и т.д., причитающееся Компании вознаграждение, а также все предусмотренные законодательством налоги, сборы и иные обязательные платежи.
4.5. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) определяется в приложении № 1 к настоящему Договору и включает НДС по ставке 18 %.
Оплата услуг Компании (сервисного сбора) осуществляется по расценкам, указанным в приложении № 1 к настоящему договору, исходя из объема фактически оказанных услуг, в размере, не превышающем установленную общую стоимость сервисных сборов.
Размер сервисного сбора выделяется на Сайте отдельной строкой и виден Заказчику при выписке электронных билетов, заказе отелей и дополнительных услуг, а также при выписке счета.
4.6. Стоимость билетов и проживания в отелях перечисляется Заказчиком Компании вместе с оплатой услуг Компании в порядке, определенном п. 4.7 Договора. Данные денежные средства, получаемые Компанией от Заказчика в оплату стоимости билетов, являются собственностью Поставщиков услуг и должны быть перечислены Компанией соответствующим Поставщикам услуг. Заказчик имеет право в любой момент запросить у Компании документы, подтверждающие расходы Компании на оплату Поставщикам услуг билетов.
Стоимость билетов не может превышать официальных цен на соответствующие услуги, установленных Поставщиками услуг, и должна подтверждаться документально. Заказчик вправе запрашивать документы, подтверждающие приобретение Компанией для Заказчика соответствующих услуг, и расчеты Компании с Поставщиками услуг, в целях проверки предъявленных Компанией к оплате сумм.
Стоимость билетов указывается отдельно от суммы вознаграждения Компании в счетах, актах оказанных услуг, иных отчетных документах, а также на Сайте.
4.7. Оплата за услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, производится Заказчиком в рублях в любой приемлемой для него форме в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами акта оказанных услуг и получения Заказчиком счета и счета-фактуры, оформленного в соответствии с требованиями налогового законодательства. Оплата за услуги производится на отдельный счет Исполнителя.
Моментом оплаты будет считаться момент списания денежных средств с отдельного счета Заказчика.
4.8. Компания предоставляет возможности по договоренности оплачивать услуги подекадно.
4.9. Компания предоставляет возможности заказа услуг в кредит (то есть с последующей оплатой) на сумму _________ рублей, но менее 500 000 (пятисот тысяч рублей).
4.10. В случае прекращения действия Договора по любому основанию Стороны обязуются в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести сверку взаиморасчётов и в 3-дневный срок после подписания акта сверки погасить имеющуюся задолженность друг перед другом. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от погашения задолженности Сторон друг перед другом.
4.11. К отношениям Сторон по Договору не применяются положения ст. 317¹Гражданского кодекса РФ о праве кредитора на проценты с суммы долга.
5. Конфиденциальность
5.1. Коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
5.2. Компания гарантирует, что предоставляемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора и не подлежит разглашению.
5.3. Заказчик самостоятельно осуществляет сбор и хранение предоставляемых персональных данных. Компания не берет на себя обязательство по хранению указанных сведений и имеет право на их обработку, поскольку они необходимы для исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик согласен с тем, что персональные данные, предоставляемые им Компании посредствам заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, могут передаваться третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора. Данное положение относится и к трансграничной передаче данных, если такая передача не противоречит действующему законодательству.
6.Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), то есть обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, которых они не могли предвидеть и избежать. Форс-мажорными обстоятельствами являются: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и другие стихийные бедствия, технологические катастрофы, эпидемии, военные действия, чрезвычайные положения, решения, принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления, и др.
6.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств.
6.3. Сторона, которой форс-мажорные обстоятельства не позволяют исполнить обязательство, обязана в течение трех календарных дней с момента наступления, а также прекращения форс-мажорных обстоятельств по телефону и письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении названных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть документально подтверждены компетентными государственными органами.
6.4. Если форс-мажорные обстоятельства препятствуют исполнению обязательства в течение 2 (двух) последовательных месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон с обязательным письменным уведомлением другой стороны. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки уведомления о расторжении настоящего Договора.
7.Ответственность сторон
7.1. Стороны не несут ответственность друг перед другом в случае сбоев в сети телекоммуникаций, посредством которых Стороны осуществляют информационный обмен по Договору, приведших к утере или невозможности доставки передаваемых данных, если сторона, в работе которой произошли такие сбои, незамедлительно уведомила об этом другую сторону по телефону, факсу или иным способом связи, и такие сбои произошли не по вине этой стороны. При этом для обмена данными Стороны используют иные дополнительно согласованные ими средства связи. В случае возникновения таких сбоев Заказчик обязан прекратить дальнейшие действия по бронированию в автоматизированной системе на интернет-сайте и незамедлительно связаться с Компанией для решения возникшей проблемы.
7.2. При несвоевременной оплате Заказчиком услуг Компании, проведении иных платежей в счет стоимости услуг, предоставляемых Поставщиками услуг, Компания вправе взыскать пени в размере 0,03 % от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа.
7.3. В случае, если в рамках исполнения договорам Компания предоставит Заказчику авиабилеты и(или) железнодорожные билеты и(или) билеты на «Аэроэкспресс» и(или) билеты на автобус, стоимость которых, включая все установленные законом и(или) соответствующей транспортной компаний дополнительные сборы и платежи, превышает официальные цены авиакомпаний и(или) железнодорожных компаний и(или) иных транспортных компаний и(или) отелей (гостиниц) (допустит необоснованное превышение официальных цен Поставщиков услуг), то Заказчик вправе требовать от Компании, а Компания обязана выплатить Заказчику штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый случай вышеуказанного нарушения.
На каждую претензию Заказчика относительно превышения официальных цен Поставщиков услуг Компания обязана дать письменные разъяснения и предоставить необходимые подтверждающие документы в течение 3(трех) рабочих дней с момента получения претензии.
Непредставление разъяснений и подтверждающих документов в течение указанного срока, отказ в их предоставлении, а также неподтверждение Компанией представленными разъяснениями и документами соответствия стоимости билетов и/или проживания официальной цене Поставщиков услуг являются безусловными основаниями для выставления Компании штрафа. Штраф должен быть выплачен в течение 3 (трех) дней с даты предъявления соответствующего требования. При этом сумма штрафа может быть удержана Заказчиком при оплате Компании ее вознаграждения с обязательным уведомлением об этом Компании.
В случае допущения Компанией необоснованного завышения официальных цен Поставщиков услуг Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, а также обратиться в уполномоченные органы для инициирования проверки и включения Компании в реестр недобросовестных поставщиков.
7.4. В случае неисполнения Заявки, а также просрочки ее исполнения Компания не получает вознаграждения.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своих паролей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования лицами, не имеющими соответствующего права доступа.
7.6. Стороны особо оговорили, что Компания не несет ответственность за действия Поставщиков услуг, в том числе перевозчиков.
7.7. Ответственность Компании ограничена размером реального ущерба, причиненного Заказчику нарушением Компании своих обязательств по Договору. Компания не несет ответственности за действия, находящиеся вне зоны ее воздействия, как то:
изменение в расписании (опоздание) авиарейсов и перелетов или компоновки самолета, замена типа самолета, сохранность и доставку багажа, отмену рейсов;
обеспечение стыковок авиарейсов;
отказ посольств в выдаче въездных/выездных виз лицам, указанным в заявке Заказчика по маршруту поездки;
действительность загранпаспортов и других документов, предоставленных Заказчиком;
любые виды ущерба, возникшие не по вине Компании, как в России, так и в стране пребывания;
утеря документов, вещей и авиабилетов, несвоевременная регистрация билета и багажа, лица, указанного в заявке Заказчика на рейс, а также в случае его депортации;
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения соответствующей стороной.
8.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, изменения, прекращения или недействительности, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области.
9. Время действия и прекращение договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует по 31________________2018 года. Истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по нему в порядке п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если до истечения срока действия Договора Заказчик осуществит полную выборку услуг в объеме максимальной стоимости Договора, Договор прекращает свое действие.
10. Заключительные положения
10.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права или обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.
10.2. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами. Договор подписывается уполномоченными представителями Сторон.
10.3. В части исполнения обязательств, неисполненных или ненадлежащим образом исполненных к моменту окончания срока действия Договора либо к моменту расторжения Договора, Договор действует до их исполнения в полном объеме.
10.4. Стороны обязаны в течение 3 (трех) банковских дней уведомлять друг друга об изменении своих адресов и банковских реквизитов. Неисполнение стороной настоящего пункта лишает ее права ссылаться на то, что предусмотренные Договором уведомление или платеж не были произведены надлежащим образом. Виновная сторона несет все возможные риски отсутствия либо несвоевременного подписания такого дополнительного соглашения, что не освобождает виновную сторону от обязанности исполнить все свои обязательства по Договору надлежащим образом.
10.5. Информационный и документальный обмен производится Сторонами посредством факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей зафиксировать факт оправки и получения информации (документов) Сторонами. Документы, переданные по факсу с подтверждением, а также распечатки электронных сообщений с подтверждением факта доставки могут быть использованы в качестве письменных доказательств.
10.6. Все приложения к настоящему Договору, подписанные уполномоченными представителями сторон, являются его неотъемлемыми частями.
10.7. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
11. Приложения к договору
Приложение № 1 – «Стоимость сервисных сборов»
Приложение № 2 – «Объем и порядок оказания услуг»
Приложение № 3 – «Форма бронирования билетов»
Приложение № 4 – «Форма бронирования гостиниц»
Приложение № 5 – «Список сотрудников, правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу»
12. Адреса и реквизиты Сторон.
ЗАКАЗЧИК:
Акционерное общество
«75 арсенал»
ИНН 5043040350
КПП 504301001
Юридический и фактический адрес:
142204, Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Отдельный счет: 0506810424250000063
К/с: 30101810100000000835
БИК: 042007835
Банк: Филиал Банка ВТБ (ПАО) в г. Воронеже
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ Шелевой С.А.
КОМПАНИЯ:
Адрес:
ОГРН
ИНН/КПП
р/с
в
к/с
БИК
_____________________/ _____________

Приложение № 1
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СТОИМОСТЬ КОНКРЕТНЫХ УСЛУГ

п/п Наименование Кол-во Величина сервисного сбора
1. Сервисный сбор при оформлении (выписке) авиа билетов (за билет) по внутренним и международным рейсам в процентном выражении от стоимости билета 1 ___% от стоимости билета
2. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – Россия и страны СНГ 1 ____ руб.
3. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – дальнее зарубежье 1 ____ руб.
4. Сервисный сбор при оформлении бронирования отелей 1 ___% от стоимости проживания
5. Прочие сервисные сборы 4.1. Оформление PTA (PrepaidTicketAdvice – уведомление о предварительной оплате, применяется только при оформлении (выписке) бумажных билетов) – за направление 1 ____ руб.
4.2. Оформление билетов на «Аэроэкспресс» 1 ____ руб.
4.3. Оформление билетов на автобус 1 ____ руб.
4.4. Операция возврата авиабилета – за направление 1 ____ руб.
4.5. Операция обмена авиа билета (изменение даты, маршрута, паспортных данных пассажира) – за направление 1 ____ руб.
4.6. Операция возврата железнодорожных билетов – за место 1 ____ руб.
Установленные расценки услуг Компании (сервисного сбора) не могут быть увеличены при заключении и исполнении договора.
Цены за услуги Компании (сервисный сбор) включают НДС.
Общая стоимость билетов не может превышать в общей сложности __________(_______________) рублей __ коп., включая НДС.
Стоимость авиа- и железнодорожных билетов, стоимость билетов на «Аэроэкспресс», стоимость билетов на автобус, включая все дополнительные сборы и платежи, определяется на основе официальных цен авиакомпаний, железнодорожных компаний, иных транспортных компаний, отелей (гостиниц) и не может их превышать.
Общая стоимость услуг Компании не должна превышать __________(_______________)рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
Общая (максимальная) стоимость договора, включая стоимость билетов и проживания в отелях, не превышает: ________________ (__________________) рублей __ коп.(в т.ч. НДС).
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 2
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ОБЪЕМ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.Объем предоставляемых услуг:
1.1.В части приобретения авиа и железнодорожных билетов Компания обязуется:
1.1.1. предоставить Заказчику возможность приобретения авиабилетов и железнодорожных билетов на регулярные и чартерные рейсы через личный кабинет на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.2. предоставить Заказчику возможность приобретения железнодорожных билетов по заявке из личного кабинета на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.3. осуществлять бронирование мест, оформление, обмен и возврат авиа и ж/д билетов исходя из ресурса мест, находящихся в свободной продаже в соответствии с правилами и тарифами перевозчика, на бланке которого выписан билет, а также по правилам ассоциации международных авиаперевозчиков IATA (International Air Transport Association), ТКП, BSP на основании письменных заявок Заказчика;
1.1.4. предоставить Заказчику возможность формирования предложений по поступающим заявкам, исходя из минимальных тарифов авиаперевозчиков с учетом сезонных скидок и специальных предложений;
1.1.5. выделять полностью НДС в счетах по билетам;
1.1.6. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на российские направления;
1.1.7. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на международные направления;
1.1.8. предоставить Заказчику возможность оформления билетов за два часа до отправления поезда (при наличии свободных мест);
1.1.9. предоставить Заказчику возможность оформления и получения электронных билетов в любом городе Российской Федерации, с оплатой в г. Москве по безналичному расчету на условиях договора.
1.1.10. подтверждать возможности (информировать о невозможности) исполнения заявок Заказчика в кратчайшие сроки;
1.1.11. в случае отсутствия мест и требуемого класса обслуживания на нужную дату предлагать Заказчику альтернативные варианты поездки;
1.1.12. оказывать содействие в доведении претензий Заказчика, вытекающих из договора воздушной перевозки, до перевозчика;
1.1.13. гарантировать, что авиабилеты соответствуют требованиям, установленным Воздушным кодексом Российской Федерации, а также Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
1.1.14. предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
1.1.15.предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ авиабилетов по телефону/факсу, электронной почте.
1.2.В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
1.2.1.На территории Российской Федерации Компания обязуется:
1.2.1.1.предоставить Заказчику возможность бронирования гостиниц за сутки до предполагаемого заезда с оплатой по безналичному расчету согласно условиям договора;
1.2.1.2.подтверждать наличие возможности предложения вариантов по размещению в гостиницах (наличию свободных мест) - в течение 1 часа с момента получения заявки;
1.2.2.За рубежом Компания обязуется:
1.2.2.1.предоставить Заказчику возможность оплаты за проживание в гостиницах по безналичному расчету.
2.Порядок оказания услуг:
2.1.Компания осуществляет обслуживание заявок Заказчика 24 часа 7 дней в неделю;
2.2.Компания предоставляет индивидуального менеджера для обработок заявок Заказчика;
2.3.Компания осуществляет выписку билетов и/или ваучеров в течение двух часов с момента получения заявки;
2.4.Компания предоставляет онлайн - программы для возможности самостоятельной выписки и заказа услуги;
2.5.Компания предоставляет Заказчику возможность составление онлайн статистических отчётов в соответствии с формой Заказчика.
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение № 3
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ
Компания   FORMTEXT Авиа   FORMTEXT ЖД FORMTEXT
Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/выписать/аннулировать* билеты (нужное подчеркнуть) по маршруту:
Авиакомпания
№рейса/поезда Пункт отправления Пункт назначения Дата Время отправления Класс/Тип
№ ФИО пассажиров Паспорт Дата рождения Номер билета (указать при аннуляции)*
1 2 3 Примечания (№ бонусной карты, данные о доставке, пожелания):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
* Заявки на возврат билетов без указания номеров не принимаются
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение №4
к Договору оказания услуг № ____________ от ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЦ
Компания   FORMTEXT Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/аннулировать(нужное подчеркнуть) гостиницу по следующим параметрам:
Город Гостиница Категория Тип номера Питание Дата заезда Количество ночей
№ ФИО проживающих Паспорт Дата рождения
1 2 3 Примечания и пожелания:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 5
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СПИСОК СОТРУДНИКОВ,
правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу.
№ п/п ФИО сотрудника (полностью) Паспорт: серия, номер, кем и когда выдан.
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
ДОГОВОР №
______________________________ «___»________________201__ г.
Акционерное общество «75 арсенал» (АО «75 арсенал»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Исполнительного директора Шелевого Сергея Анатольевича, действующего на основании доверенности от 14.09.2017г., зарегистрированной в реестре за регистрационным № 1-4439, Договора №1 от 10.08.2017г. и Устава Общества, с одной стороны, и _________________________, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице _______________________, действующего на основании ______________, с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», в рамках исполнения Государственного контракта №1718187208682432245001646 от 20.10.2017 г. заключенного с Министерство обороны РФ, заключили настоящий договор оказания услуг № _____________ (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Термины
1.1. Билет – установленная форма документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки.
1.2. Электронный билет – установленная, формируемая техническими средствами Поставщиков услуг форма электронного документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки;
1.3. Бронирование –резервирование части имеющихся ресурсов (билетов, отелей и т.д.), для их последующего использования определенным кругом лиц при условии, что данная услуга предоставляется Поставщиком услуг.
1.4. Заявка – заявка Заказчика, сформированная Заказчиком на Сайте и отправленная с его помощью или оформленная на специальном бланке (приложения №№ 2, 3 и 4 к настоящему Договору) и направленная в адрес Компании по факсу.
Индивидуальная заявка – заявка, направленная в адрес Компании через Сайт в неавтоматическом режиме и/или по факсу (на специальном бланке: приложения №№ 3, 4 и 5 к настоящему Договору).
1.5. Маршрутная квитанция – документ, подтверждающий возможность проезда/перелета.
1.6. Ваучер – документ, подтверждающий предоставление номера отеля, а также подтверждающий возможность использования заказанных дополнительных услуг.
1.7. Поставщики услуг – юридические лица, непосредственно предоставляющие Заказчику услуги по перевозке или проживанию, которые приобретаются Заказчиком при содействии Компании, осуществляемом в рамках настоящего Договора.
1.8. Сайт: __________________
2.Предмет договора
2.1. Компания предоставляет Заказчику следующие услуги:
Оформление(выписка), в том числе бронирование, покупка, доставка, авиа- и железнодорожных билетов, включая электронные билеты (и оформление их возврата),
бронирование отелей в России и за рубежом (и оформление отказа от подтвержденного бронирования)
иные услуги, указанные в приложении № 1.
Услуги по настоящему договору оказываются Компанией в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки, в том числе в объеме и порядке, установленном в приложении № 2.
2.2. В рамках оказания услуг по настоящему договору Компания предоставляет Заказчику доступ к Сайту, с помощью которого Заказчик может самостоятельно в режиме реального времени осуществлять заказ и выписку электронных авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей в России и за рубежом.
Идентификация Заказчика на Сайте происходит посредством логина и пароля, которые Компания передает Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора.
2.3. Услуга считается оказанной в момент получения Заказчиком маршрутной квитанции и/или ваучера.
2.4. В стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, не входит настройка, диагностика компьютеров и других технических устройств, принадлежащих Заказчику, а также организация доступа Заказчика к сети Интернет.
3. Права и обязанности сторон
Компания обязуется:
3.1.1. Обеспечить доступ Заказчика к Сайту в течение 3 (трех) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора. Покупка билетов и/или бронирование отелей подтверждает исполнение обязанности Компании по передаче Заказчику логина и пароля;
3.1.2. Оказывать услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Договора, в полном объеме и с надлежащим качеством. Заявки принимаются:
а) посредством направления Заказчиком заявки через Сайт;
б) в письменной форме по факсу на бланке (приложения №№ 3, 4)
Заявки, указанные в пп. «а» и «б» настоящего пункта, хранятся в базе данных Компании и являются официальным документами.
Выписка билета должна осуществляться в течение двух часов с момента получения Заявки.
Обслуживание Заявок Заказчика осуществляется круглосуточно. Время обработки Заявки – один час с момента получения.
Заказчику предоставляется индивидуальный менеджер для обработок Заявок Заказчика.
3.1.3. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки формировать счет(а) на оплату оказываемых услуг;
3.1.4. Незамедлительно направлять Заказчику маршрутные квитанции и/или ваучеры на адрес электронной почты ________________ посредством сети Интернет и в соответствующий раздел Сайта. В случае если такая пересылка невозможна по техническим причинам, Компания обязуется предоставлять Заказчику документы, оформленные на бумажном носителе, в сроки, установленные п. 3.1.8 настоящего Договора;
3.1.5. Хранить в тайне и не разглашать любую информацию Заказчика, ставшую известной Компании в результате выполнения условий настоящего Договора;
3.1.6. Предоставить Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оказания услуг оригиналы счетов, актов оказанных услуг.
В случае если в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения указанных документов от Заказчика не поступили претензии по поводу правильности их оформления, данные документы считаются принятыми Заказчиком.
Ссылка в документах, оформляемых по настоящему Договору (акты, счета), на номер и дату настоящего Договора обязательна.
3.1.7. Ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за отчётным, предоставлять акт сверки взаиморасчетов по оказанным услугам.
3.1.8. Доставлять заказанные документы в согласованное с Заказчиком время по адресу: Московская область, город Серпухов, Московское шоссе. Заказанные документы подлежат доставке до 17.00 часов рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Компании.
3.1.9. В случае возникновения проблем, сбоев или нарушения работы Сайта, оборудования, систем или каналов передачи данных третьих сторон, от которых зависит возможность оказания услуг по настоящему Договору, Компания обязуется приложить все возможные усилия для скорейшего восстановления возможности оказания услуг, а также принимать Заявки до момента восстановления работоспособности Сайта.
3.1.10. Предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
В случае неправильного оформления Компанией перевозочных документов или документов, подтверждающих бронирование, по вине Компании, переоформление и/или компенсация производится за счет Компании;
3.1.11. Предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ билетов и бронирования проживания в отелях по телефону/факсу, электронной почте. Номера соответствующих телефонов (факсов), адреса электронной почты Компания сообщает Заказчику.
3.1.12. Стоимость билетов и проживания в отелях, не должна превышать стоимость тарифов и сборов, установленных Поставщиком услуг в соответствии с действующими правилами, процедурами и инструкциями Поставщика услуг. Стоимость билетов, размеры сервисных сборов (вознаграждения) Компании должны быть фиксированными на весь период действия Договора. Качество и безопасность оказываемых услуг должны соответствовать требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
3.1.13. О невозможности оформления билетов и бронирования проживания в отелях по Заявке Компания обязана незамедлительно сообщить Заказчику с указанием причин.
3.1.14. Компания формирует и направляет Заказчику еженедельные реестры заказанных билетов по форме, предложенной Заказчиком.
3.1.15. Зарезервировать в уполномоченном банке отдельный счет и в течении 3 (трёх) рабочих дней после подписания Договора заключить с уполномоченным банком договор о банковском сопровождении и открыть в соответствии с Федеральным законом «О государственном оборонном заказе» в уполномоченном банке отдельный счет.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Добросовестно исполнять условия настоящего Договора;
3.2.2. Незамедлительно информировать обо всех изменениях, связанных с банковскими реквизитами и другой ранее предоставленной информации о Заказчике по адресу электронной почты ___________ и путем направления соответствующего письменного уведомления по фактическому адресу Компании;
3.2.3. Оплачивать услуги, оказанные Компанией, в соответствие с пунктами 4.1 - 4.5 настоящего Договора;
3.2.4. Самостоятельно следить за неразглашением имен (логинов) и паролей доступа к Сайту. В случае утраты (разглашения) имен (логинов) и паролей доступа своевременно запрашивать у Компании временную блокировку или изменение параметров доступа;
3.2.5. Самостоятельно распечатывать с Сайта и/или адреса электронной почты электронные документы, сформированные Компанией. В случае невозможности распечатать электронные документы самостоятельно Заказчик обязан уведомить об этом Компанию в порядке, предусмотренном п. 10.5 настоящего Договора;
3.2.6. Возврат железнодорожных билетов, осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда путем направления соответствующей заявки на сайте Компании, согласно правилам возврата ж/д билетов ОАО «РЖД».  В случае, если пройдена электронная регистрация или когда направление заявки в указанное время не представляется возможным, то для возврата денежных средств Заказчику необходимо самостоятельно сдать билет в любую удобную железнодорожную кассу, если иное не согласовано при обработке заявки на возврат Компанией.
3.2.7. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от авиабилета производится за вычетом сервисного сбора за бронирование авиабилета, сервисного сбора за оформление возврата авиабилета, а также за вычетом суммы штрафа Поставщика услуг (перевозчика) за отказ от забронированного авиабилета в соответствии с тарифом перевозчика.
3.2.8. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от забронированного отеля производится за вычетом суммы штрафа Поставщика услуги за отказ от забронированного отеля в соответствии с тарифом Поставщика услуги.
3.2.9. Нести полную ответственность за достоверность информации и подлинность документов, передаваемых в Компанию для оформления заказанных услуг;
3.2.10. В момент получения заказанных документов подписывать и заверять печатью акты оказанных услуг. При невозможности подписания акта оказанных услуг в момент получения передать подписанные документы в адрес Компании в течение 10 (десяти) банковских дней с даты их получения. Компания оставляет за собой право в случае неполучения указанных в настоящем пункте документов, ограничить доступ Заказчика к Сайту;
3.2.11. В ходе использования не создавать препятствий корректной работе Сайта;
3.2.12. Получить согласие на обработку и персональных данных от лиц, персональные данные которых передаются Компании для исполнения настоящего Договора, путем подтверждения на Сайте;
3.3 Компания вправе:
3.3.1. В целях проведения профилактических (регламентных) работ, без наложения каких-либо штрафных санкций со стороны Заказчика, временно ограничивать доступ заказчика к Сайту. О каждом таком ограничении Компания обязуется уведомлять Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Направлять претензии Компании по качеству оказанных услуг, перечисленных в п. 2.1 настоящего Договора, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления. В случае ненаправления претензий в указанный срок, услуга считается оказанной в полном объеме;
3.4.2. Письменно запрашивать (в свободной форме) у Компании предоставление необходимых бухгалтерских документов;
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления Компании.
4. Цена договора и порядок расчетов
4.1. Общая (максимальная) стоимость договора Договору (цена Договора) составляет _________ (___________) рублей __ коп., в том числе НДС (18 %). Общая стоимость билетов и проживания в отелях, не может превышать в общей сложности__________ (_____________________)рублей __ коп., включая НДС. Общая стоимость конкретных услуг (сервисных сборов) Компании не должна превышать ____________ (_____________) рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
4.2. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) рассчитывается на основании стоимости сервисных сборов, установленных по результатам открытого запроса предложений в электронной форме, проведенного на электронной торговой площадке ______________ (извещение №___________), протокол заседания закупочной комиссии № _____ от ___________. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) не может быть увеличена.
4.3. У Заказчика отсутствует обязанность по выборке услуг на максимальную стоимость Договора и Заказчик не несет ответственности за неполную выборку услуг по Договору.
4.4. В стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор)включены все расходы Компании, связанные с исполнением настоящего договора, в том числе расходы на содержание и обслуживание Сайта, расходы на персонал, непосредственно задействованный в оказании услуг Заказчику, расходы по доставке документов Заказчику и т.д., причитающееся Компании вознаграждение, а также все предусмотренные законодательством налоги, сборы и иные обязательные платежи.
4.5. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) определяется в приложении № 1 к настоящему Договору и включает НДС по ставке 18 %.
Оплата услуг Компании (сервисного сбора) осуществляется по расценкам, указанным в приложении № 1 к настоящему договору, исходя из объема фактически оказанных услуг, в размере, не превышающем установленную общую стоимость сервисных сборов.
Размер сервисного сбора выделяется на Сайте отдельной строкой и виден Заказчику при выписке электронных билетов, заказе отелей и дополнительных услуг, а также при выписке счета.
4.6. Стоимость билетов и проживания в отелях перечисляется Заказчиком Компании вместе с оплатой услуг Компании в порядке, определенном п. 4.7 Договора. Данные денежные средства, получаемые Компанией от Заказчика в оплату стоимости билетов, являются собственностью Поставщиков услуг и должны быть перечислены Компанией соответствующим Поставщикам услуг. Заказчик имеет право в любой момент запросить у Компании документы, подтверждающие расходы Компании на оплату Поставщикам услуг билетов.
Стоимость билетов не может превышать официальных цен на соответствующие услуги, установленных Поставщиками услуг, и должна подтверждаться документально. Заказчик вправе запрашивать документы, подтверждающие приобретение Компанией для Заказчика соответствующих услуг, и расчеты Компании с Поставщиками услуг, в целях проверки предъявленных Компанией к оплате сумм.
Стоимость билетов указывается отдельно от суммы вознаграждения Компании в счетах, актах оказанных услуг, иных отчетных документах, а также на Сайте.
4.7. Оплата за услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, производится Заказчиком в рублях в любой приемлемой для него форме в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами акта оказанных услуг и получения Заказчиком счета и счета-фактуры, оформленного в соответствии с требованиями налогового законодательства. Оплата за услуги производится на отдельный счет Исполнителя.
Моментом оплаты будет считаться момент списания денежных средств с отдельного счета Заказчика.
4.8. Компания предоставляет возможности по договоренности оплачивать услуги подекадно.
4.9. Компания предоставляет возможности заказа услуг в кредит (то есть с последующей оплатой) на сумму _________ рублей, но менее 300 000 (триста тысяч рублей).
4.10. В случае прекращения действия Договора по любому основанию Стороны обязуются в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести сверку взаиморасчётов и в 3-дневный срок после подписания акта сверки погасить имеющуюся задолженность друг перед другом. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от погашения задолженности Сторон друг перед другом.
4.11. К отношениям Сторон по Договору не применяются положения ст. 317¹Гражданского кодекса РФ о праве кредитора на проценты с суммы долга.
5. Конфиденциальность
5.1. Коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
5.2. Компания гарантирует, что предоставляемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора и не подлежит разглашению.
5.3. Заказчик самостоятельно осуществляет сбор и хранение предоставляемых персональных данных. Компания не берет на себя обязательство по хранению указанных сведений и имеет право на их обработку, поскольку они необходимы для исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик согласен с тем, что персональные данные, предоставляемые им Компании посредствам заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, могут передаваться третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора. Данное положение относится и к трансграничной передаче данных, если такая передача не противоречит действующему законодательству.
6. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), то есть обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, которых они не могли предвидеть и избежать. Форс-мажорными обстоятельствами являются: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и другие стихийные бедствия, технологические катастрофы, эпидемии, военные действия, чрезвычайные положения, решения, принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления, и др.
6.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств.
6.3. Сторона, которой форс-мажорные обстоятельства не позволяют исполнить обязательство, обязана в течение трех календарных дней с момента наступления, а также прекращения форс-мажорных обстоятельств по телефону и письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении названных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть документально подтверждены компетентными государственными органами.
6.4. Если форс-мажорные обстоятельства препятствуют исполнению обязательства в течение 2 (двух) последовательных месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон с обязательным письменным уведомлением другой стороны. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки уведомления о расторжении настоящего Договора.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны не несут ответственность друг перед другом в случае сбоев в сети телекоммуникаций, посредством которых Стороны осуществляют информационный обмен по Договору, приведших к утере или невозможности доставки передаваемых данных, если сторона, в работе которой произошли такие сбои, незамедлительно уведомила об этом другую сторону по телефону, факсу или иным способом связи, и такие сбои произошли не по вине этой стороны. При этом для обмена данными Стороны используют иные дополнительно согласованные ими средства связи. В случае возникновения таких сбоев Заказчик обязан прекратить дальнейшие действия по бронированию в автоматизированной системе на интернет-сайте и незамедлительно связаться с Компанией для решения возникшей проблемы.
7.2. При несвоевременной оплате Заказчиком услуг Компании, проведении иных платежей в счет стоимости услуг, предоставляемых Поставщиками услуг, Компания вправе взыскать пени в размере 0,03 % от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа.
7.3. В случае, если в рамках исполнения договорам Компания предоставит Заказчику авиабилеты и(или) железнодорожные билеты и(или) билеты на «Аэроэкспресс» и(или) билеты на автобус, стоимость которых, включая все установленные законом и(или) соответствующей транспортной компаний дополнительные сборы и платежи, превышает официальные цены авиакомпаний и(или) железнодорожных компаний и(или) иных транспортных компаний и(или) отелей (гостиниц) (допустит необоснованное превышение официальных цен Поставщиков услуг), то Заказчик вправе требовать от Компании, а Компания обязана выплатить Заказчику штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый случай вышеуказанного нарушения.
На каждую претензию Заказчика относительно превышения официальных цен Поставщиков услуг Компания обязана дать письменные разъяснения и предоставить необходимые подтверждающие документы в течение 3(трех) рабочих дней с момента получения претензии.
Непредставление разъяснений и подтверждающих документов в течение указанного срока, отказ в их предоставлении, а также неподтверждение Компанией представленными разъяснениями и документами соответствия стоимости билетов и/или проживания официальной цене Поставщиков услуг являются безусловными основаниями для выставления Компании штрафа. Штраф должен быть выплачен в течение 3 (трех) дней с даты предъявления соответствующего требования. При этом сумма штрафа может быть удержана Заказчиком при оплате Компании ее вознаграждения с обязательным уведомлением об этом Компании.
В случае допущения Компанией необоснованного завышения официальных цен Поставщиков услуг Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, а также обратиться в уполномоченные органы для инициирования проверки и включения Компании в реестр недобросовестных поставщиков.
7.4. В случае неисполнения Заявки, а также просрочки ее исполнения Компания не получает вознаграждения.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своих паролей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования лицами, не имеющими соответствующего права доступа.
7.6. Стороны особо оговорили, что Компания не несет ответственность за действия Поставщиков услуг, в том числе перевозчиков.
7.7. Ответственность Компании ограничена размером реального ущерба, причиненного Заказчику нарушением Компании своих обязательств по Договору. Компания не несет ответственности за действия, находящиеся вне зоны ее воздействия, как то:
изменение в расписании (опоздание) авиарейсов и перелетов или компоновки самолета, замена типа самолета, сохранность и доставку багажа, отмену рейсов;
обеспечение стыковок авиарейсов;
отказ посольств в выдаче въездных/выездных виз лицам, указанным в заявке Заказчика по маршруту поездки;
действительность загранпаспортов и других документов, предоставленных Заказчиком;
любые виды ущерба, возникшие не по вине Компании, как в России, так и в стране пребывания;
утеря документов, вещей и авиабилетов, несвоевременная регистрация билета и багажа, лица, указанного в заявке Заказчика на рейс, а также в случае его депортации;
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения соответствующей стороной.
8.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, изменения, прекращения или недействительности, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области.
9. Время действия и прекращение договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует по 31_______________ 2018 года. Истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по нему в порядке п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если до истечения срока действия Договора Заказчик осуществит полную выборку услуг в объеме максимальной стоимости Договора, Договор прекращает свое действие.
10. Заключительные положения
10.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права или обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.
10.2. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами. Договор подписывается уполномоченными представителями Сторон.
10.3. В части исполнения обязательств, неисполненных или ненадлежащим образом исполненных к моменту окончания срока действия Договора либо к моменту расторжения Договора, Договор действует до их исполнения в полном объеме.
10.4. Стороны обязаны в течение 3 (трех) банковских дней уведомлять друг друга об изменении своих адресов и банковских реквизитов. Неисполнение стороной настоящего пункта лишает ее права ссылаться на то, что предусмотренные Договором уведомление или платеж не были произведены надлежащим образом. Виновная сторона несет все возможные риски отсутствия либо несвоевременного подписания такого дополнительного соглашения, что не освобождает виновную сторону от обязанности исполнить все свои обязательства по Договору надлежащим образом.
10.5. Информационный и документальный обмен производится Сторонами посредством факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей зафиксировать факт оправки и получения информации (документов) Сторонами. Документы, переданные по факсу с подтверждением, а также распечатки электронных сообщений с подтверждением факта доставки могут быть использованы в качестве письменных доказательств.
10.6. Все приложения к настоящему Договору, подписанные уполномоченными представителями сторон, являются его неотъемлемыми частями.
10.7. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
11. Приложения к договору
Приложение № 1 – «Стоимость сервисных сборов»
Приложение № 2 – «Объем и порядок оказания услуг»
Приложение № 3 – «Форма бронирования билетов»
Приложение № 4 – «Форма бронирования гостиниц»
Приложение № 5 – «Список сотрудников, правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу»
12. Адреса и реквизиты Сторон.
ЗАКАЗЧИК:
Акционерное общество
«75 арсенал»
ИНН 5043040350
КПП 504301001
Юридический и фактический адрес:
142204, Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Отдельный счет: 40506810924250000071
К/с: 30101810100000000835
БИК: 042007835
Банк: Филиал Банка ВТБ (ПАО) в г. Воронеже
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ Шелевой С.А.
КОМПАНИЯ:
Адрес:
ОГРН
ИНН/КПП
р/с
в
к/с
БИК
________________________/ _____________

Приложение № 1
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СТОИМОСТЬ КОНКРЕТНЫХ УСЛУГ

п/п Наименование Кол-во Величина сервисного сбора
1. Сервисный сбор при оформлении (выписке) авиа билетов (за билет) по внутренним и международным рейсам в процентном выражении от стоимости билета 1 ___% от стоимости билета
2. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – Россия и страны СНГ 1 ____ руб.
3. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – дальнее зарубежье 1 ____ руб.
4. Сервисный сбор при оформлении бронирования отелей 1 ___% от стоимости проживания
5. Прочие сервисные сборы 4.1. Оформление PTA (PrepaidTicketAdvice – уведомление о предварительной оплате, применяется только при оформлении (выписке) бумажных билетов) – за направление 1 ____ руб.
4.2. Оформление билетов на «Аэроэкспресс» 1 ____ руб.
4.3. Оформление билетов на автобус 1 ____ руб.
4.4. Операция возврата авиабилета – за направление 1 ____ руб.
4.5. Операция обмена авиа билета (изменение даты, маршрута, паспортных данных пассажира) – за направление 1 ____ руб.
4.6. Операция возврата железнодорожных билетов – за место 1 ____ руб.
Установленные расценки услуг Компании (сервисного сбора) не могут быть увеличены при заключении и исполнении договора.
Цены за услуги Компании (сервисный сбор) включают НДС.
Общая стоимость билетов не может превышать в общей сложности ____________________ (_________________) рублей __ коп., включая НДС.
Стоимость авиа- и железнодорожных билетов, стоимость билетов на «Аэроэкспресс», стоимость билетов на автобус, включая все дополнительные сборы и платежи, определяется на основе официальных цен авиакомпаний, железнодорожных компаний, иных транспортных компаний, отелей (гостиниц) и не может их превышать.
Общая стоимость услуг Компании не должна превышать _____ (_______________)рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
Общая (максимальная) стоимость договора, включая стоимость билетов и проживания в отелях, не превышает:_______________ (_________________) рублей __ коп.(в т.ч. НДС).
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 2
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ОБЪЕМ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.Объем предоставляемых услуг:
1.1.В части приобретения авиа и железнодорожных билетов Компания обязуется:
1.1.1. предоставить Заказчику возможность приобретения авиабилетов и железнодорожных билетов на регулярные и чартерные рейсы через личный кабинет на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.2. предоставить Заказчику возможность приобретения железнодорожных билетов по заявке из личного кабинета на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.3. осуществлять бронирование мест, оформление, обмен и возврат авиа и ж/д билетов исходя из ресурса мест, находящихся в свободной продаже в соответствии с правилами и тарифами перевозчика, на бланке которого выписан билет, а также по правилам ассоциации международных авиаперевозчиков IATA (InternationalAirTransportAssociation), ТКП, BSP на основании письменных заявок Заказчика;
1.1.4. предоставить Заказчику возможность формирования предложений по поступающим заявкам, исходя из минимальных тарифов авиаперевозчиков с учетом сезонных скидок и специальных предложений;
1.1.5. выделять полностью НДС в счетах по билетам;
1.1.6. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на российские направления;
1.1.7. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на международные направления;
1.1.8. предоставить Заказчику возможность оформления билетов за два часа до отправления поезда (при наличии свободных мест);
1.1.9. предоставить Заказчику возможность оформления и получения электронных билетов в любом городе Российской Федерации, с оплатой в г. Москве по безналичному расчету на условиях договора.
1.1.10. подтверждать возможности (информировать о невозможности) исполнения заявок Заказчика в кратчайшие сроки;
1.1.11. в случае отсутствия мест и требуемого класса обслуживания на нужную дату предлагать Заказчику альтернативные варианты поездки;
1.1.12. оказывать содействие в доведении претензий Заказчика, вытекающих из договора воздушной перевозки, до перевозчика;
1.1.13. гарантировать, что авиабилеты соответствуют требованиям, установленным Воздушным кодексом Российской Федерации, а также Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
1.1.14. предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
1.1.15.предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ авиабилетов по телефону/факсу, электронной почте.
1.2.В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
1.2.1.На территории Российской Федерации Компания обязуется:
1.2.1.1.предоставить Заказчику возможность бронирования гостиниц за сутки до предполагаемого заезда с оплатой по безналичному расчету согласно условиям договора;
1.2.1.2.подтверждать наличие возможности предложения вариантов по размещению в гостиницах (наличию свободных мест) - в течение 1 часа с момента получения заявки;
1.2.2.За рубежом Компания обязуется:
1.2.2.1.предоставить Заказчику возможность оплаты за проживание в гостиницах по безналичному расчету.
2.Порядок оказания услуг:
2.1.Компания осуществляет обслуживание заявок Заказчика 24 часа 7 дней в неделю;
2.2.Компания предоставляет индивидуального менеджера для обработок заявок Заказчика;
2.3.Компания осуществляет выписку билетов и/или ваучеров в течение двух часов с момента получения заявки;
2.4.Компания предоставляет онлайн - программы для возможности самостоятельной выписки и заказа услуги;
2.5.Компания предоставляет Заказчику возможность составление онлайн статистических отчётов в соответствии с формой Заказчика.
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение № 3
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ
Компания   FORMTEXT Авиа   FORMTEXT ЖД FORMTEXT
Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/выписать/аннулировать* билеты (нужное подчеркнуть) по маршруту:
Авиакомпания
№рейса/поезда Пункт отправления Пункт назначения Дата Время отправления Класс/Тип
№ ФИО пассажиров Паспорт Дата рождения Номер билета (указать при аннуляции)*
1 2 3 Примечания (№ бонусной карты, данные о доставке, пожелания):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
* Заявки на возврат билетов без указания номеров не принимаются
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение №4
к Договору оказания услуг № ____________ от ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЦ
Компания   FORMTEXT Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/аннулировать(нужное подчеркнуть) гостиницу по следующим параметрам:
Город Гостиница Категория Тип номера Питание Дата заезда Количество ночей
№ ФИО проживающих Паспорт Дата рождения
1 2 3 Примечания и пожелания:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 5
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СПИСОК СОТРУДНИКОВ,
правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу.
№ п/п ФИО сотрудника (полностью) Паспорт: серия, номер, кем и когда выдан.
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
ДОГОВОР №
______________________________ «___»________________201__ г.
Акционерное общество «75 арсенал» (АО «75 арсенал»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Исполнительного директора Шелевого Сергея Анатольевича, действующего на основании доверенности от 14.09.2017г., зарегистрированной в реестре за регистрационным № 1-4439, Договора №1 от 10.08.2017г. и Устава Общества, с одной стороны, и _________________________, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице _______________________, действующего на основании ______________, с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», в рамках соисполнения Контракта №1719187308441442208016066/РТВ2-17-32с от 22.06.2017 г. заключенного с АО «ГПТП «ГРАНИТ» во исполнение Государственного контракта №1719187308441442208016066 от 22.05.2017г., заключили настоящий договор оказания услуг № _____________ (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Термины
1.1. Билет – установленная форма документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки.
1.2. Электронный билет – установленная, формируемая техническими средствами Поставщиков услуг форма электронного документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки;
1.3. Бронирование –резервирование части имеющихся ресурсов (билетов, отелей и т.д.), для их последующего использования определенным кругом лиц при условии, что данная услуга предоставляется Поставщиком услуг.
1.4. Заявка – заявка Заказчика, сформированная Заказчиком на Сайте и отправленная с его помощью или оформленная на специальном бланке (приложения №№ 2, 3 и 4 к настоящему Договору) и направленная в адрес Компании по факсу.
Индивидуальная заявка – заявка, направленная в адрес Компании через Сайт в неавтоматическом режиме и/или по факсу (на специальном бланке: приложения №№ 3, 4 и 5 к настоящему Договору).
1.5. Маршрутная квитанция – документ, подтверждающий возможность проезда/перелета.
1.6. Ваучер – документ, подтверждающий предоставление номера отеля, а также подтверждающий возможность использования заказанных дополнительных услуг.
1.7. Поставщики услуг – юридические лица, непосредственно предоставляющие Заказчику услуги по перевозке или проживанию, которые приобретаются Заказчиком при содействии Компании, осуществляемом в рамках настоящего Договора.
1.8. Сайт: __________________
2. Предмет договора
2.1. Компания предоставляет Заказчику следующие услуги:
Оформление(выписка), в том числе бронирование, покупка, доставка, авиа- и железнодорожных билетов, включая электронные билеты (и оформление их возврата),
бронирование отелей в России и за рубежом (и оформление отказа от подтвержденного бронирования)
иные услуги, указанные в приложении № 1.
Услуги по настоящему договору оказываются Компанией в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки, в том числе в объеме и порядке, установленном в приложении № 2.
2.2. В рамках оказания услуг по настоящему договору Компания предоставляет Заказчику доступ к Сайту, с помощью которого Заказчик может самостоятельно в режиме реального времени осуществлять заказ и выписку электронных авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей в России и за рубежом.
Идентификация Заказчика на Сайте происходит посредством логина и пароля, которые Компания передает Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора.
2.3. Услуга считается оказанной в момент получения Заказчиком маршрутной квитанции и/или ваучера.
2.4. В стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, не входит настройка, диагностика компьютеров и других технических устройств, принадлежащих Заказчику, а также организация доступа Заказчика к сети Интернет.
3.Права и обязанности сторон
Компания обязуется:
3.1.1. Обеспечить доступ Заказчика к Сайту в течение 3 (трех) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора. Покупка билетов и/или бронирование отелей подтверждает исполнение обязанности Компании по передаче Заказчику логина и пароля;
3.1.2. Оказывать услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Договора, в полном объеме и с надлежащим качеством. Заявки принимаются:
а) посредством направления Заказчиком заявки через Сайт;
б) в письменной форме по факсу на бланке (приложения №№ 3, 4)
Заявки, указанные в пп. «а» и «б» настоящего пункта, хранятся в базе данных Компании и являются официальным документами.
Выписка билета должна осуществляться в течение двух часов с момента получения Заявки.
Обслуживание Заявок Заказчика осуществляется круглосуточно. Время обработки Заявки – один час с момента получения.
Заказчику предоставляется индивидуальный менеджер для обработок Заявок Заказчика.
3.1.3. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки формировать счет(а) на оплату оказываемых услуг;
3.1.4. Незамедлительно направлять Заказчику маршрутные квитанции и/или ваучеры на адрес электронной почты ________________ посредством сети Интернет и в соответствующий раздел Сайта. В случае если такая пересылка невозможна по техническим причинам, Компания обязуется предоставлять Заказчику документы, оформленные на бумажном носителе, в сроки, установленные п. 3.1.8 настоящего Договора;
3.1.5. Хранить в тайне и не разглашать любую информацию Заказчика, ставшую известной Компании в результате выполнения условий настоящего Договора;
3.1.6. Предоставить Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оказания услуг оригиналы счетов, актов оказанных услуг.
В случае если в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения указанных документов от Заказчика не поступили претензии по поводу правильности их оформления, данные документы считаются принятыми Заказчиком.
Ссылка в документах, оформляемых по настоящему Договору (акты, счета), на номер и дату настоящего Договора обязательна.
3.1.7. Ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за отчётным, предоставлять акт сверки взаиморасчетов по оказанным услугам.
3.1.8. Доставлять заказанные документы в согласованное с Заказчиком время по адресу: Московская область, город Серпухов, Московское шоссе. Заказанные документы подлежат доставке до 17.00 часов рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Компании.
3.1.9. В случае возникновения проблем, сбоев или нарушения работы Сайта, оборудования, систем или каналов передачи данных третьих сторон, от которых зависит возможность оказания услуг по настоящему Договору, Компания обязуется приложить все возможные усилия для скорейшего восстановления возможности оказания услуг, а также принимать Заявки до момента восстановления работоспособности Сайта.
3.1.10. Предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
В случае неправильного оформления Компанией перевозочных документов или документов, подтверждающих бронирование, по вине Компании, переоформление и/или компенсация производится за счет Компании;
3.1.11. Предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ билетов и бронирования проживания в отелях по телефону/факсу, электронной почте. Номера соответствующих телефонов (факсов), адреса электронной почты Компания сообщает Заказчику.
3.1.12. Стоимость билетов и проживания в отелях, не должна превышать стоимость тарифов и сборов, установленных Поставщиком услуг в соответствии с действующими правилами, процедурами и инструкциями Поставщика услуг. Стоимость билетов, размеры сервисных сборов (вознаграждения) Компании должны быть фиксированными на весь период действия Договора. Качество и безопасность оказываемых услуг должны соответствовать требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
3.1.13. О невозможности оформления билетов и бронирования проживания в отелях по Заявке Компания обязана незамедлительно сообщить Заказчику с указанием причин.
3.1.14. Компания формирует и направляет Заказчику еженедельные реестры заказанных билетов по форме, предложенной Заказчиком.
3.1.15. Зарезервировать в уполномоченном банке отдельный счет и в течении 3 (трёх) рабочих дней после подписания Договора заключить с уполномоченным банком договор о банковском сопровождении и открыть в соответствии с Федеральным законом «О государственном оборонном заказе» в уполномоченном банке отдельный счет.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Добросовестно исполнять условия настоящего Договора;
3.2.2. Незамедлительно информировать обо всех изменениях, связанных с банковскими реквизитами и другой ранее предоставленной информации о Заказчике по адресу электронной почты ___________ и путем направления соответствующего письменного уведомления по фактическому адресу Компании;
3.2.3. Оплачивать услуги, оказанные Компанией, в соответствие с пунктами 4.1 - 4.5 настоящего Договора;
3.2.4. Самостоятельно следить за неразглашением имен (логинов) и паролей доступа к Сайту. В случае утраты (разглашения) имен (логинов) и паролей доступа своевременно запрашивать у Компании временную блокировку или изменение параметров доступа;
3.2.5. Самостоятельно распечатывать с Сайта и/или адреса электронной почты электронные документы, сформированные Компанией. В случае невозможности распечатать электронные документы самостоятельно Заказчик обязан уведомить об этом Компанию в порядке, предусмотренном п. 10.5 настоящего Договора;
3.2.6. Возврат железнодорожных билетов, осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда путем направления соответствующей заявки на сайте Компании, согласно правилам возврата ж/д билетов ОАО «РЖД».  В случае, если пройдена электронная регистрация или когда направление заявки в указанное время не представляется возможным, то для возврата денежных средств Заказчику необходимо самостоятельно сдать билет в любую удобную железнодорожную кассу, если иное не согласовано при обработке заявки на возврат Компанией.
3.2.7. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от авиабилета производится за вычетом сервисного сбора за бронирование авиабилета, сервисного сбора за оформление возврата авиабилета, а также за вычетом суммы штрафа Поставщика услуг (перевозчика) за отказ от забронированного авиабилета в соответствии с тарифом перевозчика.
3.2.8. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от забронированного отеля производится за вычетом суммы штрафа Поставщика услуги за отказ от забронированного отеля в соответствии с тарифом Поставщика услуги.
3.2.9. Нести полную ответственность за достоверность информации и подлинность документов, передаваемых в Компанию для оформления заказанных услуг;
3.2.10. В момент получения заказанных документов подписывать и заверять печатью акты оказанных услуг. При невозможности подписания акта оказанных услуг в момент получения передать подписанные документы в адрес Компании в течение 10 (десяти) банковских дней с даты их получения. Компания оставляет за собой право в случае неполучения указанных в настоящем пункте документов, ограничить доступ Заказчика к Сайту;
3.2.11. В ходе использования не создавать препятствий корректной работе Сайта;
3.2.12. Получить согласие на обработку и персональных данных от лиц, персональные данные которых передаются Компании для исполнения настоящего Договора, путем подтверждения на Сайте;
3.3 Компания вправе:
3.3.1. В целях проведения профилактических (регламентных) работ, без наложения каких-либо штрафных санкций со стороны Заказчика, временно ограничивать доступ заказчика к Сайту. О каждом таком ограничении Компания обязуется уведомлять Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Направлять претензии Компании по качеству оказанных услуг, перечисленных в п. 2.1 настоящего Договора, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления. В случае ненаправления претензий в указанный срок, услуга считается оказанной в полном объеме;
3.4.2. Письменно запрашивать (в свободной форме) у Компании предоставление необходимых бухгалтерских документов;
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления Компании.
4. Цена договора и порядок расчетов
4.1. Общая (максимальная) стоимость договора Договору (цена Договора) составляет _______________ (______________) рублей __ коп., в том числе НДС (18 %). Общая стоимость билетов и проживания в отелях, не может превышать в общей сложности ______________ (_______________________) рублей __ коп., включая НДС. Общая стоимость конкретных услуг (сервисных сборов) Компании не должна превышать _________ (________________) рублей _ коп. (в т.ч. НДС).
4.2. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) рассчитывается на основании стоимости сервисных сборов, установленных по результатам открытого запроса предложений в электронной форме, проведенного на электронной торговой площадке ______________ (извещение №___________), протокол заседания закупочной комиссии № _____ от ___________. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) не может быть увеличена.
4.3. У Заказчика отсутствует обязанность по выборке услуг на максимальную стоимость Договора и Заказчик не несет ответственности за неполную выборку услуг по Договору.
4.4. В стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор)включены все расходы Компании, связанные с исполнением настоящего договора, в том числе расходы на содержание и обслуживание Сайта, расходы на персонал, непосредственно задействованный в оказании услуг Заказчику, расходы по доставке документов Заказчику и т.д., причитающееся Компании вознаграждение, а также все предусмотренные законодательством налоги, сборы и иные обязательные платежи.
4.5. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) определяется в приложении № 1 к настоящему Договору и включает НДС по ставке 18 %.
Оплата услуг Компании (сервисного сбора) осуществляется по расценкам, указанным в приложении № 1 к настоящему договору, исходя из объема фактически оказанных услуг, в размере, не превышающем установленную общую стоимость сервисных сборов.
Размер сервисного сбора выделяется на Сайте отдельной строкой и виден Заказчику при выписке электронных билетов, заказе отелей и дополнительных услуг, а также при выписке счета.
4.6. Стоимость билетов и проживания в отелях перечисляется Заказчиком Компании вместе с оплатой услуг Компании в порядке, определенном п. 4.7 Договора. Данные денежные средства, получаемые Компанией от Заказчика в оплату стоимости билетов, являются собственностью Поставщиков услуг и должны быть перечислены Компанией соответствующим Поставщикам услуг. Заказчик имеет право в любой момент запросить у Компании документы, подтверждающие расходы Компании на оплату Поставщикам услуг билетов.
Стоимость билетов не может превышать официальных цен на соответствующие услуги, установленных Поставщиками услуг, и должна подтверждаться документально. Заказчик вправе запрашивать документы, подтверждающие приобретение Компанией для Заказчика соответствующих услуг, и расчеты Компании с Поставщиками услуг, в целях проверки предъявленных Компанией к оплате сумм.
Стоимость билетов указывается отдельно от суммы вознаграждения Компании в счетах, актах оказанных услуг, иных отчетных документах, а также на Сайте.
4.7. Оплата за услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, производится Заказчиком в рублях в любой приемлемой для него форме в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами акта оказанных услуг и получения Заказчиком счета и счета-фактуры, оформленного в соответствии с требованиями налогового законодательства. Оплата за услуги производится на отдельный счет Исполнителя.
Моментом оплаты будет считаться момент списания денежных средств с отдельного счета Заказчика.
4.8. Компания предоставляет возможности по договоренности оплачивать услуги подекадно.
4.9. Компания предоставляет возможности заказа услуг в кредит (то есть с последующей оплатой) на сумму _________ рублей, но менее 150 000 (ста пятидесяти тысяч рублей).
4.10. В случае прекращения действия Договора по любому основанию Стороны обязуются в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести сверку взаиморасчётов и в 3-дневный срок после подписания акта сверки погасить имеющуюся задолженность друг перед другом. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от погашения задолженности Сторон друг перед другом.
4.11. К отношениям Сторон по Договору не применяются положения ст. 317¹Гражданского кодекса РФ о праве кредитора на проценты с суммы долга.
5. Конфиденциальность
5.1. Коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
5.2. Компания гарантирует, что предоставляемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора и не подлежит разглашению.
5.3. Заказчик самостоятельно осуществляет сбор и хранение предоставляемых персональных данных. Компания не берет на себя обязательство по хранению указанных сведений и имеет право на их обработку, поскольку они необходимы для исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик согласен с тем, что персональные данные, предоставляемые им Компании посредствам заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, могут передаваться третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора. Данное положение относится и к трансграничной передаче данных, если такая передача не противоречит действующему законодательству.
6. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), то есть обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, которых они не могли предвидеть и избежать. Форс-мажорными обстоятельствами являются: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и другие стихийные бедствия, технологические катастрофы, эпидемии, военные действия, чрезвычайные положения, решения, принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления, и др.
6.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств.
6.3. Сторона, которой форс-мажорные обстоятельства не позволяют исполнить обязательство, обязана в течение трех календарных дней с момента наступления, а также прекращения форс-мажорных обстоятельств по телефону и письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении названных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть документально подтверждены компетентными государственными органами.
6.4. Если форс-мажорные обстоятельства препятствуют исполнению обязательства в течение 2 (двух) последовательных месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон с обязательным письменным уведомлением другой стороны. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки уведомления о расторжении настоящего Договора.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны не несут ответственность друг перед другом в случае сбоев в сети телекоммуникаций, посредством которых Стороны осуществляют информационный обмен по Договору, приведших к утере или невозможности доставки передаваемых данных, если сторона, в работе которой произошли такие сбои, незамедлительно уведомила об этом другую сторону по телефону, факсу или иным способом связи, и такие сбои произошли не по вине этой стороны. При этом для обмена данными Стороны используют иные дополнительно согласованные ими средства связи. В случае возникновения таких сбоев Заказчик обязан прекратить дальнейшие действия по бронированию в автоматизированной системе на интернет-сайте и незамедлительно связаться с Компанией для решения возникшей проблемы.
7.2. При несвоевременной оплате Заказчиком услуг Компании, проведении иных платежей в счет стоимости услуг, предоставляемых Поставщиками услуг, Компания вправе взыскать пени в размере 0,03 % от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа.
7.3. В случае, если в рамках исполнения договорам Компания предоставит Заказчику авиабилеты и(или) железнодорожные билеты и(или) билеты на «Аэроэкспресс» и(или) билеты на автобус, стоимость которых, включая все установленные законом и(или) соответствующей транспортной компаний дополнительные сборы и платежи, превышает официальные цены авиакомпаний и(или) железнодорожных компаний и(или) иных транспортных компаний и(или) отелей (гостиниц) (допустит необоснованное превышение официальных цен Поставщиков услуг), то Заказчик вправе требовать от Компании, а Компания обязана выплатить Заказчику штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый случай вышеуказанного нарушения.
На каждую претензию Заказчика относительно превышения официальных цен Поставщиков услуг Компания обязана дать письменные разъяснения и предоставить необходимые подтверждающие документы в течение 3(трех) рабочих дней с момента получения претензии.
Непредставление разъяснений и подтверждающих документов в течение указанного срока, отказ в их предоставлении, а также неподтверждение Компанией представленными разъяснениями и документами соответствия стоимости билетов и/или проживания официальной цене Поставщиков услуг являются безусловными основаниями для выставления Компании штрафа. Штраф должен быть выплачен в течение 3 (трех) дней с даты предъявления соответствующего требования. При этом сумма штрафа может быть удержана Заказчиком при оплате Компании ее вознаграждения с обязательным уведомлением об этом Компании.
В случае допущения Компанией необоснованного завышения официальных цен Поставщиков услуг Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, а также обратиться в уполномоченные органы для инициирования проверки и включения Компании в реестр недобросовестных поставщиков.
7.4. В случае неисполнения Заявки, а также просрочки ее исполнения Компания не получает вознаграждения.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своих паролей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования лицами, не имеющими соответствующего права доступа.
7.6. Стороны особо оговорили, что Компания не несет ответственность за действия Поставщиков услуг, в том числе перевозчиков.
7.7. Ответственность Компании ограничена размером реального ущерба, причиненного Заказчику нарушением Компании своих обязательств по Договору. Компания не несет ответственности за действия, находящиеся вне зоны ее воздействия, как то:
изменение в расписании (опоздание) авиарейсов и перелетов или компоновки самолета, замена типа самолета, сохранность и доставку багажа, отмену рейсов;
обеспечение стыковок авиарейсов;
отказ посольств в выдаче въездных/выездных виз лицам, указанным в заявке Заказчика по маршруту поездки;
действительность загранпаспортов и других документов, предоставленных Заказчиком;
любые виды ущерба, возникшие не по вине Компании, как в России, так и в стране пребывания;
утеря документов, вещей и авиабилетов, несвоевременная регистрация билета и багажа, лица, указанного в заявке Заказчика на рейс, а также в случае его депортации;
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения соответствующей стороной.
8.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, изменения, прекращения или недействительности, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области.
9. Время действия и прекращение договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует по 31 _____________ 2018 года. Истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по нему в порядке п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если до истечения срока действия Договора Заказчик осуществит полную выборку услуг в объеме максимальной стоимости Договора, Договор прекращает свое действие.
10. Заключительные положения
10.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права или обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.
10.2. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами. Договор подписывается уполномоченными представителями Сторон.
10.3. В части исполнения обязательств, неисполненных или ненадлежащим образом исполненных к моменту окончания срока действия Договора либо к моменту расторжения Договора, Договор действует до их исполнения в полном объеме.
10.4. Стороны обязаны в течение 3 (трех) банковских дней уведомлять друг друга об изменении своих адресов и банковских реквизитов. Неисполнение стороной настоящего пункта лишает ее права ссылаться на то, что предусмотренные Договором уведомление или платеж не были произведены надлежащим образом. Виновная сторона несет все возможные риски отсутствия либо несвоевременного подписания такого дополнительного соглашения, что не освобождает виновную сторону от обязанности исполнить все свои обязательства по Договору надлежащим образом.
10.5. Информационный и документальный обмен производится Сторонами посредством факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей зафиксировать факт оправки и получения информации (документов) Сторонами. Документы, переданные по факсу с подтверждением, а также распечатки электронных сообщений с подтверждением факта доставки могут быть использованы в качестве письменных доказательств.
10.6. Все приложения к настоящему Договору, подписанные уполномоченными представителями сторон, являются его неотъемлемыми частями.
10.7. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
11. Приложения к договору
Приложение № 1 – «Стоимость сервисных сборов»
Приложение № 2 – «Объем и порядок оказания услуг»
Приложение № 3 – «Форма бронирования билетов»
Приложение № 4 – «Форма бронирования гостиниц»
Приложение № 5 – «Список сотрудников, правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу»
12. Адреса и реквизиты Сторон.
ЗАКАЗЧИК:
Акционерное общество
«75 арсенал»
ИНН 5043040350
КПП 504301001
Юридический и фактический адрес:
142204, Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Отдельный счет: 40506810124250000059
К/с: 30101810100000000835
БИК: 042007835
Банк: Филиал Банка ВТБ (ПАО) в г. Воронеже
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ Шелевой С.А.
КОМПАНИЯ:
Адрес:
ОГРН
ИНН/КПП
р/с
в
к/с
БИК
________________________/ _____________

Приложение № 1
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СТОИМОСТЬ КОНКРЕТНЫХ УСЛУГ

п/п Наименование Кол-во Величина сервисного сбора
1. Сервисный сбор при оформлении (выписке) авиа билетов (за билет) по внутренним и международным рейсам в процентном выражении от стоимости билета 1 ___% от стоимости билета
2. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – Россия и страны СНГ 1 ____ руб.
3. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – дальнее зарубежье 1 ____ руб.
4. Сервисный сбор при оформлении бронирования отелей 1 ___% от стоимости проживания
5. Прочие сервисные сборы 4.1. Оформление PTA (PrepaidTicketAdvice – уведомление о предварительной оплате, применяется только при оформлении (выписке) бумажных билетов) – за направление 1 ____ руб.
4.2. Оформление билетов на «Аэроэкспресс» 1 ____ руб.
4.3. Оформление билетов на автобус 1 ____ руб.
4.4. Операция возврата авиабилета – за направление 1 ____ руб.
4.5. Операция обмена авиа билета (изменение даты, маршрута, паспортных данных пассажира) – за направление 1 ____ руб.
4.6. Операция возврата железнодорожных билетов – за место 1 ____ руб.
Установленные расценки услуг Компании (сервисного сбора) не могут быть увеличены при заключении и исполнении договора.
Цены за услуги Компании (сервисный сбор) включают НДС.
Общая стоимость билетов не может превышать в общей сложности ______________ (________________) рублей __ коп., включая НДС.
Стоимость авиа- и железнодорожных билетов, стоимость билетов на «Аэроэкспресс», стоимость билетов на автобус, включая все дополнительные сборы и платежи, определяется на основе официальных цен авиакомпаний, железнодорожных компаний, иных транспортных компаний, отелей (гостиниц) и не может их превышать.
Общая стоимость услуг Компании не должна превышать____________ (______________) рублей ___ коп. (в т.ч. НДС).
Общая (максимальная) стоимость договора, включая стоимость билетов и проживания в отелях, не превышает:_____________ (___________) рублей ___ коп. (в т.ч. НДС).
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 2
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ОБЪЕМ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.Объем предоставляемых услуг:
1.1.В части приобретения авиа и железнодорожных билетов Компания обязуется:
1.1.1. предоставить Заказчику возможность приобретения авиабилетов и железнодорожных билетов на регулярные и чартерные рейсы через личный кабинет на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.2. предоставить Заказчику возможность приобретения железнодорожных билетов по заявке из личного кабинета на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.3. осуществлять бронирование мест, оформление, обмен и возврат авиа и ж/д билетов исходя из ресурса мест, находящихся в свободной продаже в соответствии с правилами и тарифами перевозчика, на бланке которого выписан билет, а также по правилам ассоциации международных авиаперевозчиков IATA (International Air Transport Association), ТКП, BSP на основании письменных заявок Заказчика;
1.1.4. предоставить Заказчику возможность формирования предложений по поступающим заявкам, исходя из минимальных тарифов авиаперевозчиков с учетом сезонных скидок и специальных предложений;
1.1.5. выделять полностью НДС в счетах по билетам;
1.1.6. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на российские направления;
1.1.7. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на международные направления;
1.1.8. предоставить Заказчику возможность оформления билетов за два часа до отправления поезда (при наличии свободных мест);
1.1.9. предоставить Заказчику возможность оформления и получения электронных билетов в любом городе Российской Федерации, с оплатой в г. Москве по безналичному расчету на условиях договора.
1.1.10. подтверждать возможности (информировать о невозможности) исполнения заявок Заказчика в кратчайшие сроки;
1.1.11. в случае отсутствия мест и требуемого класса обслуживания на нужную дату предлагать Заказчику альтернативные варианты поездки;
1.1.12. оказывать содействие в доведении претензий Заказчика, вытекающих из договора воздушной перевозки, до перевозчика;
1.1.13. гарантировать, что авиабилеты соответствуют требованиям, установленным Воздушным кодексом Российской Федерации, а также Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
1.1.14. предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
1.1.15.предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ авиабилетов по телефону/факсу, электронной почте.
1.2.В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
1.2.1.На территории Российской Федерации Компания обязуется:
1.2.1.1.предоставить Заказчику возможность бронирования гостиниц за сутки до предполагаемого заезда с оплатой по безналичному расчету согласно условиям договора;
1.2.1.2.подтверждать наличие возможности предложения вариантов по размещению в гостиницах (наличию свободных мест) - в течение 1 часа с момента получения заявки;
1.2.2.За рубежом Компания обязуется:
1.2.2.1.предоставить Заказчику возможность оплаты за проживание в гостиницах по безналичному расчету.
2.Порядок оказания услуг:
2.1.Компания осуществляет обслуживание заявок Заказчика 24 часа 7 дней в неделю;
2.2.Компания предоставляет индивидуального менеджера для обработок заявок Заказчика;
2.3.Компания осуществляет выписку билетов и/или ваучеров в течение двух часов с момента получения заявки;
2.4.Компания предоставляет онлайн - программы для возможности самостоятельной выписки и заказа услуги;
2.5.Компания предоставляет Заказчику возможность составление онлайн статистических отчётов в соответствии с формой Заказчика.
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение № 3
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ
Компания   FORMTEXT Авиа   FORMTEXT ЖД FORMTEXT
Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/выписать/аннулировать* билеты (нужное подчеркнуть) по маршруту:
Авиакомпания
№рейса/поезда Пункт отправления Пункт назначения Дата Время отправления Класс/Тип
№ ФИО пассажиров Паспорт Дата рождения Номер билета (указать при аннуляции)*
1 2 3 Примечания (№ бонусной карты, данные о доставке, пожелания):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
* Заявки на возврат билетов без указания номеров не принимаются
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение №4
к Договору оказания услуг № ____________ от ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЦ
Компания   FORMTEXT Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/аннулировать(нужное подчеркнуть) гостиницу по следующим параметрам:
Город Гостиница Категория Тип номера Питание Дата заезда Количество ночей
№ ФИО проживающих Паспорт Дата рождения
1 2 3 Примечания и пожелания:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 5
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СПИСОК СОТРУДНИКОВ,
правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу.
№ п/п ФИО сотрудника (полностью) Паспорт: серия, номер, кем и когда выдан.
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
ДОГОВОР №
______________________________ «___»________________201__ г.
Акционерное общество «75 арсенал» (АО «75 арсенал»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Исполнительного директора Шелевого Сергея Анатольевича, действующего на основании доверенности от 14.09.2017г., зарегистрированной в реестре за регистрационным № 1-4439, Договора №1 от 10.08.2017г. и Устава Общества, с одной стороны, и _________________________, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице _______________________, действующего на основании ______________, с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», заключили настоящий договор оказания услуг № _____________ (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Термины
1.1. Билет – установленная форма документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки.
1.2. Электронный билет – установленная, формируемая техническими средствами Поставщиков услуг форма электронного документа, подтверждающего заключение с пассажиром договора перевозки;
1.3. Бронирование –резервирование части имеющихся ресурсов (билетов, отелей и т.д.), для их последующего использования определенным кругом лиц при условии, что данная услуга предоставляется Поставщиком услуг.
1.4. Заявка – заявка Заказчика, сформированная Заказчиком на Сайте и отправленная с его помощью или оформленная на специальном бланке (приложения №№ 2, 3 и 4 к настоящему Договору) и направленная в адрес Компании по факсу.
Индивидуальная заявка – заявка, направленная в адрес Компании через Сайт в неавтоматическом режиме и/или по факсу (на специальном бланке: приложения №№ 3, 4 и 5 к настоящему Договору).
1.5. Маршрутная квитанция – документ, подтверждающий возможность проезда/перелета.
1.6. Ваучер – документ, подтверждающий предоставление номера отеля, а также подтверждающий возможность использования заказанных дополнительных услуг.
1.7. Поставщики услуг – юридические лица, непосредственно предоставляющие Заказчику услуги по перевозке или проживанию, которые приобретаются Заказчиком при содействии Компании, осуществляемом в рамках настоящего Договора.
1.8. Сайт: __________________
2. Предмет договора
2.1. Компания предоставляет Заказчику следующие услуги:
Оформление(выписка), в том числе бронирование, покупка, доставка, авиа- и железнодорожных билетов, включая электронные билеты (и оформление их возврата),
бронирование отелей в России и за рубежом (и оформление отказа от подтвержденного бронирования)
иные услуги, указанные в приложении № 1.
Услуги по настоящему договору оказываются Компанией в рамках обеспечения направления работников в служебные командировки, в том числе в объеме и порядке, установленном в приложении № 2.
2.2. В рамках оказания услуг по настоящему договору Компания предоставляет Заказчику доступ к Сайту, с помощью которого Заказчик может самостоятельно в режиме реального времени осуществлять заказ и выписку электронных авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей в России и за рубежом.
Идентификация Заказчика на Сайте происходит посредством логина и пароля, которые Компания передает Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора.
2.3. Услуга считается оказанной в момент получения Заказчиком маршрутной квитанции и/или ваучера.
2.4. В стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, не входит настройка, диагностика компьютеров и других технических устройств, принадлежащих Заказчику, а также организация доступа Заказчика к сети Интернет.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Компания обязуется:
3.1.1. Обеспечить доступ Заказчика к Сайту в течение 3 (трех) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора. Покупка билетов и/или бронирование отелей подтверждает исполнение обязанности Компании по передаче Заказчику логина и пароля;
3.1.2. Оказывать услуги, указанные в п. 2.1 настоящего Договора, в полном объеме и с надлежащим качеством. Заявки принимаются:
а) посредством направления Заказчиком заявки через Сайт;
б) в письменной форме по факсу на бланке (приложения №№ 3, 4)
Заявки, указанные в пп. «а» и «б» настоящего пункта, хранятся в базе данных Компании и являются официальным документами.
Выписка билета должна осуществляться в течение двух часов с момента получения Заявки.
Обслуживание Заявок Заказчика осуществляется круглосуточно. Время обработки Заявки – один час с момента получения.
Заказчику предоставляется индивидуальный менеджер для обработок Заявок Заказчика.
3.1.3. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки формировать счет(а) на оплату оказываемых услуг;
3.1.4. Незамедлительно направлять Заказчику маршрутные квитанции и/или ваучеры на адрес электронной почты ________________ посредством сети Интернет и в соответствующий раздел Сайта. В случае если такая пересылка невозможна по техническим причинам, Компания обязуется предоставлять Заказчику документы, оформленные на бумажном носителе, в сроки, установленные п. 3.1.8 настоящего Договора;
3.1.5. Хранить в тайне и не разглашать любую информацию Заказчика, ставшую известной Компании в результате выполнения условий настоящего Договора;
3.1.6. Предоставить Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оказания услуг оригиналы счетов, актов оказанных услуг.
В случае если в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения указанных документов от Заказчика не поступили претензии по поводу правильности их оформления, данные документы считаются принятыми Заказчиком.
Ссылка в документах, оформляемых по настоящему Договору (акты, счета), на номер и дату настоящего Договора обязательна.
3.1.7. Ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за отчётным, предоставлять акт сверки взаиморасчетов по оказанным услугам.
3.1.8. Доставлять заказанные документы в согласованное с Заказчиком время по адресу: Московская область, город Серпухов, Московское шоссе. Заказанные документы подлежат доставке до 17.00 часов рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Компании.
3.1.9. В случае возникновения проблем, сбоев или нарушения работы Сайта, оборудования, систем или каналов передачи данных третьих сторон, от которых зависит возможность оказания услуг по настоящему Договору, Компания обязуется приложить все возможные усилия для скорейшего восстановления возможности оказания услуг, а также принимать Заявки до момента восстановления работоспособности Сайта.
3.1.10. Предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
В случае неправильного оформления Компанией перевозочных документов или документов, подтверждающих бронирование, по вине Компании, переоформление и/или компенсация производится за счет Компании;
3.1.11. Предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ билетов и бронирования проживания в отелях по телефону/факсу, электронной почте. Номера соответствующих телефонов (факсов), адреса электронной почты Компания сообщает Заказчику.
3.1.12. Стоимость билетов и проживания в отелях, не должна превышать стоимость тарифов и сборов, установленных Поставщиком услуг в соответствии с действующими правилами, процедурами и инструкциями Поставщика услуг. Стоимость билетов, размеры сервисных сборов (вознаграждения) Компании должны быть фиксированными на весь период действия Договора. Качество и безопасность оказываемых услуг должны соответствовать требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
3.1.13. О невозможности оформления билетов и бронирования проживания в отелях по Заявке Компания обязана незамедлительно сообщить Заказчику с указанием причин.
3.1.14. Компания формирует и направляет Заказчику еженедельные реестры заказанных билетов по форме, предложенной Заказчиком.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Добросовестно исполнять условия настоящего Договора;
3.2.2. Незамедлительно информировать обо всех изменениях, связанных с банковскими реквизитами и другой ранее предоставленной информации о Заказчике по адресу электронной почты ___________ и путем направления соответствующего письменного уведомления по фактическому адресу Компании;
3.2.3. Оплачивать услуги, оказанные Компанией, в соответствие с пунктами 4.1 - 4.5 настоящего Договора;
3.2.4. Самостоятельно следить за неразглашением имен (логинов) и паролей доступа к Сайту. В случае утраты (разглашения) имен (логинов) и паролей доступа своевременно запрашивать у Компании временную блокировку или изменение параметров доступа;
3.2.5. Самостоятельно распечатывать с Сайта и/или адреса электронной почты электронные документы, сформированные Компанией. В случае невозможности распечатать электронные документы самостоятельно Заказчик обязан уведомить об этом Компанию в порядке, предусмотренном п. 10.5 настоящего Договора;
3.2.6. Возврат железнодорожных билетов, осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда путем направления соответствующей заявки на сайте Компании, согласно правилам возврата ж/д билетов ОАО «РЖД».  В случае, если пройдена электронная регистрация или когда направление заявки в указанное время не представляется возможным, то для возврата денежных средств Заказчику необходимо самостоятельно сдать билет в любую удобную железнодорожную кассу, если иное не согласовано при обработке заявки на возврат Компанией.
3.2.7. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от авиабилета производится за вычетом сервисного сбора за бронирование авиабилета, сервисного сбора за оформление возврата авиабилета, а также за вычетом суммы штрафа Поставщика услуг (перевозчика) за отказ от забронированного авиабилета в соответствии с тарифом перевозчика.
3.2.8. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от забронированного отеля производится за вычетом суммы штрафа Поставщика услуги за отказ от забронированного отеля в соответствии с тарифом Поставщика услуги.
3.2.9. Нести полную ответственность за достоверность информации и подлинность документов, передаваемых в Компанию для оформления заказанных услуг;
3.2.10. В момент получения заказанных документов подписывать и заверять печатью акты оказанных услуг. При невозможности подписания акта оказанных услуг в момент получения передать подписанные документы в адрес Компании в течение 10 (десяти) банковских дней с даты их получения. Компания оставляет за собой право в случае неполучения указанных в настоящем пункте документов, ограничить доступ Заказчика к Сайту;
3.2.11. В ходе использования не создавать препятствий корректной работе Сайта;
3.2.12. Получить согласие на обработку и персональных данных от лиц, персональные данные которых передаются Компании для исполнения настоящего Договора, путем подтверждения на Сайте;
3.3 Компания вправе:
3.3.1. В целях проведения профилактических (регламентных) работ, без наложения каких-либо штрафных санкций со стороны Заказчика, временно ограничивать доступ заказчика к Сайту. О каждом таком ограничении Компания обязуется уведомлять Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Направлять претензии Компании по качеству оказанных услуг, перечисленных в п. 2.1 настоящего Договора, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их предоставления. В случае ненаправления претензий в указанный срок, услуга считается оказанной в полном объеме;
3.4.2. Письменно запрашивать (в свободной форме) у Компании предоставление необходимых бухгалтерских документов;
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления Компании.
4. Цена договора и порядок расчетов
4.1. Общая (максимальная) стоимость договора Договору (цена Договора) составляет ___________ (______________)рублей __ коп., в том числе НДС (18 %). Общая стоимость билетов и проживания в отелях, не может превышать в общей сложности _______ (_______________)рублей __ коп., включая НДС. Общая стоимость конкретных услуг (сервисных сборов) Компании не должна превышать _____ (____________) рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
4.2. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) рассчитывается на основании стоимости сервисных сборов, установленных по результатам открытого запроса предложений в электронной форме, проведенного на электронной торговой площадке ______________ (извещение №___________), протокол заседания закупочной комиссии № _____ от ___________. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) не может быть увеличена.
4.3. У Заказчика отсутствует обязанность по выборке услуг на максимальную стоимость Договора и Заказчик не несет ответственности за неполную выборку услуг по Договору.
4.4. В стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор)включены все расходы Компании, связанные с исполнением настоящего договора, в том числе расходы на содержание и обслуживание Сайта, расходы на персонал, непосредственно задействованный в оказании услуг Заказчику, расходы по доставке документов Заказчику и т.д., причитающееся Компании вознаграждение, а также все предусмотренные законодательством налоги, сборы и иные обязательные платежи.
4.5. Стоимость конкретных услуг Компании (сервисный сбор) определяется в приложении № 1 к настоящему Договору и включает НДС по ставке 18 %.
Оплата услуг Компании (сервисного сбора) осуществляется по расценкам, указанным в приложении № 1 к настоящему договору, исходя из объема фактически оказанных услуг, в размере, не превышающем установленную общую стоимость сервисных сборов.
Размер сервисного сбора выделяется на Сайте отдельной строкой и виден Заказчику при выписке электронных билетов, заказе отелей и дополнительных услуг, а также при выписке счета.
4.6. Стоимость билетов и проживания в отелях перечисляется Заказчиком Компании вместе с оплатой услуг Компании в порядке, определенном п. 4.7 Договора. Данные денежные средства, получаемые Компанией от Заказчика в оплату стоимости билетов, являются собственностью Поставщиков услуг и должны быть перечислены Компанией соответствующим Поставщикам услуг. Заказчик имеет право в любой момент запросить у Компании документы, подтверждающие расходы Компании на оплату Поставщикам услуг билетов.
Стоимость билетов не может превышать официальных цен на соответствующие услуги, установленных Поставщиками услуг, и должна подтверждаться документально. Заказчик вправе запрашивать документы, подтверждающие приобретение Компанией для Заказчика соответствующих услуг, и расчеты Компании с Поставщиками услуг, в целях проверки предъявленных Компанией к оплате сумм.
Стоимость билетов указывается отдельно от суммы вознаграждения Компании в счетах, актах оказанных услуг, иных отчетных документах, а также на Сайте.
4.7. Оплата за услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, производится Заказчиком в рублях в любой приемлемой для него форме в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами акта оказанных услуг и получения Заказчиком счета и счета-фактуры, оформленного в соответствии с требованиями налогового законодательства. Оплата за услуги производится на корреспондентский счет Исполнителя.
Моментом оплаты будет считаться момент списания денежных средств с расчетного счет Заказчика.
4.8. Компания предоставляет возможности по договоренности оплачивать услуги подекадно.
4.9. Компания предоставляет возможности заказа услуг в кредит (то есть с последующей оплатой) на сумму _________ рублей, но менее 200 000 (двести тысяч рублей).
4.10. В случае прекращения действия Договора по любому основанию Стороны обязуются в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести сверку взаиморасчётов и в 3-дневный срок после подписания акта сверки погасить имеющуюся задолженность друг перед другом. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от погашения задолженности Сторон друг перед другом.
4.11. К отношениям Сторон по Договору не применяются положения ст. 317¹Гражданского кодекса РФ о праве кредитора на проценты с суммы долга.
5. Конфиденциальность
5.1. Коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
5.2. Компания гарантирует, что предоставляемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора и не подлежит разглашению.
5.3. Заказчик самостоятельно осуществляет сбор и хранение предоставляемых персональных данных. Компания не берет на себя обязательство по хранению указанных сведений и имеет право на их обработку, поскольку они необходимы для исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик согласен с тем, что персональные данные, предоставляемые им Компании посредствам заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, могут передаваться третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора. Данное положение относится и к трансграничной передаче данных, если такая передача не противоречит действующему законодательству.
6. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), то есть обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, которых они не могли предвидеть и избежать. Форс-мажорными обстоятельствами являются: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и другие стихийные бедствия, технологические катастрофы, эпидемии, военные действия, чрезвычайные положения, решения, принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления, и др.
6.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств.
6.3. Сторона, которой форс-мажорные обстоятельства не позволяют исполнить обязательство, обязана в течение трех календарных дней с момента наступления, а также прекращения форс-мажорных обстоятельств по телефону и письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении названных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть документально подтверждены компетентными государственными органами.
6.4. Если форс-мажорные обстоятельства препятствуют исполнению обязательства в течение 2 (двух) последовательных месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон с обязательным письменным уведомлением другой стороны. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки уведомления о расторжении настоящего Договора.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны не несут ответственность друг перед другом в случае сбоев в сети телекоммуникаций, посредством которых Стороны осуществляют информационный обмен по Договору, приведших к утере или невозможности доставки передаваемых данных, если сторона, в работе которой произошли такие сбои, незамедлительно уведомила об этом другую сторону по телефону, факсу или иным способом связи, и такие сбои произошли не по вине этой стороны. При этом для обмена данными Стороны используют иные дополнительно согласованные ими средства связи. В случае возникновения таких сбоев Заказчик обязан прекратить дальнейшие действия по бронированию в автоматизированной системе на интернет-сайте и незамедлительно связаться с Компанией для решения возникшей проблемы.
7.2. При несвоевременной оплате Заказчиком услуг Компании, проведении иных платежей в счет стоимости услуг, предоставляемых Поставщиками услуг, Компания вправе взыскать пени в размере 0,03 % от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа.
7.3. В случае, если в рамках исполнения договорам Компания предоставит Заказчику авиабилеты и(или) железнодорожные билеты и(или) билеты на «Аэроэкспресс» и(или) билеты на автобус, стоимость которых, включая все установленные законом и(или) соответствующей транспортной компаний дополнительные сборы и платежи, превышает официальные цены авиакомпаний и(или) железнодорожных компаний и(или) иных транспортных компаний и(или) отелей (гостиниц) (допустит необоснованное превышение официальных цен Поставщиков услуг), то Заказчик вправе требовать от Компании, а Компания обязана выплатить Заказчику штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый случай вышеуказанного нарушения.
На каждую претензию Заказчика относительно превышения официальных цен Поставщиков услуг Компания обязана дать письменные разъяснения и предоставить необходимые подтверждающие документы в течение 3(трех) рабочих дней с момента получения претензии.
Непредставление разъяснений и подтверждающих документов в течение указанного срока, отказ в их предоставлении, а также неподтверждение Компанией представленными разъяснениями и документами соответствия стоимости билетов и/или проживания официальной цене Поставщиков услуг являются безусловными основаниями для выставления Компании штрафа. Штраф должен быть выплачен в течение 3 (трех) дней с даты предъявления соответствующего требования. При этом сумма штрафа может быть удержана Заказчиком при оплате Компании ее вознаграждения с обязательным уведомлением об этом Компании.
В случае допущения Компанией необоснованного завышения официальных цен Поставщиков услуг Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, а также обратиться в уполномоченные органы для инициирования проверки и включения Компании в реестр недобросовестных поставщиков.
7.4. В случае неисполнения Заявки, а также просрочки ее исполнения Компания не получает вознаграждения.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своих паролей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования лицами, не имеющими соответствующего права доступа.
7.6. Стороны особо оговорили, что Компания не несет ответственность за действия Поставщиков услуг, в том числе перевозчиков.
7.7. Ответственность Компании ограничена размером реального ущерба, причиненного Заказчику нарушением Компании своих обязательств по Договору. Компания не несет ответственности за действия, находящиеся вне зоны ее воздействия, как то:
изменение в расписании (опоздание) авиарейсов и перелетов или компоновки самолета, замена типа самолета, сохранность и доставку багажа, отмену рейсов;
обеспечение стыковок авиарейсов;
отказ посольств в выдаче въездных/выездных виз лицам, указанным в заявке Заказчика по маршруту поездки;
действительность загранпаспортов и других документов, предоставленных Заказчиком;
любые виды ущерба, возникшие не по вине Компании, как в России, так и в стране пребывания;
утеря документов, вещей и авиабилетов, несвоевременная регистрация билета и багажа, лица, указанного в заявке Заказчика на рейс, а также в случае его депортации;
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения соответствующей стороной.
8.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, изменения, прекращения или недействительности, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области.
9. Время действия и прекращение договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует по 31_______________ 2018 года. Истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по нему в порядке п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если до истечения срока действия Договора Заказчик осуществит полную выборку услуг в объеме максимальной стоимости Договора, Договор прекращает свое действие.
10. Заключительные положения
10.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права или обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.
10.2. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами. Договор подписывается уполномоченными представителями Сторон.
10.3. В части исполнения обязательств, неисполненных или ненадлежащим образом исполненных к моменту окончания срока действия Договора либо к моменту расторжения Договора, Договор действует до их исполнения в полном объеме.
10.4. Стороны обязаны в течение 3 (трех) банковских дней уведомлять друг друга об изменении своих адресов и банковских реквизитов. Неисполнение стороной настоящего пункта лишает ее права ссылаться на то, что предусмотренные Договором уведомление или платеж не были произведены надлежащим образом. Виновная сторона несет все возможные риски отсутствия либо несвоевременного подписания такого дополнительного соглашения, что не освобождает виновную сторону от обязанности исполнить все свои обязательства по Договору надлежащим образом.
10.5. Информационный и документальный обмен производится Сторонами посредством факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей зафиксировать факт оправки и получения информации (документов) Сторонами. Документы, переданные по факсу с подтверждением, а также распечатки электронных сообщений с подтверждением факта доставки могут быть использованы в качестве письменных доказательств.
10.6. Все приложения к настоящему Договору, подписанные уполномоченными представителями сторон, являются его неотъемлемыми частями.
10.7. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
11. Приложения к договору
Приложение № 1 – «Стоимость сервисных сборов»
Приложение № 2 – «Объем и порядок оказания услуг»
Приложение № 3 – «Форма бронирования билетов»
Приложение № 4 – «Форма бронирования гостиниц»
Приложение № 5 – «Список сотрудников, правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу»
12. Адреса и реквизиты Сторон.
ЗАКАЗЧИК:
Акционерное общество
«75 арсенал»
ИНН 5043040350
КПП 504301001
Юридический и фактический адрес:
142204, Московская обл., г. Серпухов, Московское шоссе
Банковские реквизиты:
Р/с: 40702810324250000679
К/с: 30101810100000000835
БИК: 042007835
Банк: Филиал ПАО Банк ВТБ в
г. Воронеже
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ Шелевой С.А.
КОМПАНИЯ:
Адрес:
ОГРН
ИНН/КПП
р/с
в
к/с
БИК
________________________/ _____________

Приложение № 1
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СТОИМОСТЬ КОНКРЕТНЫХ УСЛУГ

п/п Наименование Кол-во Величина сервисного сбора
1. Сервисный сбор при оформлении (выписке) авиа билетов (за билет) по внутренним и международным рейсам в процентном выражении от стоимости билета 1 ___% от стоимости билета
2. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – Россия и страны СНГ 1 ____ руб.
3. Стоимость сервисных сборов при оформлении (выписке) железнодорожных билетов (за место) – дальнее зарубежье 1 ____ руб.
4. Сервисный сбор при оформлении бронирования отелей 1 ___% от стоимости проживания
5. Прочие сервисные сборы 4.1. Оформление PTA (PrepaidTicketAdvice – уведомление о предварительной оплате, применяется только при оформлении (выписке) бумажных билетов) – за направление 1 ____ руб.
4.2. Оформление билетов на «Аэроэкспресс» 1 ____ руб.
4.3. Оформление билетов на автобус 1 ____ руб.
4.4. Операция возврата авиабилета – за направление 1 ____ руб.
4.5. Операция обмена авиа билета (изменение даты, маршрута, паспортных данных пассажира) – за направление 1 ____ руб.
4.6. Операция возврата железнодорожных билетов – за место 1 ____ руб.
Установленные расценки услуг Компании (сервисного сбора) не могут быть увеличены при заключении и исполнении договора.
Цены за услуги Компании (сервисный сбор) включают НДС.
Общая стоимость билетов не может превышать в общей сложности _______________ (_______________) рублей __ коп., включая НДС.
Стоимость авиа- и железнодорожных билетов, стоимость билетов на «Аэроэкспресс», стоимость билетов на автобус, включая все дополнительные сборы и платежи, определяется на основе официальных цен авиакомпаний, железнодорожных компаний, иных транспортных компаний, отелей (гостиниц) и не может их превышать.
Общая стоимость услуг Компании не должна превышать ___________ (_________________)рублей __ коп. (в т.ч. НДС).
Общая (максимальная) стоимость договора, включая стоимость билетов и проживания в отелях, не превышает:______________ (_______________) рублей __ коп.(в т.ч. НДС).
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 2
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ОБЪЕМ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.Объем предоставляемых услуг:
1.1.В части приобретения авиа и железнодорожных билетов Компания обязуется:
1.1.1. предоставить Заказчику возможность приобретения авиабилетов и железнодорожных билетов на регулярные и чартерные рейсы через личный кабинет на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.2. предоставить Заказчику возможность приобретения железнодорожных билетов по заявке из личного кабинета на сайте поставщика услуг в режиме реального времени;
1.1.3. осуществлять бронирование мест, оформление, обмен и возврат авиа и ж/д билетов исходя из ресурса мест, находящихся в свободной продаже в соответствии с правилами и тарифами перевозчика, на бланке которого выписан билет, а также по правилам ассоциации международных авиаперевозчиков IATA (InternationalAirTransportAssociation), ТКП, BSP на основании письменных заявок Заказчика;
1.1.4. предоставить Заказчику возможность формирования предложений по поступающим заявкам, исходя из минимальных тарифов авиаперевозчиков с учетом сезонных скидок и специальных предложений;
1.1.5. выделять полностью НДС в счетах по билетам;
1.1.6. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на российские направления;
1.1.7. предоставить Заказчику возможность оформления билетов на международные направления;
1.1.8. предоставить Заказчику возможность оформления билетов за два часа до отправления поезда (при наличии свободных мест);
1.1.9. предоставить Заказчику возможность оформления и получения электронных билетов в любом городе Российской Федерации, с оплатой в г. Москве по безналичному расчету на условиях договора.
1.1.10. подтверждать возможности (информировать о невозможности) исполнения заявок Заказчика в кратчайшие сроки;
1.1.11. в случае отсутствия мест и требуемого класса обслуживания на нужную дату предлагать Заказчику альтернативные варианты поездки;
1.1.12. оказывать содействие в доведении претензий Заказчика, вытекающих из договора воздушной перевозки, до перевозчика;
1.1.13. гарантировать, что авиабилеты соответствуют требованиям, установленным Воздушным кодексом Российской Федерации, а также Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
1.1.14. предоставлять информацию по действующему расписанию, тарифам, существующим скидкам и наличии свободных мест.
1.1.15.предоставить Заказчику возможность осуществлять заказ авиабилетов по телефону/факсу, электронной почте.
1.2.В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
1.2.1.На территории Российской Федерации Компания обязуется:
1.2.1.1.предоставить Заказчику возможность бронирования гостиниц за сутки до предполагаемого заезда с оплатой по безналичному расчету согласно условиям договора;
1.2.1.2.подтверждать наличие возможности предложения вариантов по размещению в гостиницах (наличию свободных мест) - в течение 1 часа с момента получения заявки;
1.2.2.За рубежом Компания обязуется:
1.2.2.1.предоставить Заказчику возможность оплаты за проживание в гостиницах по безналичному расчету.
2.Порядок оказания услуг:
2.1.Компания осуществляет обслуживание заявок Заказчика 24 часа 7 дней в неделю;
2.2.Компания предоставляет индивидуального менеджера для обработок заявок Заказчика;
2.3.Компания осуществляет выписку билетов и/или ваучеров в течение двух часов с момента получения заявки;
2.4.Компания предоставляет онлайн - программы для возможности самостоятельной выписки и заказа услуги;
2.5.Компания предоставляет Заказчику возможность составление онлайн статистических отчётов в соответствии с формой Заказчика.
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение № 3
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ
Компания   FORMTEXT Авиа   FORMTEXT ЖД FORMTEXT
Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/выписать/аннулировать* билеты (нужное подчеркнуть) по маршруту:
Авиакомпания
№рейса/поезда Пункт отправления Пункт назначения Дата Время отправления Класс/Тип
№ ФИО пассажиров Паспорт Дата рождения Номер билета (указать при аннуляции)*
1 2 3 Примечания (№ бонусной карты, данные о доставке, пожелания):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
* Заявки на возврат билетов без указания номеров не принимаются
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложение №4
к Договору оказания услуг № ____________ от ____________
ФОРМА БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЦ
Компания   FORMTEXT Телефон   FORMTEXT Дата   FORMTEXT
Контактное лицо   FORMTEXT Подпись  
(заявки без подписи и печати не принимаются)
Email   FORMTEXT Просьба забронировать/аннулировать(нужное подчеркнуть) гостиницу по следующим параметрам:
Город Гостиница Категория Тип номера Питание Дата заезда Количество ночей
№ ФИО проживающих Паспорт Дата рождения
1 2 3 Примечания и пожелания:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Форма оплаты:
  FORMTEXT Наличные FORMTEXT По счету FORMTEXT Кредитная карта
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________
Приложение № 5
к Договору оказания услуг № FORMTEXT ____________ от FORMTEXT ____________
СПИСОК СОТРУДНИКОВ,
правомочных подписывать заявки, направляемые по факсу.
№ п/п ФИО сотрудника (полностью) Паспорт: серия, номер, кем и когда выдан.
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
FORMTEXT       FORMTEXT       FORMTEXT      
ЗАКАЗЧИК:
Исполнительный директор
АО «75 арсенал»
_____________________ С.А. Шелевой
КОМПАНИЯ:
________________________/ _____________

Приложенные файлы

  • docx 38631555
    Размер файла: 283 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий