разрыва герменевтического круга? 12 Что понимают под целью исследования? 13 В чем состоит герменевтический круг и почему его необходимо.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.

Қазақстан Республикасының

Министерство

Білім және ғылым

образования и науки

министрлігі

Республики Казахстан


Д. Серікбаев атындағы

ВКГТУ

ШҚМТУ

им. Д. Серикбаева


УТВЕРЖДАЮ


декан _____факультета

Г.Х. Мухамадиев

__________________
2014 г.







ҒЫЛЫМИ СЕМИНАР


6М070500 «Математикалық және компьютерлік үлгілеу» мамандығының
студенттері үшін практикалық жұмыстарды орындауға арналған

әдістемелік нұсқаулар





НАУЧНЫЙ СЕМИНАР

Методические указания по выполнению
практических

работ

для студентов
специальности
6М070500 «Математическое и компьютерное
моделирование»















Өскемен

Усть
-
Каменогорск

2014


Методические указания по выполнению практических работ

разработаны

на
кафедре «Математического и компьютерного моделирования» на основании
рабочих учебных планов и каталога элективных дисциплин для студентов
специальности
6М070500 «Математическое и компьютерное
моделирование»




Обсужден
о

на заседании кафедры «Математи
ческого и компьютерного
моделирования»


Зав. кафедрой


С.

Рахметуллина


Протокол №____ от ____________________г.



Одобрено учебно
-
методическим советом
факультета информационных
технологий и энергетики


Председатель


Т.

Абдрахманова


Протокол №____
от______________________г.




Разработал


ст. преподаватель кафедры МиКМ,

к.ф.
-
.м.н.

Г.
Попова




Нормоконтроллер

Т.

Тютюнькова
















СОДЕРЖАНИЕ


1

Основные понятия и определения курса

4

1.1


С
ущность исследования. Связь понятий

«исследование»,
«эксперимент», «опыт», «анализ», «обследование»

4

1.2

О
бобщенная схема
исследования

4

1.3

О
бъект и предмет, информационная база исследования

5

1.4
Р
оль информации в исследованиях

6

1.5
С
ущность и предметное проявление информации

7

1.6 Источники информации, используемой в исследованиях

8

1.7 Работа с фактами

9

2

П
онятие и роль проблемы в исследовании

1
1

2.1 Цели исследований и понятие «герменевтический круг»

11

2.2 Гипотеза, ее роль и выдвижение

1
2

3

В
иды исследований

1
3

4



К
онцепция, программа и план исследования,

научная парадигма

1
7


5
Методы исследования и их составляющие

1
9

6


Общенаучные методы исследования

21

7


Междисциплинарные методы исследования

2
3

8

Социометрические методы исследования

2
5

9

Метод анализа иерархий

2
7

Список рекомендуемой литературы

28





1

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ КУРСА


1.
1 Сущность исследования. Связь понятий


«
исследование
»
,

«
эксперимент
»
,


«
опыт
»
,
«
анализ
»
,
«
обследование
»


Под
исследованием
в общем случае понимают профессиональную
деятельность по получению новой информации (нового
знания), исходя из
минимального объема имеющейся, и осуществляемую по определенным
правилам (алгоритмам) с использованием устоявшихся или нетривиальных
методов. Общая последовательность (алгоритм) проведения любого
исследования может быть представлена ниже
.

Вышеизложенное можно выразить и по
-
другому: исследование


процесс познания, а его результат


новое знание, “нарощенное” на
имеющееся. Из приведенной схемы видно, что эксперимент выступает в
качестве одного из этапов исследования. Но этапа важного насто
лько, что
его роль гипертрофируют до масштабов самостоятельного исследования,
включая в него предшествующие и последующие этапы. Зачастую
эксперимент рассматривают как синоним понятия “исследование”. Между
тем сам по себе эксперимент представляет собой оди
н из способов, причем
самых дорогостоящих, целенаправленного получения (а иногда сбора)
информации, необходимой для доказательства / опровержения выдвинутой
при исследовании гипотезы, которую нельзя получить никаким другим
способом.

Под
экспериментом
пони
мают “помещение” объекта исследования в
специальные условия, наблюдение за его поведением, обусловленным
изменением условий, и фиксацию информации (показателей), отражающей
это поведение. Исходя из результатов наблюдений выдвинутая гипотеза
может быть подт
верждена или опровергнута.

Эксперимент осуществляют чаще всего по оригинальным, тщательно
продуманным методикам. Примерами могут служить известные из
школьных курсов эксперименты И. П. Павлова (по доказательству наличия
условных рефлексов и сигнальной сист
емы, проводившиеся над собаками),
А. А. Майкельсона (по доказательству рефракции света) и др.


1.
2
Обобщенная схема исследования


1 Выявление проблемы

2 Распознавание проблемы, выявление ее актуальности, значимости,
масштабов и т. д.

3 Выявление объекта и
предмета исследования. Постановка его цели

4 Разрыв герменевтического круга

5 Выбор подхода к исследованию и его концепции

6 Выдвижение исследовательской гипотезы (гипотез)

7 Сбор недостающей информации, включая постановку эксперимента


8 Обработка,
визуализация, представление информации в удобном для
восприятия виде

9 Формулировка выводов: подтверждение или опровержение
гипотезы (гипотез)

10 Верификация нового знания

11 Составление модели изучаемого объекта. Верификация модели

12 Модельное эксперимен
тирование. Прогнозирование поведения
объекта исследования

13 Выработка предложений по использованию полученного нового
знания

Проведение социального исследования требует особой осторожности,
так как в его процессе возможно появление специфического эффекта
,
получившего название
эффект Пигмаллиона
. Эффект Пигмаллиона



проявление предубежденности экспериментатора, влияющее на результат
эксперимента. Он был открыт Р. Розенталем, в исследованиях которого
было показано, что, сформулировав отношение экспериментатора к
испытуемому, можно предсказать в ряде случаев исход эк
сперимента.

Так, например, когда учителям характеризовали учеников в одном
случае как способных, а в другом как неспособных (при их фактически
одинаковых способностях), то положительное отношение к ученикам в
первом случае отражалось положительно на педаго
гической ситуации в
целом и успехах учащихся, а также их оценках.

Опыт
в контексте этого раздела представляет собой единичный
эксперимент. В эксперименте ставится, как правило, серия или даже
несколько серий однообразных опытов.

Анализ
(в контексте этого р
аздела) представляет собой небольшое,
совершенно прикладное исследование, осуществляемое со стандартной
целью, по стандартным методикам.

Новизна и значимость результатов анализа имеют локальное значение
(например, анализ производственно
-
хозяйственной деяте
льности
предприятия позволяет получить информацию, новую только по
отношению к конкретному предприятию и относящуюся только к
конкретному периоду времени).

Под
обследованием
понимают эмпирический способ получения
недостающей информации об определенном объе
кте, осуществляемый
путем его визуального осмотра, взятия образцов (проб) субстанции, из
которой состоит объект, фиксации состояния его и составных частей и т. д.


1.
3


Объект и предмет, информационная база исследования


В качестве
объекта исследования
пра
ктически всегда выступают
определенные

явления и процессы природного или социального характера,
отдельные свойства предметов, социотехнических систем (организаций),
процессов и явлений, например устойчивость сооружения, конфликты
между индивидами и их груп
пами, процессы рыночного обмена и т. д.


В качестве
предмета исследования
, т. е. того, на что непосредственно
направлено внимание исследователя, по поводу чего требуется новая
(недостающая) информация, выступает обобщающая структура
(устройство) исследуемог
о объекта или ее отдельные частные аспекты
(частные структуры), условно обособленные механизмы жизнедеятельности
объекта, предопределяющие наблюдаемые свойства (проявления)
рассматриваемого объекта (например, инновационный механизм,
экономическое устройств
о социотехнической системы). Однако и
обобщающая, и частные структуры, и отдельные механизмы
жизнедеятельности вещи или явления имеют своих носителей, а именно,
сами вещи и явления. Искомую информацию можно “снять” только с вещей
и явлений в их цельной жиз
недеятельности (бытии). В связи с этим
информационную базу исследования достаточно часто смешивают с его
объектом. Например, при изучении демографических процессов
(рождаемость, миграция, смертность) информацию “снимают” по регионам
и поселениям. Между тем

ни поселения, ни регионы не являются объектами
исследования. Они


информационная база
,

причем не только по
демографическим, но и по множеству других процессов(например, по
процессу инновационного развития, инвестиционной привлекательности и
др.), связанн
ых с иными аспектами их жизнедеятельности.



1.
4


Роль информации в исследованиях


Исследование, как уже отмечалось, представляет собой предметную,
преимущественно интеллектуальную деятельность, комплексный
(трудовой) процесс. Естественно, любое исследован
ие имеет свои “сырье”,
продукт, технологию и орудия (средства труда). Одним из отличий
интеллектуальной деятельности от производственной является то, что в ее
процессе преимущественно отсутствует какое
-
либо воздействие на предмет
труда (и на информационную

базу). При исследованиях преобразования
предмета деятельности не происходит: с информационной базы (с объекта
исследования) без вмешательства в его жизнедеятельность снимается
требуемая информация. Образно говоря, происходит нечто похожее на
разовое или м
ногократное фотографирование. Полученная (снятая) таким
образом информация, отражающая структуру (устройство) объекта
исследования или ее отдельные аспекты (предмет исследования),
используется в дальнейшем исследователем. При этом имеет место
своеобразная
подмена: подлинный (первичный) предмет исследования
заменяется информацией о нем. Непременным условием допустимости
такой подмены является сохранение структурного сходства (изоморфизма)
оригинала (подлинного предмета исследования) и отображающей его
информ
ации. Полученная информация, несмотря на то что является
изоморфным
отображением объекта, далеко не всегда “читаема”,
“расшифровываема”, полезна и нова. Тем не менее именно она и выступает
собственно предметом исследовательского труда
. С одной стороны, для


получения даже этого “сырого продукта” исследователь применяетсвои
орудия (средства), а с другой,


используя свои же (не обязательно


те
же!) орудия, исследователю, опираясь на технологию своей деятельности,
надлежит получить требуемую новую информацию.

С этой целью
исследователю надлежит изменить исходную структуру полученной
“сырой” информации: отбросить второстепенное, выявить сущностное,
сгруппировать данные, преобразовать их, представить их так, чтобы они
“заговорили”, “выдали” ранее не известное.

Таким образом (вторичным) предметом исследовательского труда
рассматривается исходная структура информации об объекте, “снятая” с
информационной базы. Продуктом исследования

выступает
преобразованная структура “снятой” информации, “выдавшая” своего
первоно
сителя, обладающая ценностью и новизной. Орудиями (средствами)
исследовательской деятельности выступают: в первую очередь


ум
исследователя; во вторую


методы исследования; в третью


технические
приспособления, используемые для съема и преобразования ин
формации
(научное оборудование, включая компьютерное).


1.
5 Сущность и предметное проявление информации


Информация является одной из тех сложнейших для постижения
категорий, общепринятого определения которой, принятого всем научным
сообществом, до недавне
го времени не существовало. К настоящему
времени формируется мнение, что под
информацией
следует понимать
сугубо социальный феномен, представляющий собой осознанное
обществом, важное для него и выраженное в сигнальной форме
представление о взаимодействии,
взаимовлиянии элементов природы и
общества. Вне общества информация не существует; природа сама по себе
не знает такого явления. В ней существует близкое, но не тождественное
явление, именуемое отражением.

Под
отражением
понимают з
апечатленные веществом сл
еды
воздействия одного объекта на другой. Одно и то же воздействие, к
которому причастны два природных объекта, будет иметь два разных
отражения, одно из которых может быть выраженным ярче, чем другое.
Например, в прошлом имело место воздействие на участо
к земной
поверхности астрономического тела, получившего расхожее название
“тунгусский метеорит”.

Земным отражением этого воздействия являются заполненные водой
воронки в тундре, остатки (следы) поваленного леса в зоне падения,
отличный от окружающих участк
ов радиационный фон. Неземным
отражением произошедшей катастрофы, видимо, выступают рассеянные в
космосе волны различных частотных спектров.

Явления отражений, имевших место в природе и обществе(глиняные
таблички с клинописью исчезнувших цивилизаций, остат
ки захоронений и
др.), если они значимы для общества, осознаны им, будучи выражены в виде

сигналов, писем, могут стать информацией (знанием). Наиболее
распространенной формой получения информации является осмысление
обществом собственного производственного

и социального опыта


рефлексия.

В реальной исследовательской работе информация выступает в виде
фактов, которыми исследователь оперирует.

Факт


это событие или явление действительности (отраженное в
сигнальной форме), реально сущес
твовавшее, все то, что

произошло на
самом деле, что имеет убедительное подтверждение, очевидная реальность,
которую невозможно отрицать. Но еще раз обращаем внимание на то, что
речь идет не о так называемых голых фактах, а о следствиях их осмысления,
их значимости для социума,
их влиянии на жизнедеятельность общества.
Только такого рода интеллектуальная продукция и становится
информацией. Очень образно эту грань фактической реальности выразил с
позиций представляемой им науки историк И. Н. Данилевский: “Вряд ли нас
волнует тот ф
акт, что однажды, около 227 000 средних солнечных суток
назад, приблизительно на пересечении 54° с. ш. и 38° в. д. на сравнительно
небольшом участке земли (ок. 9,5 км2), ограниченном с двух сторон реками,
собралось несколько тысяч представителей биологичес
кого вида Homo
Sapiens, которые в течение нескольких часов при помощи различных
приспособлений уничтожали друг друга. Затем оставшиеся в живых
разошлись: одна группа отправилась на юг, а другая


на север. Между тем
именно это и происходило, по большому сч
ету, “на самом деле”,
объективно на Куликовом поле...

Нет, нас интересует совсем иное. Гораздо важнее, кем себя считали эти
самые “представители”, как они представляли свои сообщества, из
-
за чего и
почему они пытались истребить друг друга, как они оценивал
и результаты
происшедшего акта самоуничтожения и т. п. вопросы. Нас, скорее, волнует
то, что происходило в их головах, а не то, что происходило “на самом деле”.


1.
6 Источники информации, используемой в исследованиях


В качестве
источников информации
в пр
оцессе исследований
используются: вся совокупность знаний, накопленная человечеством к
моменту начала исследования; количественная информация,
систематически собираемая в интересах государственного управления по
специальным формам уполномоченными органами
и в установленном
объеме; производственная учетная информация, фиксирующая различные
хозяйственные и технологические операции; целенаправленно организуемая
и собираемая информация, обусловленная потребностями конкретного
исследования, включая постановку эк
спериментов. Все четыре источника
приведены в порядке вероятности возрастания затрат на получение
необходимой информации.

Каждый из названных источников занимает соответствующее место
(играет соответствующую роль) в процессе исследований.



1.
7 Работа с
фактами


Научные факты


факты, имеющие научную ценность, отражающие
определенный способ восприятия действительности, дающие новое знание
или понимание явлений. Принципы работы с фактами (проверка, на какую
роль претендует то, что предлагается в качестве ф
акта):



объективность;



отношение к существу проблемы (проверка на релевантность);



информационная емкость;



научная ценность;



соответствие предмету исследования;



достаточность фактов для обобщения;



рациональность сопоставления, сочетания и соединения фактов;



научная интерпретируемость.

Ошибки в работе с фактами:



подтасовка;



фальсификация;



абсолютизация отдельных фактов (переоценка их значимости);



искажение содержания;



манипуляция (преднамеренный выбор таких, которые дают
одностороннее представление о
действительности).

В процессе работы исследователю приходится встречаться с так
называемыми артефактами, которые необходимо отличать от подлинных
фактов.

Под
артефактами
(или

псевдофактами) понимают процессы или
образования, несвойственные изучаемому объек
ту в его нормальном виде.
Зачастую это искусственные образования, которые могут ввести
исследователя в заблуждение.


Вопросы для самоконтроля:

1.

Что понимают под исследованием?

2.

Что понимают под экспериментом?

3.

Что понимают под экспериментальным опытом?

4.

В чем
отличие (экспериментального) опыта от эксперимента?

5.

В чем состоит различие между анализом и исследованием?

6.

Какова связь понятий “познание” и “исследование”?

7.

Что понимают под объектом исследования?

8.

Что понимают под предметом исследования?

9.

Как соотносятся по
нятия “объект” и “предмет” исследования?

10.

Что понимают под информационной базой исследования?

11.

Какова роль в исследовании информационной базы?

12.

В чем различие между объектом и информационной базой
исследования?


13.

Какие этапы выделяют в процессе исследования?

14.

Чт
о понимают под информацией?

15.

В чем состоит роль информации в исследованиях?

16.

Что рассматривают в качестве предмета исследования?

17.

Какие из орудий исследования вам известны?

18.

Что понимают под научными фактами?

19.

Какие принципы работы с фактами вам известны?

20.

Что п
онимают под артефактами?

21.

Что понимают в исследовательской деятельности под фактом?

22.

В чем заключается связь между фактами и информацией?

23.

В чем проявляется связь между фактами и знанием?

24.

Что понимают под отражением?

25.

Какие виды источников информации
используются в процессе
исследований?

26.

Как связаны известные источники информации, привлекаемой к
исследованиям, с размером затрат на ее получение?

27.

Как связанны виды источников информации с этапами,
выделяемыми в ходе исследований?


Задание:

1.

Представьте
об
общенную схему исследования по теме своей
магистерской
диссертации

2.

Выделите объект и предмет, информационная база исследования

3.

Укажите источники информации, используемой в
исследованиях





2

ПОНЯТИЕ И РОЛЬ ПРОБЛЕМЫ В ИССЛЕДОВАНИИ


Под
проблемой
понимается начальный этап исследования, на котором
исследователь
осознает наличие неизвестного и ставит перед собой цель
путем поисковой, познавательной деятельности сделать неизвестное
известным. В общем случае под проблемой понимают обнаружившееся
несоот
ветствие между желаемым и действительным. Познавательная
проблема как явление сознания противоречива и многопланова. С одной
стороны, это знание о “незнании”, с другой


не только о наличии
“незнания”, но и о характере этого “незнания” и даже о его мере, т
. е. о
глубине “проблемного разрыва”. Наличие проблемы выступает в качестве
побудительного мотива исследования. Именно в этом плане
познавательную проблему понимают в качестве
спускового крючка

исследования.

Выявленные проблемы классифицируют по различным
признакам: по
отношению к границам объекта (внутренняя/внешняя); по масштабу
(глобальная/локальная); по настоятельности (срочная, неотложная/ могущая
“подождать”); по сферам происхождения или приложения (социальная,
экономическая, научная и др.); по субъек
тности
(личная/фирменная/общественная) и т. д.


2.1

Цели исследований и понятие “герменевтический круг”


Под
целью

любого вида деятельности понимают идеальный образ
желаемого результата. Универсальной целью любого исследования является
получение новых, достоверных знаний о природе и обществе, позволяющих
преобразовывать, приспосабливать к потребностям человека саму при
роду
и общество.

Однако, прежде чем выявить объект и предмет исследования,
поставить его цель, исследователю необходимо разорвать круг, именуемый
герменевтическим. Суть которого заключается в следующем. Чтобы
получить соответствующую информацию для целепо
лагания, не говоря уже
о выявлении и формулировании объекта и предмета исследования, нужно
предварительно оценить, осмыслить сложившуюся ситуацию, иначе нельзя
сказать, какая именно информация потребуется для акта целеполагания. Для
того чтобы осмыслить сл
ожившуюся ситуацию, нужно предварительно
иметь о ней какую
-
то информацию. Здесь исследователю только и может
помочь первый из ранее отмеченных информационных источников, а
именно


вся совокупность знаний, ранее накопленных человечеством, а
также такой под
ход к объекту исследования, как аналоговый. Он состоит в
том, что исследователь отыскивает в собственном или общечеловеческом
прошлом опыте близкое по своей сущности явление и поначалу, переносит
все знания о нем на новый, ранее не встречавшийся объект. В
последующем
такие перенесенные знания перепроверяются, уточняются.



2.2

Гипотеза, ее роль и выдвижение


Чтобы ответить на вопрос, сформулированный в проблеме, в качестве
пробного (предварительного) варианта ответа выдвигают гипотезу (или
несколько альтерн
ативных), которая в дальнейшем ходе исследования
нуждается в доказательстве / опровержении. Таким образом, с одной
стороны
,
гипотеза

представляет собой некое априорное знание об объекте
исследования, с другой
-

это предварительное знание нуждается в
подтве
рждении, с третьей
-

только на основе выдвинутой гипотезы и можно
определиться, какая информация нужна для ее подтверждения, а какая не
относится к делу,
нерелевантная. И именно в этом смысле гипотеза
рассматривается
организующим началом исследования.
Таки
м образом,
научные гипотезы
-

это проверяемые утверждения, связывающие
переменные, характеризующие

рассматриваемое явление, и определяющие
направление сбора данных. Гипотеза в ходе исследования может
превратиться в новый закон или потребовать построения це
лой (возможно,
частной) теории. Впоследствии истинность такой теории проверяется с
помощью опыта.

При выдвижении гипотез необходимо соблюдать
ряд требований
.
Гипотеза должна:



быть построена по образу научного объяснения (указаны
причины, факты, зависимости
);



учитывать известные законы, но не подстраиваться под них;



объяснять все факты, характеризующие проблему;



быть принципиально проверяемой и максимально простой;



быть внутренне непротиворечивой (т. е. цельной,
голистической).





3 ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ


В зависимости от целого ряда факторов, характеризующих
обстоятельства проведения исследований, они существенно отличаются
друг от друга. Более менее полно это может быть отражено дуальными
(парными) различиями, представленными в табличной форме (табл. 1).

Большинство видов исследований, приведенных в табл. 1, не нуждается
в дополнительных пояснениях. Поясним только некоторые.
Инициативные
исследования


это такие, потребность в которых и их актуальность
осознана отдельным исполнителем или группой. Это чаще
всего
исследования, необходимость которых обусловлена развитием той ветви
науки, к которой причастен (причастны) инициатор. Ведутся такие
исследования зачастую без финансирования, на энтузиазме. В последующем
по мере получения позитивных результатов и осоз
нания в первую очередь
научным сообществом их важности такие исследования могут перейти в
категории заказных, бюджетных и т. д.

Прорывные исследования


это такие, которые изначально или по мере
достигнутых результатов ориентированы на получение принципиал
ьно
новых знаний, преобразующих фундаментальные представления о природе
и обществе (например, ныне


это исследования, связанные с
нанотехнологиями).


Таблица 1 Виды исследования

Классификационный признак

Виды исследования

1

2

По инициации

Инициативные

(спонтанные)

Систематизированные

Заказные (в том числе плановые)

По роли в науке

Прорывные

Развивающие

По обусловленности потребностями

Развития самой науки

Народного хозяйства (экономики)

По источникам финансирования

Бюджетные

Хоздоговорные

По отношению исполнителей к
потребителю результатов

Собственные

Подрядные

По используемым средствам

Мыслительные

Экспериментальные

По отношению к науке(по
направленности)

Эмпирические, прикладные, научно
-
практические

Теоретические,
методологические

По количеству участников

Индивидуальные

Коллективные

По отношению к науке(по
направленности)

Эмпирические, прикладные, научно
-
практические

Теоретические, методологические

1

2


По количеству участников

Индивидуальные

Коллективные

По отношению к группам наук

Гуманитарные

Технико
-
технологические

(инженерные)

По отношению к отраслям


потребителям результатов

Маркетинговые

Социологические

и др.

По форме представления

результатов

Качественные

Количественные

По месту проведения

Полевые

Лабораторные

и др.

По форме отражения процесса

и
результатов исследования


Монографические

Тематическо
-
сборные

По информационному

обеспечению


На основе (обще)доступной

информации

Концептуальные, опирающиеся на

специально
организуемое
обеспечение

По объему привлекаемых

ресурсов


Значительные

Незначительные

По продолжительности

Непродолжительные

Продолжительные

Развивающие


такие, которые расширяют плацдарм прорывных
исследований, позволяют преобразовывать представления об
устройстве
природы и общества во всех, даже второстепенных, сферах
жизнедеятельности человека, выжать все из результатов прорывных
исследований.

Под
подходами к объекту

исследования понимают существующие
представления об этом объекте, о его жизнедеятельнос
ти, которые надлежит
учитывать в процессе исследования.

В качестве подходов к объекту исследования рассматривают:
аналоговый, редукционистский, комплексный, системный, ситуационный,
диалектический, исторический, логический, прагматический и др.

Аналоговый
используется чаще всего на этапах разрыва
герменевтического круга, когда встречаются совершенно новые для
исследователя объект или проблема, сведений по которым или вообще нет,
или крайне мало. Тогда отыскивается в прошлом опыте объект, близкий по
своим ха
рактеристикам новому, на который переносится все известное об
аналоге. В прошлом основным подходом был
редукционистский
(аддитивный)
. Он ориентировал исследователя на то, что свойства целого
сводятся к сумме свойств составляющих его элементов.

Под
комплексным подходом
понимают необходимость рассмотрения
объекта во всей его полноте, в совокупности всех его составляющих.

Под
системным

подходом
понимают необходимость исследования
объекта не только и не столько во всей полноте, сколько во взаимодействи
и
всех его частей, рассмотрение его в качестве “работающей” системы.

Ситуационный подход
предполагает рассмотрение объекта и
побудительных мотивов его поведения в зависимости от конкретной

ситуации (совокупности внешних и внутренних условий
функционировани
я), в которой тот оказался.

При
диалектическом подходе
исследователь акцентирует внимание на
том, как менялся (меняется) объект при разнонаправленном изменении
условий его жизнедеятельности (например, хорошо кормят


слон
толстеет, неудовлетворительно
-
худ
еет), на учете внутренних связей
объекта, обусловленных противоречиями.

При
историческом (генетическом) подходе
исследователю необходимо
обратить внимание на то, кем / чем был объект вчера, кем

/ чем является
сегодня, каковы тенденции назавтра; на происхождение его преобразования
в ходе жизнедеятельности.

Под
логическим (структурным) подходом,
возникшим в противовес и
дополнение к историческому, понимают необходимость фиксации
внимания исследова
теля не на строго фактологолической стороне развития
объекта исследования, а на логичности этого развития, на случайности
некоторых факторов его генезиса.

Механистический подход
направлен на учет исключительно причинно
-
следственных связей в объекте.

При
пр
агматическом подходе
исследователь занимается не столько
поиском теоретических основ и объяснений изучаемого явления, сколько
извлечением из результатов исследования наибольших выгод для
пользователя.

Нормативный (прескрептивный) подход
ориентирует исследо
вателя на
сравнение действительности с тем как должно

1 Другое название: кумулятивный. Данный подход возник как
противоположность редукционистскому. быть, т. е. с предписанным
нормативными документами порядком вещей.

Сущность каждого из рассмотренных подхо
дов выражается через
присущие ему принципы, отличающие один подход от другого.

Под
принципом
подхода понимается некоторое требование, которому
должен соответствовать подход. Совокупность таких требований является, с
одной стороны, средством конкретизации п
одхода, с другой


опорными
моментами в проведении исследования.

Выбор подхода, наиболее соответствующего целям исследования и
особенностям жизнедеятельности объекта, позволяет рационально
организовать (сформулировать концепцию) исследования, избежать
типи
чных ошибок при его осуществлении.


Вопросы для самоконтроля:

1

Как вам представляется различие между нормативным и логическим
подходами к объекту исследования?

2

В чем вы видите различие между механистическим и диалектическим
подходами к исследованию?

3

В чем с
остоит особенность прагматического подхода к объекту
исследования?


4

Какие принципы системного подхода к объекту исследования вам
известны?

5

Какие вы знаете принципы диалектического подхода к объекту
исследования?

6

Что понимают под исследовательской проблемой?

7

Какую роль играет проблема в исследовании?

8

Как классифицируются проблемы?

9

Что понимают под целью исследования?

10

В чем состоит герменевтический круг и почему его необходимо
разорвать вначале исследования?

11

Какой вид информационных источников используется чащ
е всего для
разрыва герменевтического круга?

12

Что понимают под целью исследования?

13

В чем состоит герменевтический круг и почему его необходимо
разорвать вначале исследования?

14


Какой вид информационных источников используется чаще всего для
разрыва герменевт
ического круга?

15

Что понимают под исследовательской гипотезой?

16

Какую роль играют гипотезы в исследованиях?

17

Какие требования необходимо соблюдать при выдвижении гипотез?

18


Какие виды исследований вам известны?

19

Какие признаки используются при классификации исс
ледований?

20


В чем заключается различие между инициативными и заказными
исследованиями?

21


В чем состоит роль прорывных исследований?

22


Чем отличаются развивающие исследования от прорывных?

23


Чьи потребности удовлетворяют исследования?

24


В чем различие между бюд
жетными и хоздоговорными
исследованиями?

25


В чем вам видится различие мыслительных и экспериментальных
исследований?

26


Чем отличаются эмпирические исследования от теоретических?

27


Как различают исследования в зависимости от места проведения
?





4 КОНЦЕПЦИЯ,
ПРОГРАММА И ПЛАН ИССЛЕДОВАНИЯ,
НАУЧНАЯ ПАРАДИГМА


Одним из важных факторов, направляющих (организующих)
исследование, является его концепция.

Под
концепцией исследования
понимают комплекс основных
положений (представлений) о том, как надлежит вести
исследование. Это
целостная, логически увязанная система взглядов, объединенная какой
-
то
общей идеей и направленная на достижение цели (целей) исследования.

Основными
методами,
используемыми при
разработке концепции,
рассматривают: дивергенцию, трансформац
ию и конвергенцию.
Дивергенция
сводится к расширению границ предмета исследования в той
мере, которая необходима для обеспечения достаточного пространства
поиска. Это проверка на устойчивость идей, подходов, направлений
исследования, поиск парадигм и точек

отсчета свободное блуждание в
проблемном поле.

Трансформация


изменение представления о проблеме до такого
вида, который представляется наиболее приемлемым для исследования.

Конвергенция


целесообразное сужение границ предмета
исследования.

Методы дивер
генции:
обобщение литературной информации;
визуализация проблемы; обсуждение проблемы; анализ формулировок;
накопление информации; инвентаризация точек зрения и подходов к
разрешению проблемы.

Методы трансформации:
классификация; уточнение структуры
пробле
мы; выбор критериев классификации источников и частей проблемы;
ранжирование источников и частей; установление взаимодействий
источников и частей.

Методы конвергенции:
обосновывающие расчеты; проектирование. На
выбор концепции исследования существенное вли
яние оказывает
преобладающая в данном временном интервале в конкретной ветви знания
(науке) парадигма.

Под
научной парадигмой
понимают систему взглядов, вытекающих из
основополагающих идей и научных достижений крупных (ведущих)
ученых, определяющих направл
енность мышления основной массы
исследователей. Это такие выдающиеся научные достижения, которые
привлекают устойчивую группу ученых единомышленников, но которые
оставляют пространство для творческого поиска других (новых) групп
ученых. Примеры: в физике


представления о волновой и корпускулярной
природах света; в теории управления


учет поведенческих аспектов
персонала при принятии решений (бихевиоризм) и т. д. Концептуальное
ядро парадигмы состоит из исходных, первоначальных, понятий системы
основных пр
инципов и законов, а также более или менее вероятных гипотез.


Ценность парадигмы в рамках научной дисциплины зависит от того
вклада, который она вносит в разъяснение фактов и разрешение проблем по
сравнению с конкурирующими парадигмами.

Преобладающая научн
ая парадигма сохраняет силу до тех пор, пока
новые накопленные знания не вступят в противоречие с общепринятыми
(вытекающими из господствующей парадигмы) представлениями и не
потребуют замены существующей, неспособной объяснить и
систематизировать эти знан
ия, парадигмы на новую.

На основе концепции разрабатывается детализирующая ее программа.

Программа исследования


это комплекс положений, определяющий
цели и задачи исследования, его предмет, условия проведения
исследования, используемые ресурсы и предпола
гаемый результат.
Программа рассматривается как средство достижения цели исследования,
как форма конкретизации концепции.

Разделы программы: цель исследования; содержание программы;
актуальные и важнейшие подпроблемы; парадигма и рабочая гипотеза
решения п
роблемы; основная концепция исследования; ресурсное
обеспечение; предполагаемый результат; показатели эффективности
исследования.

На основе программы разрабатывается детализирующий ее план.

План исследования


совокупность показателей, отражающих связь и
последовательность ключевых мероприятий (действий, акций и т. д.),
ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы. План
исследования рассматривается в качестве организующего фактора
последовательного движения к цели исследования.


Вопросы для
самоконтроля
:

1. Что понимают под концепцией исследования?

2. Какие методы используют при разработке концепции?

3. Что понимают под научной парадигмой?

4. В чем видится вам различие между концепцией и программой
исследования?

5. В чем состоит различие межд
у программой и планом исследования?

6. Что понимают под дивергенцией?

7. Что понимают под трансформацией?

8. Что понимают под конвергенцией?

9. Какова роль дивергенции, трансформации и конвергенции в
разработке концепции исследования?

10. Какие методы диве
ргенции вам известны?

11. Какие методы трансформации вы знаете?

12. Какие различают методы конвергенции?





5
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ СОСТАВЛЯЮЩИЕ


Слово “метод” (от греч. “путь к какой
-
либо цели”) означает, в общем
случае, способы познания, инструменты (
средства) исследования явлений
природы и общественной жизни. Другими словами,
метод исследования



это способ получения знаний (необходимой информации), способ снятия
неопределенности об объекте. При этом следует сразу оговориться: каких
-
либо сквозных методов исследования, полностью, от начала до конца
отражающих технологию даже простейшего исследова
ния (см., например,
рис. 1), не существует.

Результативность, удачность конкретной
комбинации целиком зависит от эрудиции, опыта и других личностных
качеств исследователя (руководителя исследований).

Метод осуществления каждого этапа исследования включает
в себя
процедуры, а те, в свою очередь, приемы.

Под
исследовательской процедурой

понимают совокупность приемов,
направленных на выполнение задач этапа исследования (например, сбор
информации).

Под
исследовательским приемом

понимают физическое,
математическ
ое или информационное действие по: измерению или расчету
характеристик; получению представлений об объекте исследования;
проверке достоверности результатов предшествующих действий и т. д.


Под классификацией понимают научный метод, заключающийся в
разъедин
ении всего множества объектов и последующем их объединении в
группы на основе какого
-
либо признака.

Основными видами классификации являются типология, систематика
и таксология.

Если признак классификации существенный
-

имеет место топология.

При несуществе
нном (но, возможно, удобном) признаке
-

классификация исскуственная.

Систематика
з
аключается в приведении в систему представлений о
некоторой совокупности объектов. При этом основанием служит менее
существенный признак, чем тип.

“Гроздь” соподчиненных взаи
мосвязанных объектов образует
таксон
.

Научная практика выработала множество методов провед
е
ния
отдельных этапов исследований. Известные классификации,
-

опираются на
определенные критериальные признаки, позволяющие различить методы.

К числу методов, испол
ьзуемых на этапе

выявления проблемы
, можно
отнести: наблюдение (мониторинг); метод АВС
-
анализа (Парето
-
анализ);
матрицу Кепнера
-
Трегое и др. Следует отметить, что названные методы не
являются полностью альтернативными (в смысле
-
исключающими друг
друга), а

скорее дополняют друг друга.


Вопросы самоконтроля:

1

Методы исследования и их составляющие

2



Классификация методов, используемых в исследованиях



3

Методы, используемые на этапе выявления проблемы





6 ОБЩЕНАУЧНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ


К общенаучным

относятся универсальные методы исследования,
которые в той или иной мере использует каждая наука и каждая научная
теория. Наиболее распространенными из них являются метод восхождения
от абстрактного к конкретному, анализ, синтез, индукция, дедукция, а в
о
бщественных науках


метод единства логического и исторического.

Важнейшим методом исследования действительности, свойственным
любой науке, научному мышлению вообще, является метод

восхождения от
абстрактного к конкретному.

Чтобы правильно понять его сущно
сть, надо
иметь правильное представление о


категориях конкретного и абстрактного.

Конкретное

с научной точки зрения есть, во
-
первых, реальный объект,
действительность во всем богатстве ее содержания. Во
-
вторых, оно
есть

отражение

этой действительности, конкретное научное знание о ней,
являющееся результатом чувственного восприятия и мышления.

Абстрактное, или абстракция, есть


результат

абстрагирования



процесса


мышления, суть которого заключается в мысленном отвлечении
от ряда
несущественных свойств реального объекта и тем самым в
выделении его основных свойств, общих с другими
объектами.

Абстракции

суть "сокращения, в которых мы охватываем,
сообразно их общим свойствам, множество различных чувственно
воспринимаемых вещей
.

Разло
жение предмета на отдельные элементы и исследование каждого
из этих элементов как необходимой части целого называется

анализом.

Однако процесс исследования не ограничивается только анализом.
После того как познана природа каждого из составных элементов, вы
яснена
их роль и значение внутри данного целого, нужно снова соединить эти
элементы, в соответствии с их ролью и назначением, в единое целое.
Объединение расчлененных и подвергнутых анализу


элементов в единое
внутренне связанное целое называется

синтезом.

Индукция

(в буквальном переводе с латинского


наведение)
представляет собой способ логического рассуждения, применяя который, от
знания об отдельных конкретных фактах или от менее
общего,

единичного

знания переходят к знанию, носящему более общий
характе
р. Этот способ является древним (берущим начало в
древнеиндийской, древнекитайской и древнегреческой логике) способом
логического рассуждения, процессом познания действительности путем
движения от конкретного к абстрактному.

Индукция обычно непосредственно

опирается на

наблюдение и
эксперимент.

Исходным материалом для нее служат факты, которые
получаются в процессе эмпирического изучения действительности.
Результатом индуктивного мышления являются обобщения, научные
гипотезы, догадки о неизвестных ранее зак
ономерностях и законах.

Дедукция

(выведение)


заключение умозрительных следствий из
посылок в соответствии с законами логики (излюбленный метод

знаменитого сыщика Шерлока Холмса). Вопросы дедукции начали
интенсивно разрабатываться с конца XIX в. в связи с

бурным развитием
математической логики.






МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ


Междисциплинарные исследования способ организации
исследовательской деятельности, предусматривающий

взаимодействие

в
изучении одного и того же объекта представителей различных дисциплин.

Внимание к междисциплинарным исследованиям и даже выделение
их в специальный

тип

исследовательской деяте
льности относится ко 2
-
й
пол. 20 в., хотя обсуждение различных аспектов междисциплинарного
взаимодействия традиционно привлекало историков и философов науки.
При этом рассматривались прежде всего два типа междисциплинарного
взаимодействия: 1) взаимодействи
е между системами дисциплинарного
знания в процессе функционирования наук, их интеграции и
дифференциации; 2) взаимодействие исследователей в совместном
изучении различных аспектов одного и того же объекта. В дальнейшем
проблематика, связанная с первым тип
ом междисциплинарности,
практически полностью стала изучаться в рамках исследований по
классификации науки и ее развития.

В

настоящее время

междисциплинарные исследования
рассматриваются преж
де всего как

проблема

исследовательской практики и
перевода ее результатов в систему знания. При этом главная задача состоит
в том, чтобы преодолеть в процессе исследований отмеченное в
свое

время

И.Кантом

противоречие

между

строением
реальности,

законо
мерности

организации которой нам не всегда известны, и
наукой, знания которой организованы по научным дисциплинам с
характерными для каждой из них базовыми допущениями, гипотезами и
расширительными интерпретациями сведений о реальности и ее
организации. Эт
а задача, хотя и не всегда в явной форме, стоит перед
участниками междисциплинарных исследований любого масштаба.

Успешное осуществление междисциплинарных исследований
предполагает одновременное

решение

трех видов проблем:
методологической (формирование предмета исследований, в
котором

объект

был бы отражен т. о., чтобы его можно было изучать
средствами всех участвующих дисциплин,

а полученные в ходе
исследований результаты могли уточнять и совершенствовать исходное
изображение); организационной (создание сети коммуникаций и
взаимодействия исследователей с тем, чтобы они могли профессионально
участвовать в получении и обсуждении, а

также привлекать к нему своих
коллег из соответствующих дисциплин); информационной (обеспечение
передачи прикладных результатов междисциплинарного исследования в
практику принятия решений и их технологического воплощения и
одновременно передачу собственно

научных результатов, полученных
участниками, для экспертизы в системы дисциплинарного знания).

Практика реализации крупных междисциплинарных проектов, где вся
эта проблематика вынужденно формулируется в явной форме, позволила
накопить уже довольно большой

опыт
. Ключевую роль играет

методологическое обеспечение междисциплинарных исследований, которое
предполагает создание предметной конструкции, функционально
аналогичной предметной конструкции

дисциплины. В эту конструкцию
входят следующие главные компоненты: 1) систематически организованное
отображение эмпирических данных об объекте, обычно в виде его
классификации и одно
-

или многомерных изображений в виде

карт и

баз
данных; 2) исследовательские средства (методы наблюдения и
эксперимента, математические и физические модели и т. д.); 3) набор
теорий

разной степени общности, разработанных в различных дисциплинах;
4) языковые средства, с помощью которых строятся и модифицируются
теоретические описания; 5) содержательные предпосылки (как

п
равило
,
полностью не эксплицируемые), в духе которых
происходит

интерпретация

новых данных, а также

выбор

направления их
поиска
.

В условиях нарастающей глобализации науки
особое

значение

приобретает

комплекс

проблем, связанных с передачей
результатов кру
пных междисциплинарных исследовательских проектов. С
одной стороны,

речь

идет о передаче собственно научных результатов для
экспертизы и включения в системы знания соответствующих дисциплин.
С

другой

стороны, необходимо организовать каналы и правовое
обеспечение прикладных результатов (их патентную защиту, в некоторых
случаях рекламу и т. п.), а также практических рекомендаций дл
я принятия
политических и управленческих решений.





8 СОЦИОМЕТРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ


Социометрический метод исследования

-

д
иагностический метод,
направленный на анализ межличностных отношений в малых группах.


Применение социометрического метода требует разъяснения
некоторых общих вопросов, связанных с пониманием определенного
положения социометрии среди других методов. Ряд авторов помещает
социометрический опрос в отдельную категорию методов, наряду с такими,
к
ак анкетирование, интервьюирование, анализ документов, наблюдение,
эксперимент. Такая точка зрения особенно распространена среди
социологов
.

Вместе с тем, по технике проведения социометрия
приближается к опросному методу, однако сложная процедура обработки

данных, отсутствие стандартной единой процедуры действительно придают
социометрии статус самостоятельного метода. Кроме того, практические
психологи используют так называемые игровые варианты социометрии,
которые далеки от опроса. Напомним, что метод есть

основной способ
сбора, обработки и анализа данных, а техника


совокупность специальных
приемов для эффективного использования того или иного метода. Несмотря
на общность процедуры различных вариантов социометрического метода (в
данном случае процедура


последовательность всех операций, общая
система действий и способов организации социометрического
исследования), возможно проведение ее разными средствами в зависимости
от целей исследователя, личностных особенностей членов группы,
возрастного состава учас
тников, то есть возможно применение различных
методик социометрического исследования. Методикой обозначается
совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая
частные операции, их последовательность и взаимосвязь. Хотя существует
множес
тво вариантов (методик) использования социометрии, для всех них
общим остается одно


сущность метода, которая заключается в следующем
определении. Социометрия


метод, направленный на выявление структуры
межличностных отношений путем фиксации взаимных чув
ств симпатии и
неприязни среди членов группы. Формы этой фиксации могут быть
различными: от менее до более явных.

Непосвященный удивится простоте социометрии, однако простота эта
кажущаяся и касается скорее самой техники опроса, а не процедуры в
целом. Сло
жность социометрического метода заключается в том, что любой
исследователь, вознамерившись использовать его, не сможет прибегнуть к
описанной в какой
-
либо литературе технике социометрического опроса.
Перед ним всегда встанет задача самостоятельного определ
ения критериев,
их количества, проблема ограничения выборов, разработка техники
проведения. Следовательно, социометрический метод требует от психолога
особых знаний, подготовки, навыков и глубины понимания
осуществляемых процедур.


Этапы

социометрического

опроса. Остановимся на этапах проведения
социометрического опроса. Процедура

социометрического

опроса состоит
из нескольких этапов.

Подготовительная фаза. Исследователь определяет проблему,
выбирает объект исследования, знакомится с величиной

и

различными
социально
-
демографическими характеристиками коллектива. Очень важно
прояснить для чего проводится исследование, какие данные хочет получить
заказчик (если таковой присутствует).

Первая фаза. Исследователь входит в прямой контакт с участниками
коллектива, с
тремится внушить им доверие к себе. Предварительные беседы
с членами коллектива повышают их психологическую готовность к
предстоящему опросу. Одновременно на этой фазе устанавливается

содержание

и

количество

социометрических

критериев.

Вторая фаза. Любой с
оциометрический опрос начинается с обращения
к участникам опроса. Основная функция обращения к

опрашиваемому

(респонденту)

заключается в том, чтобы заинтересовать его в участии и
побудить к внимательному и правдивому заполнению карточки. Важно
проинформиро
вать участников

исследования

о целях опроса, способе
заполнения карточки, о гарантиях конфиденциальности

и

т.

п.


Проведение
собственно опроса включает: инструктирование

респондентов,

раздачу

социометрических

карточек, заполнение их опрашиваемыми, сбор кар
точек.
Опрос может проводиться также в устной форме, тогда данные заносятся в
специально подготовленную таблицу.

Фаза обработки. Обработка информации, представление ее в
свернутом виде; проверка

надежности

полученных данных. Интерпретация
результатов на ос
нове различных способов анализа данных.

Завершающая фаза. Получение выводов

и

по необходимости
рекомендаций. Сопоставление с данными других методов.


Задание

Предусмотрите возможность использования социометрических
методов исследования в магистерской
диссертации





9 МЕТОД АНАЛИЗА ИЕРАРХИЙ


Метод анализа иерархий разработан в 70
-
х

годах

XX

века
американским математиком Томасом Саати (Thomas L. Saaty).

На русском языке метод анализа иерархий подробно описан в его
книгах: Т.

Саати. «Принятие решений.
Метод анализа иерархий» (1993) и
Т.

Саати, К.

Кернс. «Аналитическое планирование. Организация систем»
(1991).

В основе этого метода лежит серьезный математический аппарат, но
понять основы можно и не обладая глубокими познаниями в математике.

Метод анализа

иерархий позволяет произвести выбор необходимого
товара или услуги, используя парные сравнения между собой альтернатив и
их характеристик.

Под альтернативами понимаются различные варианты выбора, то есть,
то из чего мы выбираем. Например, в нашей задаче,
альтернативы


это
модели ноутбуков, между которыми мы выбирали.

М
етод анализа иерархий


эффективный и доступный нематематику
метод; метод легко реализуется в электронных таблицах и не требует
больших затрат.

Метод анализа иерархий



математический инстру
мент системного
подхода к сложным проблемам принятия решений. Он не предписывает
лицу, принимающему решение, какого
-
либо «правильного» решения, а
позволяет ему найти такой вариант решения, который наилучшим образом
согласуется с его пониманием сути проблем
ы.

В его основе наряду с

математикой

заложены
и

психологические

аспекты. Метод позволяет понятным и рациональным
образом структурировать сложную проблему принятия решений в виде
иерархии, сравнить и выполнить количественную оценку альтернативных
вариантов
решения.

Метод анализа иерархий используется во всем мире для принятия
решений в разнообразных ситуациях: от управления на
межгосударственном уровне до решения отраслевых и частных проблем
в

бизнесе,

промышленности,

здравоохранении
,

образовании.

Уникальнос
ть метод анализа иерархий состоит в том, что разные люди
в одной и той же задаче могут получить разные результаты, просто по той
причине, что все зависит от личного выбора человека, от его предпочтений.


Задание

Примените метод анализа иерархий для исследо
вания предметной
области магистерской диссертации






СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Основная литература


1

Кочеткова, А. И. Введение в организационное поведение и
организационное моделирование: Учеб. пособие / А. И. Кочеткова.


М.:
Дело, 2003.

2

Тавокин
, Е. П. Информация как научная категория / Е. П. Таво
-
кин // Социологические исследования.


2006.


№ 11.


С. 3

10.

3

Глущенко, В. В. Исследование систем управления:
социологические, экономические, прогнозные, плановые,
экспериментальные исследования / В.
В. Глущенко, И. И. Глущенко.


г.
Железнодорожный Моск. обл.: НПЦ “Крылья”, 2000.


Дополнительная литература


4

Кузнецов, И. Н. Научное исследование: Методика проведения и
оформление / И. Н. Кузнецов.


М.: “Дашков и К°”, 2004.

5

Малин, А. С. Исследование си
стем управления / А. С. Малин, В.
И. Мухин.


М.: ГУ ВШЭ, 2002.



Приложенные файлы

  • pdf 39057146
    Размер файла: 365 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий